课程背景
中层管人者在事务中需要周全拉升360度交流影响本领。在组织内部，他们需要负责向上级传递资讯、解释方略和决策，同时又需要向下级传达标的和指导。同时，中层管人者往往需要与其他同级管人者开展携手和协调，共同负责一些跨部门或者跨队伍的项目，需要开展交流协调，共同达成标的。
当前中层管人者在交流中遇到的一些痛点包括：
• 交流障碍：中层管人者可能面临和不同来由、不同层级或者不同信念的人开展交流的挑战。他们可能遇到语言障碍、领会障碍或者意见不合的问题，这使得交流变得困难。
• 缺乏影响力：由于中层管人者处于组织层级的中间位置，具体来看，他们可能面临影响力不足的问题。他们需要学会怎样在上下级之间、平级之间构筑信任和携手关系，以拉升自己的影响力和说服力。
• 面对面交流的不足：随着现代科技的演进，中层管人者往往更多地借助电子邮件、在线会议等等抓手开展交流，而面对面的交流机会较少。这种情况可能导致部分资讯的丢失或者误解，从而影响交流成效。
综上所述，中层管人者在事务中的交流影响力来由和当前遇到的痛点主要涉及组织层面、基层员工层面和上级管控层层面的交流诉求和挑战。弄懂和破解这些问题将支援中层管人者拉升交流成效和影响力，从而更好地履行其管控职责。
课程收益
• 掌握6个影响力要害要素。研习怎样利用6要素的拆解和组合来影响他人，并借助说服和激励他人来获得支持。你将学会利用影响力6要素来增强自己的说服力，执行层面，以便更好地影响他人的决策和行为。
• 掌握“影响拆解轮廓”和“推拉影响力招数”，拉升全方位交流成效。灵活运用适当的交流方式和抓手，以便能够和不同的人构筑有效交流。
• 实际破解难题。课堂操练实际实例，借助伙伴观察和反馈方式，支援参训者准备或者破解一个实际交流影响问题。
• 拉升中层管人者的领导力：交流影响力是领导力的核心本领之一。研习怎样和队伍成员构筑积极的交流和关系，怎样激励和指导他们，以及怎样有效地传达你的标的和愿景。
【课程特色】
实战，学之能用；分享，博采众长
课程大纲
一、中层管人者的交流困境？
1、 碰头：我们为何要交流？我们在交流中都有哪些困难？
2、 领会交流的基本流程和定义
a) 交流的定义和目的？
b) 交流是依照怎样的流程发生的？
3、 小组碰头：事务中曾经遇到的有效交流和无效交流
4、 探讨有效交流对中层管人者的作用
二、弄懂我们自己的交流风格
1、 探索不同性格的交流风格和其特征（小测试）
2、 高效表述的4要素
3、 坦诚布公的表述方式
a) 抓手1:“我”资讯
b) 抓手2: 表述4部曲
三、中层管人者要学会主动聆听和恰当提问
1、 聆听的级别
2、 释义的招数（内容反馈和情绪反馈）
3、 问对问题，问好问题
四、360度影响力战术和招数
1、 中层管人者在事务情境需要影响谁？
2、 影响力的6要则
3、 影响力施行轮廓
4、 个人操练：思索记录一个你近期希望影响的事例
5、 推拉招数施行影响
a) 推的招数（用事实和情感打动对方）
b) 拉的招数（用提问和反馈带出对方）
6、 个人测评：你的影响招数评核
五、队伍游戏：你的影响力发挥作用了吗？
1、 挑选一个实际的业务情境例子，请一位参训者担当需要被影响的人
2、 队伍采用推拉招数和该参训者开展对话，实时评核影响成效
3、 开展复盘和反思
六、参训者操练
1、 结合课堂所学学识，用参训者的自身实例开展伙伴操练
2、 请伙伴给于反馈，参训者间相互评核并给出改进建议
七、我能做什么？
1、 收束课程收获，规划课后能够开展改进训练的机会
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|鲍臻炜老师
适合谁听
中层管人者等等。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。