视频形象魅力及沟通技巧提升

交流：视频营销能为公司破解什么问题？

一、视频营销的事务职责

1、视频营销的演进趋势

2、视频营销对我事务的要求：亲和力、样貌、对话感

结论：

大众式服务转变为精细化，小众、走心服务

二、视频样貌为何和实际样貌不一样？

1、上镜后会将缺点放大

2、让面部更立体的原理为何？

3、怎样让视频样貌的声音更好听、更勾住人？

4、视频样貌的仪态修炼让你亲和力倍增

小组碰头: 倘若我是买方，我喜欢什么样的银行营销人员？

一、视频样貌之仪容的练出

（一）底妆，为何为重中之重？

1、基础不牢，地动山摇

2，选好粉底，自然得体

3、都匀通透，肌肤闪亮

4、轻按照粉扑，完美底妆

（二）上妆步骤——美丽蜕变开展时

• 眉毛修饰美化

1、眉型种类

2、眉色选项

3、描画手法

• 眼睛深邃的招数——涂抹眼影

1、色系

2、步骤

3，手法

• 眼睛有神的妙招——眼线膏/笔

1，颜色

2、画法

3、过渡

• 肌肤何以白里透红——腮红

1，颜色和位置

2、手法

3，过渡

• 大脸变小脸的秘籍——修容

1，位置

2、手法

3、过渡

• 画龙点睛之笔——口红

1，色彩

2、手法

二、视频样貌之仪表、仪态的练出

1、镜头前的着装以及发型要求

2、专精神情训练：微笑、眼神

3、动作的表述以及要求

4、防止视频中发生的小动作和举止

三、思索：视频营销事务中我的拉升点？具体行动规划？

解说示范+参训者操练+小组探讨+老师点评纠正

一、好声音稳定的终 极秘密——气息操练

1、胸腹式联合呼吸为何这么要害

2、气息延长操练

二、吐字清晰、口腔灵动—为电话/视频营销减少交流成本

1、打开口腔——口部操

（1）唇部操练

（2）舌头操练

（3）嘴部肌肉操练

2、口腔将控

（1）声母准确

（2）韵母响亮

（3）声调到位

三、开场交流的黄金30秒

1、情绪饱满

2、笑容真诚

3，声音响亮

4、态度积极

5，飞机销售员雷义的“黄金法则”

四、视频解说引见的内部招数——未成曲调先有情

1、情景再现：怎样让你的观众“入戏”

2、内在语：让你的观众听懂、听周全

3、对象感：心中有人、眼中有人

五、视频解说引见的外部招数——让语言表述更入耳入心

1、停连：停连得当，表现力强

2，重音：突出重音，入耳入心

3、语气：情声气结合，换个角度看，以情动人

4、节奏：呈现语言轻重快慢的节奏美

交流授课+诗词朗诵+交流解说上手+老师示范+综合点评指导

1、 交流的原理图（三要素）

（1） 交流甲方

（2） 交流乙方

（3） 交流渠道

1、 实际事务中我遇到的问题是？

碰头：我们在事务当中实际遇到的问题有哪些？

2、 交流的轮廓模型

操练：怎样在交流中构筑此轮廓

3、 怎样拉近和买方的关系——听的招数

5、聆听寻找买方心理诉求

1）服务聆听的那些事：实例拆解

2）服务聆听中常见障碍

1. 6、怎样让买方畅所欲言——问的诀窍

1）好问题成就好人生

2）问话招数还原操练

2. 7、怎样让买方更喜欢——说的招数

1）“FAB”要则：

• Feature:特点

• Advantage:优点

• Benefit:利益

2）电话中怎样一句话同频同理心/处理反对意见

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、接听电话的招数以及运用

1）接听电话招数一 ——良好接听电话的肢体语言

2）接听电话招数二 ——清脆响亮的第一声

3）接听电话招数三 ——程序的规范

4）接听电话招数四 ——恰当的语言

5）接听电话招数五 ——恰当的接听时间

6）接听电话招数六 ——确认谈话内容

2、打电话的招数以及运用

1）拨打电话招数一 ——拨打电话五要则

2）拨打电话招数二 ——掌握正确的拨打电话时间

3）拨打电话招数三 ——灵活处理不同的情况

4）拨打电话招数四 ——讲求挂断电话礼仪

3、接、打电话的前中后注意事项以及实操

4、抓手包还原考核

根据公司的实际情况而开展实地还原电话训练，采用抓手包开展打分考核

1、以“情景再现”方式开展2天内容综合上手考评

2、针对课程中的细节开展提问答疑

3、所有章节收束回顾

4、行动方案：研习内化

5、合影留念以及PK奖励

老师简介

Introduction to lecturers

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博闻智咨询|陈静老师