职场赋能：情绪压力管理与职场礼仪

【课程获益】

知彼解己，拉升觉察力, 学会觉察自己和他人的情绪反应

研习同理心积极心态，掌握快乐人际交往招数

周全研习掌握职场接人待物的礼仪本领

【课程标的：】

所有事务中消极的原因是由于我们具备错误的信念系统，推卸责任、负能量、以及外在表现的的懈怠内耗等等。怎样从心底练出积极信念？本章一一揭晓

第二章

节、高情商职场修炼——情绪管控

1、情绪管控是高情商的要害

思索：为何他人引发我的情绪

结论：看清情绪的本质只是思路认知和无常的身理反应

2、个人情绪管控治标/治本法

实例拆解：学信网面对买方辱骂时的迅速灵活应变

1）情绪管控治标五招数

2）情绪管控治本二招数

3）抓手操练：还原事务中“爆炸”时刻开展情绪管控

实例：为何同事突然“爆炸”？

3、焦虑的缓解和释放

认知何为焦虑：身体、心理表述

缓解释放焦虑的招数

实例：怎样和焦虑压力共舞？

4、幸福事务法之——感恩操练

感恩自己以及身边人

感恩公司领导以及系统的支持

操练抓手：每日感恩操练日记

实例：从顶 级高情商妈妈身上学到了什么？

【课程标的：】

将控好情绪便能将控好人生，本章节从情绪管控的治本和治标两个维度给予大家落实、实战的招数，也是老师多年事务生活的收束

第三章

节、行为是情商的外在体现——职场交往礼学

1，职场办公室礼仪

职场样貌管控——男士女士职业样貌

初入房间以及递交物品

邮件、以及职场电话规范

2、见面礼仪－文雅得体闻者心悦

1）庄重拜访和非庄重拜访的区别

2）问候以及称呼

实例分享：《一句话得罪买方的小姜》

3、职场引见礼仪－有先有后清晰简明

1）引见自己大方得体

2）引见他人尊者居后

3）引见集体主宾有别

实地情景剧上手：各种情景中怎样引见对方

4、握手礼仪一握对手，就一线经验说，永远是朋友

1）握手判断人的性格

2）握手礼仪注意要点

游戏交流：《三秒钟握手“算命”》

5，微信礼仪－你的社交媒体价值百万

1）微信的交流礼仪细节

实例分享：第一印象从谁扫谁开始

2）微信的日常维护以及交流

3）怎样利用朋友圈增进同事/买方关系

实例拆解：《点赞来的百万大单》

6、职场中行进和位次礼仪

1）礼遇买方、引领买方、主陪买方、超越买方

2）上下楼梯、电梯礼仪

7，各类情景中的座次礼仪

1）电梯礼仪

2）乘车礼仪

3）会议座次

课堂操练：分小组抽题开展还原情境上手

【课程标的：】

本章节系统而周全的开展了职场交往的礼仪细节梳理，并贴合实际事务情境开展上手。

课程中的心理学技艺支持以及抓手说明

参训者抓手：个人压力测试题、感受以及需要参考表、信念检视测试题、压力管控抓手表

心态篇：非理性信念转换技艺、纠结内耗下的心理转换技艺、积极乐观心态养成技艺抓手

情绪篇：迅速释放五招数、拆除心理按照钮抓手、情绪ABC疗法

礼仪篇：职场仪容仪表检视抓手、迎送表单等等

说明：

以上的抓手以及技艺来源于行为认知和人本流派的实用技艺，从参训者：问题当下立刻需要转换、到事后深度自我探索给到不同的心理技艺支持

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老师简介

Introduction to lecturers

弄懂更多

博闻智咨询|何承欣老师