课程背景
难搞定的买方，苛刻的上级，不服管控的下级，和家人的摩擦等等等等，相信这些问题你也遇到过。研究表明，在实际应用里，人的烦恼大多来自于人际交流。
倘若我们充分弄懂自己，情绪将会得以很好的管控；
倘若我们充分弄懂他人，将会大大降低人际交流的烦恼，从此畅行于职场于家庭。
DISC性格拆解和运用这堂课程，将会带你弄懂4种类型的性格，简单易懂。
课程收益
• 迅速识别自己的行为风格，接纳自己，领会他人
• 弄懂DISC各类型性格的特点以及优势，拆解不同性格的心理诉求，有针对性地给出在和D、I、S、C性格交流中的建议和招数
•
借助研习情景上手，将DISC运用于销售、买方服务、上下级交流等等不同的情境，全方位拉升参训人员的交流本领
【课程特色】
干货，没有废话；科学，推演清晰；实战，学之能用；投入，实例精彩
课程大纲
1.
一、DISC性格拆解测评
2. 1、DISC性格实地测评
3. 2、根据测评结果开展分组碰头
4.
二、 DISC性格拆解的理论
5. 1、内向和外向
6. 2、感性和理性
7. 3、关注事和关注人
8. 4、直接迅速和间接缓慢
9.
1.
一，D型性格特点解读
2. 1.行为特点：强势、标的、毅力
3. 2.行为缺点：外归因，情感冷漠
4. 3.喜欢的事务环境：权力、挑战
5. 4.情绪特点：愤怒，冷漠
6. 5.D型和I型、C型的区别
7.
二、怎样和D型交流；
8. 1.D型的诉求：
9. 1)标的
10. 2)权力
11. 3)直接
12. 4)迅速
13. 2.和D型买方交流招数
14. 1)先处理其紧急诉求
15. 2)不要跟其说不
16. 3)直接交流标的
17.
1.
一，I型性格特点解读
2. 1.行为特点：热情，表现欲、爱好广、话多
3. 2.行为缺点：粗心，缺毅力、感性
4. 3.喜欢的事务环境：能表现
5. 4.情绪特点：热情、
6.
二、怎样和I型交流
7. 1.I型买方诉求
8. 1)关系
9. 2)表述
10. 3)表现
11. 4)情感
12. 5)赞美
13. 2.和I型买方交流招数
14. 1)先构筑关系
15. 2)找到共性
16. 3)赞美和表扬
17. 4)给她讲故事
18. 5)终 极方案：请教问题
19.
1.
一，S型性格特点解读
2. 1.行为特点：脾气好，服务意识、稳重、执行本领强、韧劲
3. 2.行为缺点：决策慢、不兴奋，回避压力
4. 3.喜欢的事务环境：稳定的
5. 4.情绪特点：没有情绪
6.
二、怎样和S型买方交流
7. 1.S型买方的心理诉求
8. 1)稳定
9. 2)道德
10. 3)耐心
11. 2.怎样和S型买方交流
12. 1)要有充分耐心
13. 2)要和之纵深交流
14. 3)学会帮其做决策
15.
1.
一，C型性格特点解读
2. 1.行为特点：追求完美，关注细节、挑剔
3. 2.行为缺点：消极、悲观，自惭形秽
4. 3.喜欢的事务环境：稳定的
5. 4.情绪特点：悲观
6.
7.
二、怎样和C型买方交流
8. 1.C型买方的诉求
9. 1)完美
10. 2)规则
11. 3)数字
12. 2.怎样和C型买方交流
13. 1)说话注意推演；
14. 2)多讲制度和流程
15. 3)细节方面讲到位
16.
1.
一、情景上手：向不同风格领导呈报事务
2. 1.和D型相处：降低压迫感、呈报要点、预防D过快做决策、随时找他、婉转提醒错误
3. 2.和I型相处：热情回应、幽默、告诉他“很有趣”，强调你的感受、坚持
4. 3.和S型相处：多用温暖的话语、多关怀和包容
5. 4.和C型相处：保持距离、用数字说话、让C说话，善用比较法
6.
二、DISC的挑战和优势
7. 1.挑战：哪个特质最适合做领导?
8. 2.优势：哪个特质最适合做销售?
9. 3.成为自己，演进自己，成就卓越
10.
三、性格修炼和完善
11.
四、不同性格特点在事务中的表现和高效交流建议
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|鹿思涵老师
适合谁听
人力资本、营销、买方服务岗位。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。