课程收益
无论公司演进还是个人成长，问题拆解和破解都是最基本但也是最要害的本领。从破解难题到发现问题再到管控问题，是管控本领的最直接的体现。问题的破解和管控也是公司从出色到卓越的要害历程。借助本次课程，达成以下标的:
1. 能够掌握并运用问题拆解破解的科学办法
2. 根据办法和抓手，破解实际问题
3. 树立隐患意识，完善规划达成标的
4. 形成能够执行的解题打法
课程大纲
导入 启动大脑
1 常见问题破解的闭环
【热身】七大差事
1.1问题破解的思路方式
1.2问题破解精度
1.3防止破解难题的陷阱
1.4问题破解流程
2 何为问题
2.1问题的三种分类
2.2问题定义
2.3问题描述的规则
【操练1】重新定义问题
3 发现问题
3.1发现问题六问
3.2重构问题
3.3明晰问题
3.4将标的具体化
【操练2】界定我的问题
第二部分问题拆解和主要矛盾
4 拆解问题阶段
4.1怎样找到要害点
4.2问题的确认和优先级
5 分解问题
5.1问题分解办法
5.2找出多个切入点
5.3变量分解和进程分解
5.4锁定要害问题
【操练3】问题的原因矩阵
第三部分从根因到决策
6 寻找根本原因
6.1实例拆解：因果不对应
6.2寻找根本原因
6.3纵深追究根因
6.4力场拆解
7 根因拆解法
7.1推演树
7.2鱼骨图法
7.3定位认知法
7.4“5W”法
7.5价值链分解
7.6放入资料找痛点
8 决策办法
8.1复式投票法
8.2偏好矩阵法
8.3决策矩阵法
8.4根因拆解的注意事项
【抓手】问题拆解常用轮廓
【操练4】问题的分解和决策
第四部分拟定解题打法
9 从解题打法到行动规划
9.1规划解题打法
9.2解题打法的多元化
9.3落地行动规划四步法
【抓手】行动规划模板
【操练5】完成行动规划
10 掌控隐患
10.1两种不同隐患
10.2隐患四问
【实例】识别方案中的隐患
【操练6】隐患规划表
第五部分评核执行规划
1、执行中的修正
2、评核规划衡量准则
【抓手】事务评核改进表
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|马力老师
适合谁听
公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。