课程背景
在公司管控进程中，我们经常看到员工之间或者不同部门为了同一事务差事而努力却发生激烈的冲突，导致事务无法开展，项目进程受到阻碍甚至停滞。怎样高效地开展协同，创建积极包容的协同氛围，支援各个部门彼此认同并顺利接受不同的建议和想法，促成各部门开展有效协同，共同努力完成差事或者达成项目标的，并为公司创造更大的经济效益是许多公司管人者面临的共同课题。
心智的成长决定为思路的成长，思路的效率决定了事务的效率！
本课从拉升个人心智角度切入，结合沙盘推演以及复盘，使参训者借助研习和实地训练，真正做到“知行合一”，带领队伍成为公司前进的中坚力量。掌握跨部门协同中障碍排解的办法，减少冲突，增强跨部门间的协同作战本领。
课程点睛：交流是术，协同是道，心智是根。
当末日来临，你将怎样生存？ 《末日奖章》是一场前所未有的沉浸式体验，运行层面，让你在
极限情境
中挑战自我，往细里说，释放隐藏的潜能。进入末日生存的
高压世界
，就一线经验说，你将以幸存者身份和队伍一起在资源稀缺、冲突持续的环境中生存，另外你还将面临到来自丧尸威胁，运行层面，具体来看，以及需要高频次与其他资源点幸存者展开博弈每一次决策都关乎生死。
这里没有旁观者，在实际应用里，只有深度参与的挑战者，每一刻的危机和携手都将让你心跳加速都将帮你打破常规思路。独特的情绪波动和极 致体验带来的成就感，会让你重新认识自己的本领和极限。
课程中的实战打法和真实反馈，带你领悟职场中的冷静博弈和协同真谛，为你开启一段不可复制的成长旅程。
资源变量
情境沙盘上手——引入情景设置，增加变量，设置市场变化因素，在变化中执行规划
一、已具备资源
（还原公司现金流和初始定位）
1. 10份物资，落地时，从实践看，从实践看，种类随机 2. 一个避难所 3.武器和背包
二、可增加资源
（根据规划和标的选项，考验成员的规划统筹本领）
1. 食物资源补给点 2. 水资源补给点 3. 可能存在的盟友或者阵营
三、隐患变量
（还原外部市场环境的变化，执行层面，具体来看，政策变量等等）
1. 补给点资源数量随机 2. 补给点的丧尸 3. 外面的其他幸存者 4. 内部协同
四、方略选项
（公司营运路线的选项，还原外部变量环境，训练全局思路，运行层面，换个角度看，运行层面，金融思路）
1. 每日出行决策 2. 携带物资种类 3. 盟友 ...
推演情景
定位分配和生存打法拟定
队伍成员将被分配担当不同定位，每个定位承担特定的职责和差事。借助定位分工，队伍需要拟定生存打法，明晰共同标的和资源诉求，为接下来的挑战打下基础。
资源争夺和差事执行
还原真实的资源争夺情境，队伍需要在有限的时间内完成差事，包括获取食物、水源、抓手等等生存必需品。这一环节着重考验队伍的交流本领、差事分工以及高效执行本领。
课程点睛：沙盘里的每一次冲突，都是真实职场的一面镜子。
课程收益
• 弄懂彼此为达成共同标的的相互倚重性；
• 弄懂协同的主要障碍，弄懂协同的要则；
• 拉升交流协同中的实际问题拆解和破解本领；
• 掌握并运用助推协同的有效办法和抓手；
• 庄重认识和破解冲突，拓展双赢思路
•
清晰并认可不同的权责和利益，增进协同的意愿和事务默契。
课程大纲
本课以沙盘上手为核心载体，锁住
高效交流和协同本领
，从心智到行为、从理论要则到办法打法，周全拉升横向领导力和资源整合本领，助力管人者达成从“单兵作战”到“队伍共济”、从“部门孤岛”到“组织协同”的本领跃迁。
——
这正是「境阶课栈·铸桥」的核心使命：让交流有温度，让协同有章法，让管人者成为组织的“纽带建造者”。
课程结构以及主要内容如下：
参训者所获得主要抓手以及模型：
【境阶·第一重：识局】交流不是从“说话”开始，具体来看，而是从“看见”开始。看见自己的心智模式，看见对方的真实诉求。
一、从心智维度怎样定义一个交流协同高手
1.行为反应多样性（心理资本）
2.认知的复杂程度（认知层次）
3.同理心的强弱度（心智模式）
4.自我监控的水平（研习本领）
二、从心智维度看交流协同核心前提和价值观为何
1. 携手——一切有效协同的核心价值观
一个问题确认你有没有携手思路
2. 尊重——有效交流的最基础最要害前提
有哪些不尊重的交流方式
三、从心智维度看交流的三要素
1. 标的——怎样才能做标的明晰的交流者
2. 对象——平衡对方和自己的交流诉求
3.
