课程背景
随着诉求的迅速变化和商业环境的越发复杂，当下公司持续地面临着各种挑战和变革。要化解这些挑战，公司需要周全考虑市场和消费者的变化，拆解商业漏洞并迅速提供解题打法。公司需要借助有效的解题打法，稳定公司业务和未来增长。这意味着公司需要具备周全决策眼光的中高层管人者，能够灵活处理问题和做出最 佳的商业决策。
系统思路作为一种周全和系统化的破解难题的办法，能够为破解这类问题提供极大的支援。本课旨在借助练就系统性思路、革新思路和规划思路，支援参训者弄懂业界中的各种问题和痛点，并从多个方向出发寻求最 佳解题打法。借助本课的研习，参训者能够更纵深地弄懂系统思路对于破解难题和做出正确决策的意义，运用所学的系统思路抓手和办法，拉升多角度拆解问题和破解难题的本领。
另外，本课注重周全性和资料的拆解，让参训者以客观的视角看待问题，在实践进程中，坚持资料先行，周全纵深思索决策。借助课程研习以及工作坊的上手，参训者能够掌握利用系统性思索破解难题的招数、抓手和办法论，拉升思路水平和决策质量，为公司提供正确的商业决策、符合实际情况的方案和未来业务增长的规划。
课程收益
• 拉升系统思路本领：研习和掌握怎样运用系统思路拆解问题，纵深弄懂系统的结构和交互效应，并研习怎样构筑系统模型以确定因素之间的关系。
• 破解复杂问题：研习和掌握怎样拆解复杂问题，并运用系统思路相应的抓手和办法找到解题打法，拉升破解难题的效率和精度。
• 增强决策本领：借助运用系统思路抓手，学会从全局视角评核多种决策，并选项最 佳方案，拉升决策准确性。
• 研习时以及抓手：借助课程提供的系统思路抓手和办法论，包括因果循环图、决策树、柔性决策、价值流映射、价值链拆解、用户购买旅程等等，支援参训者研习实际运用本领。
• 拉升协同效率：学会怎样构筑系统模型，并运用系统思路抓手，支援队伍成员协调各自的定位并精进各个环节，最终拉升协同效率。
• 实际破解难题：加深对业界的弄懂和认知，掌握市场拆解和消费者体验的核心要素，借助工作坊掌握怎样将系统思路理论运用到实际问题的破解中。
•
获得充分和积极的队伍携手、协同氛围，借助工作坊中参训者间的交流，增强参训者的相互弄懂、协调执行、反馈匹配等等方面的本领。
【课程特色】
定制化：根据参训者真实诉求，可对课程开展灵活定制
系统化：从基础到进阶，周全拉升参训者的系统思路本领
实战化：富有活力的交流实践，迅速得到有效方案
抓手化：抓手多，学完即用
课程大纲
一、何为系统思路？
1、系统思路的概念，与其它思路方式的区别
2、领会系统思路的要则和办法
• 系统元素的抽象化和整合
• 系统结构的浅层和深层拆解
• 水平和垂直视角的切换
3、系统思路在公司管控中的运用情境
实例：特斯拉的全新商业模式/Uber的全球化方略
二、怎样运用系统思路？
1、构筑系统思路模型的基本步骤
• 系统识别和边界确定
• 系统因素的关系拆解
• 系统行为和动态仿真建模
2、怎样运用系统思路破解实际业务问题
• 运用系统思路破解常见问题的实例拆解
• 不同问题类型的系统思路处理方式
• 研习系统思路的办法和招数
3、系统思路的基础抓手
• 因果循环图
• 决策树和柔性决策
• Design Thinking办法论
实例：Amazon的决策树拆解
三星的因果关系图拆解
三、系统思路进阶
1、领会理想拆解法的概念和运用
2、完成理想拆解法的步骤
• 阐明目的和标的
• 拆解系统结构
• 定义诉求和选项资源
• 理想化的流程
实例：P&G的革新实践
Deloitte的信念改变
Google的增长打法
伊利的质量管控改进
3、破解难题的精进抓手
• TRIZ理论
实例：通用汽车拉升制造效率
3M的新货品开发
硅谷的革新中心之路
• 价值流映射
实例：雀巢咖啡的价值流映射
Kaizen
• 价值链拆解
实例：沃尔沃利用价值链拆解改进生产环节和整个营销模式
Kanban
• 用户购买旅程
实例：苹果的用户旅程映射
抓手：用户购买旅程画布
四、工作坊
1、流程
• 抓手和办法回顾：导师带领参训者对每个抓手和办法开展简单回顾，让小组成员选项自己最擅长或者感兴趣的抓手，以支持方案拟定。
• 打法拟定：小组成员根据业界内自己熟稔的情境和问题开展头脑风暴，针对方案确定标的和打法拟定具体规划。
• 方案规划：小组成员利用自己选项的抓手和办法综合拆解资料，进一步研究和精进方案，绘制出更详细的可行方案。
• 展示以及交流：每个小组呈报自己的方案和拆解结果，并展示一份简短的演示素材来展示方案怎样落实。
•
收束和反馈：导师向小组成员提问反馈，并对打法和可行方案达成的阶段性结晶开展评核和收束。导师和参训者共同进一步完善和改进方案，指导达成具体可行的标的。2、注意事项：
• 每个小组最好包括具备不同专精本领的人员，以确保所提出的方案更为切实可行。
• 导师将适时地给予参训者建议和反馈，防止小组单方面判断和决策。
• 工作坊中和导师交流和开展收束时，要防止过多的理论拆解，以确保小组方案的可操作性和现实性。
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|陆尧老师
适合谁听
公司中高层管人者、项目负责人、业务拆解师、营运负责人和销售负责人等等。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。