课程背景
在全球化和商业交往日益频繁的今天,餐桌早已不只是满足口腹之欲的场所,更是社交、商务谈判、情感交流的要害舞台。无论是商务宴请、职场聚餐,还是私人聚会,从实践看,得体的餐桌礼仪都彰显着一个人的信念修养、情商高低以及对他人的尊重程度。
可是,中西信念差异巨大,餐桌礼仪更是截然不同:
· 中餐讲究长幼有序、圆桌信念,席位安排、敬酒次序、布菜方式等等细节蕴含着深厚的东方哲学和人情世故。
· 西餐则强调个性独立和餐具美学,从刀叉的摆放,面包的吃法到餐巾的暗语,都体现着西方的规则意识和精致感。
现实中,很多人由于不熟稔中西宴请的规则,在餐桌上常常出现“失仪”的情况:坐错了位置,用错了杯子、刀叉碰撞作响,甚至在涉外宴请中无意识地触犯了对方的信念禁忌。这不仅会让个人样貌大打折扣,更可能导致商务携手的失败。
故而,本课旨在支援参训者系统掌握中餐和西餐的核心礼仪规范,借助弄懂背后的信念推演,让参训者在面对不同宴请情境时,都能表现得体、谈吐优雅,从实践看,真正驾驭餐桌,而非被餐桌规则所束缚。
课程收益
• 掌握中西餐规则差异:清晰弄懂中餐和西餐在入座、点菜、上菜顺序、用餐抓手采用等等方面的核心区别,不再混淆规则。
• 精通座次安排推演:学会根据“面门为上、以远为上、以右为尊”等等要则,迅速判断主位、客位,在任何情境都能准确入座或者安排他人。
• 熟练采用餐具:掌握中餐筷子采用的禁忌(如插筷、迷筷等等);熟练采用西餐刀、叉、勺,化解法餐、意餐等等不同菜系的用餐挑战。
• 掌握点菜和酒水搭配:研习中餐怎样搭配荤素、冷热菜;弄懂西餐中“红酒配红肉,白酒配白肉”的基本要则,以及怎样正确持杯、品酒。
•
避开礼仪雷区:系统梳理中西餐中的禁忌行为,就一线经验说,如中餐的“敲碗”、西餐的“切整块肉”等等,防止尴尬。
【课程特色】
•
交流式授课,易于研习不枯燥,多大组碰头,小组实操;
•
先示范,后操练,动作口诀容易记,讲师手把手指导,掌握核心;
课程大纲
1.
中餐宴请礼仪——精英人士的餐桌必修课
•
宴请迎候礼仪
• 停车位
• 迎接:握手
• 问候/指引
• 司机餐
• 握手礼仪
• 名片礼仪
• 引见礼仪
•
中餐宴请座次安排
• 双主人座次安排
• 单主人座次安排
• 大型宴会座次安排
•
中餐宴请点菜要则
• 点菜时间
• 点菜要则
• 点菜禁忌
• 实操点菜交流环节
•
用餐礼仪细节
• 湿巾/餐巾
• 倒酒的准则
• 倒茶水的准则
• 为客人布菜的方式
•
用筷的礼仪和禁忌
•
中餐敬酒的参考顺序
•
高情商敬酒词
•
宴请送行——乘车
1.
西餐餐饮礼仪——优雅人士的国际社交课
•
西餐的历史信念
•
西餐礼仪三阶段
•
西餐礼仪6M法则
•
西餐餐桌的入席和退席
• 左进左出
• 女士五步优雅入座法
• 陪同男士绅士服务
•
西餐餐布的采用
•
西餐座次要则和上菜顺序
•
西餐刀叉采用以及餐具的摆放
•
西餐“七”道菜
• 面包——西餐中的食用办法
• 开胃菜——不同食物的刀叉采用方式
• 汤品——汤品类以及西餐汤匙的采用办法
• 副菜——品类以及鱼扒和全鱼的刀叉采用
• 主菜——扒类用餐细节,刀叉以及切割招数
• 色拉(蔬菜类)———刀叉采用方式
• 水果,甜品——不同食物叉和勺的采用
• 咖啡,茶——用餐细节
•
餐具的语言
• 交流中,往细里说,食物没吃完餐具摆放方式
• 食用结束,落地时,可撤盘的摆放方式
• 对菜品,具体来看,服务不满意的摆放方式
•
西餐酒的搭配
• 餐前酒
• 佐餐酒
• 餐后酒
• 西餐品酒的办法
• 红酒开酒礼节
1.
中餐交流:
1.小组内实操双主人,单主人座次(讲台上准备一张圆形餐桌以及相关餐具,执行层面,8张板凳)
2.
2.大型宴会桌排列次序
3.
3.点菜操练
4.
4.敬酒顺序以及话术操练
5.
6.
西餐交流:
7.
1.盛装出席,西餐桌就坐
8.
2.参训者沉浸式全程感受西餐流程,边享受美食边研习西餐学识
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|马梓溪老师
适合谁听
公司中高层管人者、各职能部门人员、行政人员、运行层面、新员工【培训课时】1. 0.5天 6小时/天。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
