课程背景
普林斯顿大学对1万份人事档案开展拆解，结果：“智慧”、“专精本领”、“心得”只占成功因素的25%，其余75%取决于良好的人际交流。本课在高效交流五要素的前提下，利用DISC的性格特质，拉升大家有针对性的交流招数，拉升职场中的交流效率。
课程收益
弄懂有效交流五要素
弄懂DISC各性格的性格特征
掌握跟不同性格人的交流招数。
【课程风格】
体验式教学，从现实生活出发将理论和实践相结合，让大家易于领会和掌握。
课程大纲
团体游戏：
博弈大战
交流决定成败
有效交流五要素
DISC实地测试
DISC理论来源
内向和外向
感性和理性
关注人或者是关注事
直接迅速或者是间接缓慢
不同性格的来源拆解以及碰头
影响性格的五个要素（先天因素\原生家庭\亲身经历\观察他人经历\自我感悟）
从实例中找自己
影响性格形成的五要素
D型的性格特点以及形成来由以及完善
I型的性格特点以及形成来由以及完善
S型的性格特点以及形成来由以及完善
C型的性格特点以及形成来由以及完善
能成功的性格组合：D+C
比较容易获得幸福的性格：I
需要注意的性格：S
怎样跟D型性格配合
D型性格的诉求
标的
权力
直接
迅速
和D型交流招数
先处理其紧急诉求
不要跟其说不
直接交流标的
实例：
结论先行说重点
怎样跟I型性格配合
I型性格的诉求
关系
表述
表现
情感
赞美
和I型的交流招数
先构筑关系
找到共性
赞美和表扬
给她讲故事
终 极方案：请教问题；
实例：
先破解情绪再处理问题——反对问题处理招数
怎样跟S型性格配合
S型性格的诉求
稳定
道德
耐心
和S型的交流招数
要有充分耐心
要和之纵深交流
学会帮其做决策；
实例：
晓之以理动之以情——提建议招数
怎样跟C型性格配合
C型性格的诉求
完美
规则
数字
和C型的交流招数
说话注意推演
多讲制度和流程
细节方面讲到位
实例：
数字会说话细节定成败
小组碰头收束
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|张砾匀老师
适合谁听
想要弄懂自己、拉升交流、人际交往以及管控本领的人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。