课程背景
在职场中，表述你的想法、心情和处境，传递着你的资讯，你75%以上的时间在交流，或者许，你希望获得支持；或者许，你希望得到赞许；亦或者，你想化解危机寻求解题打法。这都离不开你有一身人见人爱，花见花开的交流艺术。我们将交流比做艺术，由于，职场中总有人能口吐莲花，巧舌如簧，不过，这种艺术，加以一定的科学的拆解、带练和刻意的操练，你也能够具备，并成为你在未来的职业生涯中“硬功夫”！
课程从交流的原理着眼，从交流的表现形式着手，带练参训者领会和认识交流的形式和作用，鼓励参训者去运用课上的非语言交流形式开展交流办法的充实，借助视频教学、实例教学、工作坊和测评的教学形式，激励参训者从职场环境中，反思自我交流、双多向交流的认知缺陷和诱因，掌握一整套正确的职场多维度交流艺术。
课程收益
认知交流的作用以及意义，区别交流类型；
识别导致交流不顺畅的原因和分享实例；
掌握正确的职场交流多维艺术招数和运用办法；
运用积极自我交流，达成积极职场态度
【课程特色】
改进交流的认知、测评和洞悉交流Bug、队伍共创炼就多维交流艺术
课程大纲
一、课程导入
【实例教学】我们眼中的李云龙到底为何？
启示：交流，除了说什么，我们还要区别说给谁？还要思索怎么说？
二、交流是个艺术活
认识它
交流的作用和意义
谁在干扰者和影响我们的结晶？
交流的类别和原理
2、为何会出现“梗”
编码的问题
解码的障碍
管道不通畅
三、成功交流的四个要务
1、Workshop （李云龙的“妙计”）
2，成功的渠道
主动是“舵”
真诚是“帆”
3、非语言交流才是“硬”功夫
眼神
神情
姿态
空间
声音
距离
4、你“要”说什么
5，听出“弦”外之音
四、职场多维交流术
1、Workshop （七巧板的反思）
向上交流要有“胆”
4P
3、平行交流要有“肺”
WTO
4、向下交流要有“心”
共情
队伍共创 （王所长的烦恼）
五、自我对话
1，Workshop （潮汐的转变）
2、自我交流的进程和特征
体察和诊断
三个要害阶段
转化的四个阶段
六、课程收束和回顾
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|关家驹老师
适合谁听
所有职场人士。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。