课程背景
在竞争日益激烈的市场环境中，买方不仅仅满足于你所提供的优质货品，更要求享受到优质的服 务和购买体验。仅仅靠过硬的货品质量已经无法形成品牌忠诚，从实践看，优质的体验感正在成为品牌核心竞争 优势的要害内容之一。为了答谢私人银行/**品牌 VIP 买方长期以来的支持，特此拟定“英式下午茶礼仪以及气质拉升”课程。礼仪不仅仅只适用于商务情境，日常生活之中的礼仪更能展现出个人样貌气质和 品位，同时也能让买方在高端情境备受瞩目。
下午茶礼仪和优雅气质的拉升作为礼仪教学中偏向于生活化的项目，能够借助课程分享和交流的形式，让买方放松心情，以轻松愉悦的方式拉升买方体验感， 达成品牌忠诚。
课程收益
1. 本课基于英式下午茶礼仪信念以及优雅仪态气质拉升为主题为私人银行/**品牌VIP 买方定制，专精的教师借助轻松愉快的交流式风格开展教学分享，旨在为支援买方练出用餐进程中优雅的行为举止和交谈方式。
2. 买方将在老师有趣的分享中掌握下午茶点餐桌布置、用茶办法、点心品尝办法等等学识点，从而拉升精神气质，放松心情。
3. 借助两小时的课程分享后，买方将会对英式下午茶信念以及气质拉升有一个较为周全的弄懂，在未来的生活和事务中更好的展现出人格魅力。
【课程特点】
1.交流性、参与性、实操性强。用语言来充实、用姿态来辅助、用演示来启迪、用实例来拆解、用操作来巩固。
2.培训进程中以学识、茶饮分享为主题，让参训者在仪式感的氛围中体验英式茶的魅力，执行层面，寓教于乐。
3.讲师授课风格轻松愉悦，买方在放松交流和交流的进程中吸收到内容。
课程大纲
一、下午茶的历史以及由来
1. 起源英国
2. 产生用途以及传统
二、下午茶的种类
1. Low tea
2. High tea
三，下午茶的功效
1、补充我们的体力
2、增强我们的记忆力
3，放松我们的身心
4、预防骨质疏松等等疾病
四、下午茶基本规范
1. 用茶时间
2. 用茶服饰要求
一、下午茶餐具解说
1. 餐巾餐布、茶具的采用
2. 摆盘准则
3. 入座礼仪
二、买方操练
三、下午茶食用规范
1. 餐品解说
2. 享用茶点
3. 买方交流交流
4. 问答环节
一、基本优雅仪态解说
1.站姿——挺拔端庄：站姿以及训练
2.坐姿——稳重大方：坐姿以及训练
3.走姿——轻盈洒脱：姿式、步距和速度
4.微笑——明朗真诚：嘴巴笑和眼神笑；未语三分笑，就一线经验说，礼数已先到
5.眼神——眼随心到、从注视区域区辨关系
二，上镜仪态姿态分享
1. 结合站坐姿，分步骤解说最 佳上镜动作姿态
2. 买方操练，拍照分享
一、老师和买方合影留念
二、买方交流
1. 买方和老师问答环节
2. 买方之间交流交流
【授课讲师】
陈静 ——优雅仪态、商务礼仪、金牌解说培训专家
中国传媒大学 播音主持全日制硕士研究生
南京传媒学院客座副教授
国家电网，腾讯集团、中国平安、汇丰银行等等公司指导培训师
国际 ACI 注册高级礼仪培训师
中商联商业职业本领鉴定中心高级礼仪培训师
原省级电视台财经、信念节目主持人
原A 股上市公司华夏幸福口语表述高级讲师
原A 股上市公司华夏幸福展馆管控培训总监
南京市江北新区政府特聘礼仪交流培训专家
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|陈静老师
适合谁听
公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。