课程背景
公司经营活动中，
呈报是一项高频采用的本领。
无论是管人人员的经营事务呈报，还是客服人员、质量人员给买方的问题拆解和破解呈报，都需要
借助有效呈报来积极推进事情的进程和买方关系的构筑。
不过，在实际事务当中，我们发现很多问题，诸如买方不满意、老板不满意、管控层不满意，都来自于呈报。而呈报者本人也会陷入到各种情绪和困惑中，从实践看，他们都会遇到一些
共性的问题
，比如：
- 为何我呈报的时候老板一直皱着眉头？
- 为何老板总是说我的呈报没有推演，不够系统？
- 为何买方对我这么苛刻，我已经在尽力帮忙破解他的问题了？
- 为何买方总是听不明白我说的话?
- 一遍一遍修改报告，我们到底是破解难题的，还是来做PPT的？
本课将围绕上述这些呈报者的困惑和疑虑，围绕高效呈报的要点和推演，支援参训者弄懂怎样拉升
呈报质量
？怎样让你的讲话更具
影响力
？怎样处理在呈报中从容
化解挑战
？怎样借助呈报构筑你的
个人品牌
？
课程收益
• 掌握高效呈报和表述7步法
• 掌握弄懂买方的要害本领：共情
• 掌握结构化呈现抓手：4要素、5Why，决策矩阵等等
• 掌握拉升呈报影响力的16种组合拳（推拉招数）
• 参训者实战上手：评核打磨实际事务呈报实例，拉升结构化表述本领
课程大纲
1、
事务呈报的痛点为何？
1. 小组碰头：每位参训者写下一个需要呈报的项目方案，并罗列当下呈报的难点
2. 小组呈报，并请1-2位志愿者参训者来分享一个他们的呈报
3. 请大组点评呈报（听听大家的点评）
1、
为何我们的呈报总是被打回来？
1. 常见的呈报问题有哪些？
a) 呈报的整体思路十分混乱，如：标的没有对齐公司方略
b) 行动缺乏资料支持，如：加强买方拜访
c) 影响缺乏证据，如：我们发现，加强买方拜访次数能增加赢率
d) 规划空洞无时间，如：马上开展根本原因拆解和调查
e) 避重就轻，或者推卸责任，落地时，如：只要质量部加强供应商管控
2.
抓手引见：用GAINS评核表，来评判（自我评判）一个有效的报告
a) Goal标的清晰，资料可靠，有推演关联
b) Action已经执行的行动有拆解，有关联，有资料支持
c) Impact影响，行动和影响之间有拆解，有关联
d) Next Step下一步行动描述精准，有差事、有责任人、有时间，和问题（标的）有关联
e) Summary 收束。收束有架构、推演清晰，有提炼，不废话。
1、
怎样拉升我们的结构化思路？
1. 结构化思索（让呈报者和听呈报的同框同频）
a) 何为结构化思索？为何结构化思索如此要害？
b) 大脑的两套思路推演：偷懒的系统1和烧脑的系统2
c) 怎样锻炼系统2，拉升我们的结构化推演思索
2. 结构化呈报抓手1：4要素法。支援我们说清问题。
a) 何为问题？（准则 – 现况 = 问题）
b) 清晰定义问题的4要素 （准则、现况、差距、
趋势
）
i. 队伍操练：判断这些问题描述清楚了嘛？
ii. 为何“趋势“一般会被忽视？忽视”趋势“的描述会有什么影响？
c)
小组操练：用4要素法重新描述参训者正在呈报破解的问题
3. 结构化呈报抓手二：5个为何?
a) 5个为何的价值。呈报前自己问自己，好过会上被“拷问“！
b)
实例分享，怎么借助“问为何“延展我们的系统思索？
c) 小游戏：自圆其说。（抽取5张图片，讲一个符合推演的小故事）
d) 小组操练：用5个为何重新检视自己的呈报材料，给推演漏洞打补丁。
1. 结构化呈报抓手五 – 决策矩阵
a) 用决策矩阵告诉听众你的优先级
b) 和听众最终达成一致的交流抓手，有时候能够让听众为你做决定
c) 小组操练：为你的呈报做一个决策矩阵，告诉大家你的优先级
2. 大组操练：
a) 每个小组用上述几个结构化抓手来综合采用，为一名小组成员的实例开展结构化的打磨。
b) 大组呈报（每组派代表用5分钟开展呈报）
1、
只有结构化的呈报资料能达成最终目的吗？（怎么说很要害）
1. 高效问题呈报7步法：设定演示标的；拆解听众；呈现问题、影响、解题打法和收益；提供证据；拆解潜在隐患和对应的解题打法；提供行动方案；号召行动。
2. 自我评核：7步法，你做了什么？什么没做？问题出在哪里？
3. 设定标的和拆解听众
a) 标的能够调整吗？（保底标的、可接受标的、激动标的）
b) 拆解你的听众（共情）
i. 他们想要什么？
ii. 他们的顾虑为何？
iii. 你的呈报方案能破解他们的问题吗？
c) 参训者操练：你这个呈报的标的和买方拆解
4. 问题和解题打法呈现进程中，怎样施行影响？
a) 呈报进程中的推拉招数（让你的听众跟着你走）
i. 推的招数（讲道理、谈损失、用情感、说回报）
ii. 拉的招数（问问题、做澄清、挖痛点，找机会）
iii. 小组游戏：用“推拉招数“请小羊回羊圈
5. 面对挑战怎么办？
a) 常见呈报挑战
i. 识别听众的反应（语言、肢体，情绪）
ii. 用“why-how“轮廓化解买方质疑，转化为行动方向
6. 同事咨询：
a) 每组选一个参训者实例。针对该呈报材料，开展小组碰头、提出材料改进建议，并记录下来。
b) 请提供实例的参训者，评核所有改进点的有效性，哪些对他改进呈报报告能有积极的作用
1、
收束和答疑
1. 参训者收束、学到了什么，自己呈报的主要问题，哪些能够支援改进
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|鲍臻炜老师
适合谁听
各层级管人者、买方支持、销售、质量人员等等。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。