课程背景
是走向辉煌?还是甘于平庸?这是处在职业中期的员工对职业演进的共同的困惑!出于职业演进中期的员工,呈现出职业倦怠的典型症状,无论是事务态度、业绩还是生理心理健康水平,都出现偏离组织整体演进标的的状况。具体表现在:产生职业倦怠的中年员工充满了沮丧,困惑和孤独,有的觉得自己的事务没有前途;有的想另谋出路;还有的人对事务无聊厌倦、不思进取,求知欲低落,革新本领停滞不前;更有甚者,出现身体不适的症状,乃至无法胜任日常事务。
正当年富力强的中年员工,综合素质本领日趋周全和成熟,本该是事务中的业务主力和管控的核心力量,而职业倦怠却毫不留情地蚕食着他们的事务激情!这是个危险的信号。怎样协助这一特殊群体顺利渡过演进瓶颈,克服事务焦虑,重新焕发职业活力,迈进下一个辉煌,成为组织管控事务中亟需破解的重大课题。
本课旨在支援员工正确认识职业倦怠并且辨别其危害性,切合实际地从不同的角度拆解倦怠产生的根源,一方面,掌握消除职业倦怠的组织层面管控措施,另一方面,研习缓解负面情绪、恢复积极态度的认知和行为自我调节招数,最终达至拉升事务热情,迸发职业活力的标的。
课程收益
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树立对职业倦怠的正确认知,执行层面,并充分认识其表现症状和危害程度
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弄懂职业倦怠产生的职业演进原因、组织原因、事务环境原因和个人原因
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掌握消除员工职业倦怠的管控措施和个人招数
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改进和强化自身心理素质,拉升心理健康水平
课程大纲
一、关于职业倦怠(job burnout)
【实地问卷测评以及拆解:MBI-GS倦怠问卷】
1.
职业倦怠的三大典型特征:情感衰竭,去人性化、个人成就感低
【实例拆解:是谁偷走了石油工人的事务激情】
1)职业倦怠易导致的身心疾病
2)厘清职业倦怠的误区
【碰头:离职跳槽能消除职业倦怠吗?】
2.
员工产生职业倦怠的原因探究
1)职业生涯演进阶段原因:职业中期面临的危机和焦虑
【拆解:马斯洛的诉求层次论和不同阶段的职业标的】
2)组织管控的六大原因:
A.事务负荷不合理:员工的事务量过大或者偏小
B.事务失控:员工缺乏对事务资源的将控权和有效的事务方式
C.报酬不匹配:事务回报未能满足员工诉求
D.社交短板:员工和同事间缺乏积极的人际关系
E.不公平感:员工对组织分配的不公平知觉
F.价值观冲突:员工的价值观和上司、同事不一致
3)事务环境的原因:职业倦怠的高发职业人群
4)个人原因:
A.完美主义
B.非理性信念
C.消极归因方式
D.A型行为
3. 职业倦怠的危害
1)身心健康
2)人际关系
3)组织绩效
二、怎样消除员工的职业倦怠
【碰头:蜡烛实验带来的启示】
1.
缓解职业倦怠情绪【压力程度测试问卷】
1)认知调节:知情交流原理
A.我的情绪我做主:自我决定理论
a.拒绝托付心态
b.改变思路方式
c.专注你的关注圈还是影响圈
d.调整你的痛苦公式
e.视网膜效应
f.驱除黑点思路
B.构筑合理的归因方式:炼就积极心态
a.韦纳的归因理论
b.基本归因错误和自我服务偏差
c.积极归因和消极归因怎样影响情绪以及行为动机
C.去除非理性信念:消除负面困扰
a.理性行为情绪疗法(REBT的ABC理论)
b.非理性信念的三个特征:绝 对化,执行层面,过分概括化,糟糕至极
D.经常性的自我心理保健:5A法则化自我憎恨为自我疼惜
2)行为调节
A. 规律的作息和科学的饮食
B. 实地操练:情绪迅速平息法
C. 实地操练:神经肌肉渐进性放松训练
D. 寻求社会支持
E. 自我拉升,发掘潜能
2.人本经营的组织管控改进措施
1)梳理岗位职责,调整事务负担
2)拉升管人者领导力,加强事务支持和反馈,完善激励制度
3)拓展中年员工职业演进空间
A.创设更多岗位轮换和晋升机会
B.事务的再规划和充实化
C.职业演进通道的多样化
4)注重员工的情绪和压力管控,评核并维护心理健康水平
收束:唤醒事务激情,渡过职业危机,达成向下一个成功进发的华丽逆转
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|陈钰老师
适合谁听
职业演进中期的员工。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
