课程背景
现今经济演进来到了互联网时代，同质化的竞争下公司效益的角逐也慢慢的从公司硬实力变成了公司软实力的较量。任何的事务和“成交”基本上都是人和人交往的进程，公司中每个岗位的员工都是自身品牌的代言人，当公司的携手和人际交往逐渐频繁之时，“软实力”成为了不容忽视的抓手和招数。
本课结合具体实例情境和实操展示
，全方位拉升职业化认知和礼仪素养，拉升职场人的待人接物本领，助推上下级的交流协调，增进内外部买方的信任和信赖。 教养体现细节，细节展示素质。借助本次课程的研习，让我们成为一个严谨不拘谨、轻松不放松、随和不随意，平常不平庸的职场人。
智能时代，执行层面，“礼”商为胜——让礼仪助力职场演进，拉升个人的软实力和竞争力。本课注重实战训练，让课程更好的落地运用。
从多维情境方面着手
，根据不
同的情境开展
情境化解说和还原
，为职场人士提供有效的指导和支援。
课程收益
●注重落地：
结合公司情况和参训者自身事务经历来强化研习，加强落地实用的技艺型研习，真正做到学到即用到
●样貌练出
：练出员工专精大方得体的职业化样貌，进而强化公司的品牌样貌，拉升公司社会效益和经济效益
●拉升本领：
着重锤炼和掌握实战中的礼仪本领，拉升各种情境礼仪细节掌控，拉升事务效率，
支援员工获得事务中的应变灵感和打法，
做高情商职业精英
●知礼懂礼：
支援参训者在商务情境中做到举止有度，谈吐优雅，落落大方，从而有力展示公司的软实力和知名度
【课程特色】
落地化：
结合情境和实例，情景还原训练，可落地可操作
系统化：
从职场办公室实务礼仪、专精样貌、商务交谈、商务会面与其他拜访招数，系统化、全方位的分享
专精化：
结合最新的礼仪和规范资讯，更为细致专精，内容更充实饱满
课程大纲
引入：品牌方略——礼仪即商业竞争力
一，商务礼仪三维价值坐标
1. 个人IP孵化器（职场能见度×专精可信度）
2. 队伍协同润滑剂（交流成本降低40%+决策效率拉升25%）
3. 公司品牌传感器（买方体验峰值规划抓手）
DeepSeek洞察：500强公司礼仪投入ROI曲线
二、智能时代构筑礼仪核心价值理念
商礼底层推演：智能时代下的"确定性供给"
2. 适用性实践法则：得体＞准则·合适＞规范
3. 礼仪素养进阶路径：认知迭代→行为养成→信念自觉
4. 怎样树立自己样貌的IP和公司品牌样貌
实例：高情商礼仪运用妙在何处？
实例推演：特斯拉上海工厂开业典礼的礼仪攻防战
情景一：办公情境能量构筑篇
一、职场样貌管控的视觉密码——仪容、仪表、仪态
1. 职场仪容黄金公式：专精感×亲和力=可信度²
2. 商务情境仪容七维模型（男士、女士）
3. 样貌情境转换术：从日常办公到外事迎送的智能切换
4.【男士篇】商务西装"五个一工程"
一套合身剪裁/一件质感衬衫/一条点睛领带/一双考究皮鞋/一处低调配饰5.【女士篇】政务着装"3D法则"
端庄(Dignified)×得体(Decent)×雅致(Delicate)6. 仪态能量场修炼
1）仪态三阶训练法：站如松（气场练出）→坐如钟（权威传递）→行如风（笃定表述）
2）微神情管控：目光礼的"三角区法则"·微笑的"温度计量表"
3）动作语密码：带出动作的黄金角度·指示动作的空间美学
情景还原：实地实操上手+情境仪态上手
实例：《不同情境的仪容练出》
二、进出办公室微情境礼仪
1. 敲门的力度和方式
2. 进门时的语言以及神情
3. 关门时的注意事项
三、会议位次情境礼仪
1. 大中型会议座次排序
2. 政府机关位次排序
3. 国际交往位次排序
4. 迎送中座次的排序
5. 谈判的位次排序
四、呈报事务的礼仪
五、递接资料礼仪
六、迎面打招呼礼仪
七、事务交流抓手礼仪
情景实例拆解：
倘若你参加会议迟到了，进会场应该怎样做？
2. 你到领导办公室，实操中，有文件着急签字，正好有客人在跟领导交谈，运行层面，怎么办？
3. DeepSeek：G20峰会备用方案决策树拆解
情景二：商务拜访情境运用篇
电话预约礼仪
电话样貌
内容提纲准备
手机采用礼仪
话题谈资赋能
问候打开局面
内容迎合人心
防尬聊话题公式
九，拜访中的举止仪态
十，临走时的注意事项
十一、拜访结束后的复盘
实地实操：拜访情景演绎，组组pk
情景三：商务迎送情境和交往篇
一、商务迎送六规划、三要素、五注意
二、迎送前、中、后注意事项
三、称呼礼仪
四、引见礼仪
五、握手礼仪
六、名片礼仪
七，上下楼梯礼仪
八、进出电梯礼仪
位次礼仪4种情境安排
乘车位次礼仪
突发事项的五种小招数
实地情景演绎：组组根据情景演绎训练
情景四：中国式宴饮和情境交流运用篇
宴请迎送招数以及礼仪——宴席社交密码
1. 宴请中怎样在称呼上显示自身的修养
2. 宴请中自我引见的六个要则
3. 宴请中引见他人的礼仪常识
4. 宴请中怎样做好集体引见
5. 宴请中巧用寒暄，拉近距离
二、位次玄机和智慧——从鸿门宴到现代商务宴的座次进化论
1. 餐桌中的位次礼仪
1）桌次礼仪要点、规矩以及注意事项
2）座次礼仪要点、规矩以及注意事项
3）入座规矩以及注意事项
实例拆解：鸿门宴中的座次安排
三、点菜经济学——预算将控×信念尊重×健康管控的三角平衡
1. 八大菜系怎样采用
2. 怎样点菜和遵循的推演
3. 点菜应遵循的要则以及注意事项
4. 点菜的招数和妙招
实地交流：商务宴请之点菜
四、中餐席间规矩——餐具语言运用学
1. 各种餐具采用以及摆放礼仪
2. 餐前，餐中、餐后礼仪
3. 用餐礼仪九大禁忌
实例拆解：英国女王的餐中礼仪
五、酒信念赋能之道——喝出高情商
1. 中国十大名酒你弄懂吗？
2. 倒酒的规矩和招数
3. 敬酒的礼仪和流程
4. 敬酒词你会说吗？
5. 敬酒的注意事项
实地交流：敬酒词上手
六、茶信念情境运用——茶礼读心术
1. 茶信念历史
2. 斟茶的六大礼仪
3. 沏茶时的禁忌
4. 叩指礼的运用
5. 茶叶的基本学识和运用
七、沉默不是金——宴席交流能量场营造
席间交谈的要则
提前为席间话题作些准备
席间寻找话题的一般办法
拉升酒桌谈话本领的六个办法
话题转换，不留痕迹
席间交谈要注意的几个问题
中途离席的招数和注意事项
情景演绎+实例拆解+实地实操上手+小组PK
最后——培训结晶落地
一、根据课程内容，可拟定准则化视频录制
二、根据531执行规划，和相关管人者一起让培训更落地
三、实地实操，情景带入，可做参考和实例
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|佘丽超老师
适合谁听
公司全员、一线、办公室人员、行政人员、业务人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。