内容——切记交流内容不止资讯还有情绪
1.
课程点睛：交流高手不是“会说”，而是“会听、会问，会换位”。
【境阶·第二重：入局】纸上得来终肤浅。真正的协同本领，必须在极限情境中淬炼。
【境阶·第三重：悟局】不复盘，换个角度看，不成长。悟局，是从「经历」到「心得」的必经之路，是从「做过」到「懂得」的要害一跃。
1. 情景重现（事实）——沙盘中那些让你印象深刻的情景
2. 当时化解（行为）——当时情景中的化解打法和动作
3.感知感受（情绪）——在当时的情境下最深刻的感受为何
4.理性思索（想法）——从这些情境和情绪中，你想到了什么
5.改进规划（链接）——在未来生活事务中，有什么改变和调整
延伸思索包含但不限于以下内容：
1.在刚才的沙盘还原中，您和您的队伍是否交流充分顺畅？
2.队伍决策是否高效，在实际应用里，精准，有哪些原因阻碍了决策的高效性、
3.在外部交流携手中，你们是否能迅速达成共识，为何、
倘若不能，你有没有好的化解方案？
4.哪些要素和资讯很要害，却被忽略了，为何？
5. 真实事务中，有类似的情况吗吗？请举例
7. 真实事务类似的情况，该怎样有效化解和防止呢？
课程点睛：没有复盘的心得，只是经历。有复盘的经历，才是资产。
【境阶·第四重：悟局】冲突不是问题，从实践看，怎样面对冲突才是问题。悟局者，能从冲突中看到机会，运行层面，从分歧中找到共识。
一、正确领会协同内涵
1. 协同的目的（宏观）
借助资源、资讯共享加速资源的流通率，并拉升所有部门的营运效率，让每个人、部门或者小队伍不再是一座孤岛，从而让系统中的每个人都从中受益
2．协同的真谛（微观）：用别人能够接受甚至新换的方式去达成自己的标的
3. 为何协同这么难？
实例：
痛苦的对话
二，协同出现障碍的两大来源
1. 主观障碍的四个成因
1）权利上的较量
2）利益上的分歧
3）认知上的偏差
4）自身上的狭隘
2. 客观障碍的三个成因
1）职责不明
2）流程不清
3）缺乏考核
三、交流协同中的冲突初认知
1、交流协同中自带冲突基因和交流隐患:
交流：研讨和对话·允许结合开放搜索
出色的组织有没有冲突？为何这么说？
冲突的积极作用和消极影响分别有什么？
2、冲突也是一种交流 ，要害是是否高效以及有价值；
3、冲突也能够管控、规划以及利用 ，由于冲突让队伍发生改变得以成长；
4、冲突能够分为两大类别： 破坏性冲突和建设性冲突；
思索和对话：分别怎样定义？有什么区别？该怎样判断？是否应该采取不同的化解打法？ 让冲突阶梯性降级和将对立升级是为了达成更高层次的标的和诉求；
课程点睛：冲突是组织成长的催化剂，前提是你懂得怎样驾驭它
【境阶·第五重：破局】协同的最高境界，执行层面，不是“你帮我”，而是“我们是一体的”。破局者，具体来看，能建桥、能铺路、能让1+1>2成为常态。
一，跨部门交流问的两种循环
1、负循环：回避--推诿--扯皮--对抗
2，正循环：主动--担责--和谐--高效
3，由负到正的两大行动要点
主观上的积极主动 客观上的制度保障
二、非职权影响力构筑和跨部门交流要则
1.三维影响力模型：横向领导力基础
借助①信任维度（专精互补、情感共鸣）、
②权威维度（技艺/流程专长）、
③情感维度（共赢思路、情绪调节）
构筑非职权影响力，突破制造业部门经理职权边界限制
2.制造业情境下的非职权交流打法
①跨部门交流三要则
基于"诉求预判→专精资料支撑→情感价值连接"三要素规划交流打法，匹配生
产、技艺、质量
等等部门差异化交流重点
2. ②交流协同的黄金公式
三、促动协同的三大要则
1、携手的目的
1）不让自己和队伍成为孤岛
2）让资源和资讯能充分共享
2、中台方略
携手制度的思路方式和技艺支持
1、
促动携手的三项要则
1） 携手必赢
2） 创造携手
3） 探寻方案
四、跨部门利益相关者图谱和资源整合路径
1.
