课程背景
公司跨部门交流和协同是公司管控差事达成和各部门间管控抓手发挥效能的基础平台。离开交流的平台，管控将成为无根之木、无源之水。
在公司管控的进程中，需要借助有效的跨部门交流招数，化解不同的见解和意见，构筑共识和携手。任何事只要将“人”的事务做通了，一切皆不是问题。
《跨部门交流和协同》课程的研习，是通往公司各部门间的纽带，是公司跨部门协同演进的基石。作为沃尔玛的创始人沃尔顿说道：“交流再交流，倘若你必须让我将沃尔玛的体制浓缩一个思想，那就是交流，由于它是我们取得成功的真正要害因素”。
课程收益
领会跨部门交流的意义以及其意义
探讨跨部门交流障碍，研习克服障碍影响因素
掌握怎样开展跨部门交流，练出良好的交流进程
研习跨部门间应有的交流的办法和要点
掌握跨部门交流招数，赢得支持和信任
研习跨部门交流的成功之道，增进队伍协同
拉升组织内部交流本领，助推公司持续演进
课程大纲
课程模块
备注
第一模
块
跨部门交流的意义以及意义
课程导言
交流的意义
交流正确的观念和心态
有效交流的基础以及要则
公司内部交流的方式
跨部门交流的意义
实例研讨
公司跨部门交流经典实例分享
课程体验情境交流
课堂讲授+交流提问+实例拆解+情境交流+队伍体验+参训者分享
第二模
块
跨部门交流的障碍和问题
1.课前导言
2.跨部门交流常见的障碍和问题
3.公司内部不容忽视的部门墙
4.客观因素存在的个体差异
5,公司信念和队伍交流意识
6.分组碰头
公司内部跨部门交流的障碍以及问题探讨
7.研习心得分享
课堂讲授+交流提问+实例拆解+小组研讨+视频观摩+参训者分享
第三模
块
跨部门交流的办法和要点
1.课前导言
2.研习练就自我的交流本领
3.拉升精进跨部门交流本领
4.跨部门怎样有效的交流
5.跨部门会议交流的要点
6.公司在跨部门交流中的作用
7.分组研讨
公司内部跨部门交流成功心得分享
8.课程研习交流体验
课堂讲授+交流提问+实例拆解+小组碰头+情景交流+参训者分享
第四模
块
跨部门高效交流招数的运用
课前导言
营造良好的交流氛围
为他人着想和换位思索
跨部门高效交流招数的运用
利用资料以及图表说话
将复杂问题简单化
面对面交流
到位不错位
化解不误解
将控自己的情绪
减少抱怨从我做起
防止和缓解交流冲突
实例研讨
分组碰头(头脑风暴)
怎样助推公司内部跨部门交流
研习心得分享
课堂讲授+交流提问+实例拆解+情景交流+小组研讨+参训者分享
第五模
块
跨部门交流的成功之道
课程导言
交流从第一负责人做起
从能做到的开始
灵活运用交流办法
构筑有效的投诉制度
树立共同的队伍标的
跨部门项目管控运作
防止跨部门交流的短接
确认破解办法以及有效执行
实例研讨
课后研习心得分享
课堂讲授+交流提问+实例拆解+情景交流+小组研讨+参训者分享
第六模
块
课程收束和研习转化
1．课程收束
2．研习转化
课程收束+研习转化
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|张学飞老师
适合谁听
课程对像为公司领导层、公司中高层管控干部、各部门主管、主力员工。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。