课程背景
不止于破解难题，更是构筑持续成功的组织基因
在当今瞬息万变、竞争激烈的商业环境中，公司面临的挑战日益复杂。为何丹纳赫能持续创造增长奇迹，往细里说，从一家不起手的工业公司演进为全球领 先的科学和技艺革新者？其核心引擎——
丹纳赫商业系统（DBS）
中的
问题拆解和破解（PSP）
信念，是要害中的要害。
丹纳赫坚信，
公司的真正竞争力不在于从未遇到问题，而在于具备一种让所有员工，尤其是管人者，能够系统、迅速、有效地破解难题的通用语言和本领。
故而，熟练掌握PSP不是管人者的可选本领，而是
必须掌握的“生存语言”
。这背后是深刻的商业推演：
•
从“救火”到“防火”：
PSP将组织本领从被动的应急处理，拉升为主动的隐患预见和系统改进，从根本上降低问题复发率。
•
从“个人英雄”到“系统致胜”：
它构筑了一套不倚重于个别人员的、可复制的思路流程，确保无论问题在哪个部门、由谁发现，都能被科学地拆解和破解。
•
从“掩盖问题”到“暴露机会”：
在丹纳赫，从实践看，发现问题受到奖励，由于每一个问题背后都隐藏着巨大的改进机会和增长潜力。PSP正是将问题转化为业绩的“炼金术”。
为何市面上的问题破解课程难以企以及丹纳赫PSP的深度？ 许多问题破解课程停留在抓手层面（如5Why、鱼骨图），而丹纳赫PSP是一套完整的思路架构和信念哲学。它借助经典的DIVE（定义、调查、验证、维持）流程，强制开展深度思索，确保70%的时间用于精准定义问题和探寻根本原因，从源头上杜绝“解题打法治标不治本”的窘境。它不仅是办法论，更是围绕“实地现物”、资料驱动和队伍共识构筑起的强大执行本领保障。
课程收益
•
系统掌握
问题拆解和破解核心流程和四大阶段（定义、调查、验证，维持）精髓。
•
熟练运用
问题定义、拆解和破解、确保结晶维持的核心抓手和办法。
•
显著拉升
结构化系统性思路本领，能够带领队伍有效识别、拆解并破解复杂业务和营运难题。
•
支援公司
构筑“暴露问题-破解难题-预防问题”的持续改进信念，降低问题复发率，拉升组织营运效率和绩效。
【课程特色】
独 一 无 二的“ 内部专家 ”视角：
鲍老师并非外部研究者，运行层面，而是
曾任丹纳赫生命科学中国区组织演进总监的深度践行者
。他亲身参与并促成了DBS在业务单元的落地，深刻领会PSP怎样在复杂的组织环境中真正发挥效力，具体来看，而非纸上谈兵。鲍老师的教学远超抓手解说。他深谙PSP的核心是“造物先造人”，将重点放在
重塑参训者的思路模式
，教会他们怎样像丹纳赫管人者一样思索，并在此进程中
有效教练和赋能队伍
，从而达成个人本领和组织绩效的双重拉升。
课程大纲
第一天：
1、
课程导入和PSP核心理念
1.
为何丹纳赫坚持问题拆解和破解的信念？
2.
丹纳赫商业系统DBS概览
3.
问题拆解和破解概览 (DIVE4步法)
4.
出色问题破解者的特质和常见挑战
a)
小组碰头：找找对话中的问题所在？
b)
研习型组织的思索 ：问题破解和带练信念
5.
课程标的和考核方式引见
（注：参训者需带个人实际实例或者队伍实例）
1、
第一步 - 定义问题 (Define)
1.
区分问题、症状和原因
2.
精准陈述问题：TAGS四要素（趋势、现况、差距、准则）
3.
区分“导致型问题”和“创造型问题”
4.
实战上手：
基于真实实例，撰写合格的问题陈述
1、
第二步 - 拆解根本原因 (Investigate)
1.
分解问题：因果链和概念树拆解
2.
锁住要害：柏拉图拆解和“去实地”要则
3.
挖掘根因：“5个为何”拆解法和证据链
4.
实战上手：
运用抓手对实例开展根因拆解，找到根本原因
1、
第一天收束
1.
参训者心得分享
2.
学识点和要点概述
第二天：对策验证和结晶固化 (Verify & Ensure)
1.
一、第三步 - 验证并施行对策 (Verify)
1. 对策的类型：临时对策和永久对策
2. 评核和选项最 佳对策：作用力矩阵拆解
3. 对策的有效性测试和“尝试风暴”
4.
实战上手：
为根本原因拟定并筛选有效对策
1、
第四步 - 确保结晶维持 (Ensure)
1. 规划维持规划：明晰责任人、资源和跟踪制度
2. 领导层准则事务和实地绩效跟踪
3. 复盘和研习：将心得转化为组织本领
1、
问题拆解和破解的领导力达成
1. 定位转变：从破解难题到带出队伍
2. PSP全流程的要害提问招数和进程查验
3. 带练行为的“可为”和“不可为”
1、
课程收束和行动规划
• PSP全进程回顾和实例结晶呈报
• 拟定个人/队伍的PSP实践行动规划
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|鲍臻炜老师
适合谁听
公司中高层管人者、方略规划负责人、营运负责人、持续改进队伍。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。