权力-利益矩阵在协同中的运用
借助"横向坐标：部门影响力指数；纵向坐标：协同标的关联度"双轴拆解，明晰不同部门（如技艺部、质量部等等）要害协同方的定位和打法匹配方向
2.
跨部门资源整合地图绘制法（实地上手）
按照"资讯资源/技艺资源/人力/预算"四维资源类型，在实际应用里，绘制部门资源分布热力图，识别资源重叠/空白区域，拟定资源互补规划
六、创造双赢协同构筑的制度打法——跨部门项目推进和资源配置精进
1.
跨部门项目协同SOP规划
【项目协同四阶段管控轮廓】
明晰项目启动（标的对齐），执行（资源协调）、监控（进度同步），收尾（价值沉淀）四个阶段的责任分工和协同规则
2.
制造业跨部门项目KPI设定和利益共享制度
【标的-责任-激励】协同模型
构筑"部门标的贡献度"评核架构，规划跨部门项目KPI和利益共享规则，如联合考核、共享激励池等等
1.
七、化解跨部门冲突处理的两大模型（十个打法）
1.
托马斯-基尔曼模型（行为层面）
1） 协同
2） 妥协
3） 迁就
4）
竞争
5）
回避
1.
布莱克-莫顿模型（态度层面）
1） 携手
2） 折中
3） 三方
4） 强制
5） 搁置
1.
课程点睛：铸桥者的最高境界，落地时，不是自己走过去，落地时，而是让所有人都能走过去。
境阶课栈·铸桥®金句墙（课程配套）
境阶
金句
识局
交流不是从“说话”开始，而是从“看见”开始。
识局
交流高手不是“会说”，就一线经验说，而是“会听，会问、会换位”。
入局
沙盘里的每一次冲突，换个角度看，都是真实职场的一面镜子。
入局
极限情境下暴露的问题，具体来看，才是你最真实的本领边界。
悟局
冲突不是问题，怎样面对冲突才是问题。
悟局
冲突是组织成长的催化剂，落地时，前提是你懂得怎样驾驭它。
破局
协同的最高境界，从实践看，不是“你帮我”，实操中，而是“我们是一体的”。
破局
铸桥者的最高境界，从实践看，不是自己走过去，而是让所有人都能走过去。
铸桥
让交流有温度，从实践看，让协同有章法，让管人者成为组织的“纽带建造者”。
结语
2.
桥有梁，落地时，通无界。
3. 两天的沉浸，运行层面，四重境的攀登——从识局明心到入局共济，在实际应用里，从悟局破壁到破局铸桥，每一步都是在为管人者铸交流之桥、铸协同之能。
4. 交流是术，协同是道，心智是根。真正的协同高手，落地时，不是招数多的人，而是懂人心的人。
5.
境阶课栈·铸桥
愿做您协同进化路上的同行者，在实际应用里，就一线经验说，助您：
6.
以心为镜，从实践看，照见自己
7.
以桥为媒，连接他人
8.
以共为赢，换个角度看，成就不凡
9. 课程有终时，成长无止境。愿每一位管人者，换个角度看，落地时，都能在组织的协同网络中——
10.
识局而生慧，在实际应用里，入局而淬炼，悟局而明道，破局而铸桥。
11. 期待和您，在更高的境阶相遇。
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|赵猛老师
适合谁听
一线经理、储备干部、追求进步的业务主力精英、基层员工。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。