课程背景
金牌解说员，对于一个公司的价值究竟多大？简而言之，她/他能成就公司的高光时刻。比如在短短十几分钟的高层商务迎送解说进程中，金牌解说员不仅传递着公司的基本资讯、公司信念、公司精神，甚至从其身上能洞悉公司的未来，从而为公司赢得更多资源和机会。故而，金牌解说员不仅承担着解说事务，更是公司的样貌代言人，关乎公司的知名度、美誉度。
怎样炼就金牌解说员？看似简单的解说事务，其中无不蕴含着很多学问，比如仪容仪表怎样炼就？仪态怎样修炼？吐字发声有哪些窍门？解说意外怎样圆场… …诸如这些问题您都能够在本课中找到答案。本课作为陈静老师主讲的金牌课程，将从金牌解说的不同维度、不同层面、不同内容开展综合阐述和训练。在培训进程中突出听、说、做、练等等亲身体验的要害环节，充分激发参训者的研习兴趣，使之在课堂上即能看到自己的成长变化，运行层面，继而成为一名真正的金牌解说员，做好公司的样貌门面担当！
课程收益
• 解说人员定位认知和职业素养拉升，加强解说员对“准则化、优质化迎送服务”的认识和领会
• 练出职业样貌，拉升公司公众样貌，炼就公司品牌力，规范解说人员的行为，拉升解说员的“精气神”；
• 掌握商务迎送礼仪学识，懂得在商务迎送中运用良好交流招数，拉升解说人员的服务水平
• 掌握口语表述本领招数，如吐字发音、气息调整、情声气结合等等，拉升优质解说的专精性、艺术性和魅力
• 梳领会说流程，并开展实例复盘，情境上手，拉升解说迎送专精度
【课程特色】
• 脑转动体验：讲授理念、搭建模型、实例拆解、实例研讨
• 心感动体验：游戏体验、影音观摩、测评解读，感受分享
• 手行动体验：抓手传授、实地上手、课后规划、行动承诺
课程大纲
实例拆解：你喜欢哪种类型的解说？为何？
一、正确认知金牌解说员对于公司和政府的作用、意义
二、怎样成为一名金牌解说员？自我需要哪些拉升？
1、仪容仪表修饰——样貌眼前一亮
2、仪态修炼打磨——气质端庄大方
3，语言基础夯实——传播入耳入心
4、应变招数拉升——圆场天衣无缝
5、可持续演进共赢——贵在持之以恒
三、怎样炼就知性美、儒雅帅的个人样貌
1、仪容礼仪
（1）发型：短发&长发
（2）面容：男士&女士（彩妆七步法）
2，仪表礼仪
（1）职业装的着装规范
（2）饰品配戴的讲究
实例拆解+交流探讨+要点讲授+老师示范+参训者操练
一、挺拔优美的站姿
1、基本站姿
（1）基本站姿的要领以及训练
2、迎宾站姿
（1）女士迎宾站姿的要领以及训练
（2）男士迎宾站姿的要领以及训练
3、交流站姿
（1）女士交流站姿的要领以及训练
（2）男士交流站姿的要领以及训练
二、端庄大气的坐姿
1、正位坐姿要领以及训练
2、屈直式坐姿要领以及训练
3、双腿斜放式要领以及训练
三、稳健洒脱的走姿
1、男士，女士走姿风格定位
2、走姿分解动作拆解、上手
3、走姿禁忌要防止
四、得体大方的蹲姿
1、高低式蹲姿
2、交叉式蹲姿
五，温和专注的目光
1、目光区上三角、中三角、下三角有讲究
2、解说时目光的运用之道
3、眼神训练操
六，真诚的微笑最动人
1、一度浅笑适用情境以及上手
2、二度微笑适用情境以及上手
3、三度微笑适用情境以及上手
要点讲授+老师示范+参训者上手+情境运用+老师纠偏+参训者精进拉升
一、恭敬有礼的鞠躬
1、15度鞠躬的运用情境以及上手
2、30度鞠躬的运用情境以及上手
3、45度鞠躬的运用情境以及上手
二、明晰笃定的动作
1、中手位动作的要领、运用情境以及上手
2、低手位动作的要领、运用情境以及上手
