汇报演讲与跨部门沟通实战训练

一、认识演说

• 课程导入：院士“催眠”VS小静被“禁”

1、 出色演说的三个准则

a) 愿意听

b) 好记忆

c) 能传播

一、

“破译”演说

1、演说的定位和标的

a) 为何要做这次演说

b) 我想传递的为何

2、做好“听众拆解”

a）我的听众是谁

b）听众希望弄懂（期待）什么

3、素材收集

a）给我多长时间

b）有哪些资料能够利用

操练：“破译”我的演说

一、

克服怯场心理

1、 怯场心理的由来

a） 心理原因

b） 身体影响

1、 怎样克服怯场

a） 缓解怯场的5种办法

二、演说者必备心态

1、充满笃定

a）积极的心理暗示

b）刻意操练

操练：笃定的“对视”

2、坚定信念

a) 标的感

b) 专注度

一、

经典演说“三段论”

1、 “三段论”的由来

a） 首因效应

b） 近因效应

2，“三段论”的位置定义

a） 凤头：精彩美丽

b） 猪肚：充实丰满

c） 豹尾：短而有力

一、

凤头规划 —— 精彩的开场是规划出来的

1、 开场必须交代的三件事

a） 你要讲什么

b） 为何要听你讲

c） 对我有什么好处

2，开场五步法

a) 跟大家打个招呼

b) 简短的自我引见

c) 激发听众兴趣

d）阐明主题

e）简述结构

3、怎样做一个精彩的自我引见

a）让人印象深刻的姓名引见法

b) 让人感兴趣的特长引见法

操练：炼就精彩的自我引见

4、迅速激发听众兴趣的五种办法

a）悬念勾住

b）故事开场

c）临场引申

d）猛料袭人

e）游戏带动

点评：参训者的开场规划展示

一、

猪肚规划 —— 经典演说的五大结构

1、 条理清晰-黄金三点论

2、 超强说服-总分收束构

3、 项目引见-认知圈（2W1H)

4、 导入故事-SCQA

5， 推销话术-FABE

操练：实例碰头

一、

豹尾规划 —— 为你的演说画上圆满句号

1、 号召行动

2、 收束回顾

3、 警句名言

操练：出色演说结尾实例欣赏

• 参训者一分钟主题演说呈现

一、台风练出

1、演说者台上“三气”

a) 霸气

b) 和气

c) 底气

2、唛克风的采用

a)握唛的位置

b)动作要领

c)注意事项

d）怎样试唛

3、肢体语言

a)动作黄金框

b)常用动作

c)肢体语言禁忌

操练：“台风训练”

一、

语言魅力

• 说话方式操练

1、 基础语言表述招数

a）停顿

b）重音

操练：停顿、重音招数

2、 高阶语言表述招数

• 视频：表述要“有感”而发

1、对象感

a) 构筑“对象感”的前提是弄懂

b) 情感是构筑“对象感”的最大保障

小组PK：对象感训练

2、画面感

a）何为画面感

b）营造画面感的四要素

操练：为内容练出画面感

一、

善用招数

1、 头脑“空白”卡壳了怎么办

a） 重复衔接法

b） 跳跃衔接法

c） 插话衔接法

1， 面对“刁钻”问题怎么办

a） 反问法

b） 发动群众法

c） 答非所问法

d） 幽默化解法

1， 面对突发状况怎么办

a） 气场淡定

b） 真诚表述

c） 不失幽默

d） 备则倍

一、交流的基本原理

二、管人者必须掌握的交流的基本学识

三、跨部门交流和协同怎样和“人”有效交流

1. 聆听

2. 表述

3. 反馈

四、弄懂和对方的交流风格，知己知彼赢得同事的“心”

五、跨部门交流和协同中的成功五步法

产出：每组完成BIA、BID反馈抓手表

导入：三维交流法

1. 向上的标的理清

2. 平行的协同交流

3. 向下的教练拉升

测试：

PDP行为风格测试

一、向上交流——上级呈报以结构性思路为导向的高效交流

导入：

结构性思路

实例：某公司会议时间确认的报告

1）结论先行 2）上下对应

3）分类清楚 4）排序推演

二、平行交流——内部平行科室以双赢为基础的真诚交流

1. 形成共性 2. 寻求路径

3. 双赢协议 4. 约定监察

产出：每组完成双赢协议

三、向下交流——一线班组、员工以教练带出为核心的教练交流

1. 管人者能够向体育教练研习的

2. 教练式对话和非教练式对话的区别

3. 管控教练的四大情境

4. 员工的十大要害诉求

情景上手：教练式对话上手

实例碰头：确定一个管控进程中的问题，用管控教练的七步法开展交流。

产出：每组完成一份用教练七步对话框的模式带练部属记录

一、跨部门协同的前提和基础——协同的思路

抓手：

《人际思路模式体谅和勇气图》

二、“以买方为导向”的跨部门协同模式运用

1. 服务协同模式

2. 指导协同模式

3. 管控协同模式

4. 情感协同模式抓手：协同改进标的设定和分解执行

毕业呈现：结晶展示

要求：以新货品研发项目为例，5分钟演说呈现。

导师点评（点评主要包括：演说内容、结构、台风呈现、鲜活表述等等掌握情况）

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Introduction to lecturers

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博闻智咨询|陶跃老师