3、高手位动作的要领、运用情境以及上手
三、行进带出礼仪
1、上下楼梯礼仪
2、乘坐电梯礼仪
四，奉茶礼仪
1、奉茶之礼
2、续茶之礼
五、告别和送客礼仪
1、峰终定律不能忽视
2、怎样达成解说结束时的大圆满
3、目送细节需注意
实例拆解+要点讲授+老师示范+参训者上手+情境运用+老师纠偏+参训者精进拉升
一、金牌解说员的必备——准确规范的普通话
1、声母：字音准确的要害
2、韵母：字音响亮的要害
3、声调：字音韵味的要害
4、语流音变：让你的表述顺畅自然
二、久说不累的窍门——气息调整是要害
1、何为胸腹式联合呼吸
2、比一比呼吸将控的耐力
3、气息综合趣味训练
三、让你说话更自如——做好口腔将控
1、打开口腔
2，激活唇舌
（
1）重新唤醒唇舌
（2）激活唇舌口部操
（3）唇舌力度要集中
3
，声音发出路线和字音着力位置
（1）“枣核形”路线
（2）声韵调俱全的美感
四，让你说话更动听——记好吐字秘诀
1、出字：字头叨住弹出
2，立字：字腹拉开立起
3、归音：字尾弱收到位
五，让你伶牙俐齿的法宝——绕口令
1、为何不能只图快？
2、绕口令有几种“绕”法？
3、操练：《八百标兵》
《掉到敌岛》… …
老师讲授示范+参训者操练+老师1对1语音矫正+参训者强化拉升
一、情景再现——做个会讲故事的人
1、怎样用好“情景再现”招数？
（1）理清头绪
（2）设身处地
（3）触景生情
（4）现身说法
2、解说词“情景再现”运用操练
二、内在语——“弦外之音”的表述招数
1、找准内在语，激活语言
2、明晰内在语，深化语言
3、解说词“内在语”运用操练
三、对象感——更鲜活入心的表述招数
1、“眼中有人、心中有人”的必要性
2、怎样把握对象感
3、解说时“对象感”的把握操练
老师讲授示范+参训者操练+老师1对1语音矫正+参训者强化拉升
一、停连——抑扬顿挫的表述招数
1、怎样确定停连的位置
（1）准确领会语句意思
（2）正确拆解语句结构
（3）合理处置标点符号
2，常见停连的方式
（1）落停
（2）扬停
3、“停连”在解说时的妙用
二、重音——更有影响力的表述招数
1、重音的确定办法
（1）突出语句目的中心词
（2）体现推演关系的对应词
（3）点染感情色彩的要害词
2、强调重音的办法
（1）强弱法
（2）快慢法
（3）虚实法
三、语气——更有打动人的表述招数
1、语气的思想感情
（1）语气的感情色彩
（2）语气的分量
2，语气的声音形式
3、“语气”在解说时的妙用
四、节奏——更具大局美的表述
1、节奏的六个类型
（1）轻快型
（2）凝重型
（3）低沉型
（4）高亢型
（5）舒缓型
（6）怯场型
2、在解说时怎样呈现“节奏美”
示例拆解+稿件操练+老师讲授+参训者操练+老师1对1纠偏+强化拉升
一、克服怯场、恐惧的办法有哪些
二、怎样做到“因人施讲”、“量身定制”
三、怎样防止“念稿”式解说
四、实地氛围过冷怎么办
五、怎样将控好解说时间和节奏
六、突发经过怎样处理
实例拆解+交流碰头+老师支招+实地还原+强化运用
一、城市规划展示馆解说词上手
二、大型公司展厅解说词上手
三、博物馆类解说词上手
老师讲授+参训者操练、考试+老师点评、示范+参训者精进拉升
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|陈静老师
适合谁听
公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。