课程背景
➢ 随着社会的演进和竞争的日益激烈，公司对员工的要求也越来越高。公司成员需要具备良好的职业化素养，如职业道德、职场礼仪、交流本领、队伍协同精神等等，才能更好地适应职场环境，展现出自己的竞争力，换个角度看，直至减少内耗、发挥最高的组织协同效能，助推组织的持续演进。
➢ 本课是赵恒博士基于多年管控和实战心得而开发的独 家版权课程，借助对海量的高效能职场人士的观察和调研，收束归纳出基于组织诉求、个人需要的八个修练维度，并借助体验式活动的规划施行，区别于传统同类型课程的教化式讲授，带出参训者在轻松、紧凑的氛围中领会职场规则和公司管控意图，掌握有效的事务办法和本领，并迅速运用于实际事务。
课程收益
➢ 拉升职业素养：弄懂并练就职业道德、职场礼仪和职业样貌，拉升在职场中的专精度和信任度。
➢ 增强交流本领：掌握有效的交流招数，包括听说读写等等方面，能够更好地和同事、上级和买方开展交流。
➢ 拉升事务效率：学会时间将控和差事优先级划分，合理安排事务，拉升事务效率和生产力。
➢ 练就队伍精神：明白队伍协同的意义，学会和队伍成员携手，共同追求队伍标的。
➢ 拉升问题破解本领：掌握问题破解的办法和招数，能够拆解和破解事务中遇到的各种问题。
➢ 更好地化解事务压力：研习化解事务压力的打法和情绪管控招数，保持良好的事务心态和身心健康。
➢ 明晰职业演进方向：借助自我认知和职业规划的研习，对自己的职业演进有更清晰的认识和规划。
➢ 增强适应本领：更快地适应新的事务环境和信念，减少适应期的困惑和不适应。
➢ 拉升事务质量：借助研习相关事务本领和学识，拉升事务的质量和结晶。
➢ 增加笃定心：持续成长和进步，拉升自己的本领和信心，更有信心面对事务挑战。
【课程特色】
➢ 讲师具备多年管控和带练心得、充实的职场实例，能够根据业界定制，实例更具实战性；
➢ 形式立体充实，以体验式活动+分享点评+办法讲授的方式，保障研习氛围和研习质量；
➢ 参训者感受分明，体验深刻，更容易听得明、学得快、记得久、用得好。
课程大纲
一、研习导入
1、出色职场人士实例赏析
➢ 视频——《精英律师》中的栗娜
2，职场人设测试
➢ DISC 模型弄懂
➢ 自评和互评表：你眼中的你，别人眼中的你
二、体验式活动
1，小组建设
2、活动体验——分秒必争
➢ 以正确识别1-30的数字资讯牌并按照顺序交到教练员手中，正确的会被接收，错误的会被拒绝。
➢ 每小组有6次挑战机会，每次挑战时长为60秒。
➢ 以小组为单位，轮流开展挑战；
➢ 每次挑战须由队长设定当次挑战的完成标的，如未达成，则队长接受俯卧撑惩罚，数量为相差数量的2倍。
➢ 在6次挑战结束后，在实际应用里，以用时最短的完成小组为胜出。
3、复盘分享和点评
三、职业素养的八维修练模型
➢ 队伍精神——让队伍有凝聚力
➢ 自省意识——让组织有和谐度
➢ 责任——让自身有责任感
➢ 信任——让队友有信任感
➢ 交流——让资讯有及时性
➢ 协同——让配合有默契性
➢ 领导力——让管控有效能性
➢ 执行本领——让事务有落地性
四、职业素养的八维修练
1、队伍精神
➢ 队伍的特点和价值
➢ 队伍成员定位和职责
➢ 队伍携手的挑战和化解
➢ 练就和维护队伍精神
2，自省意识
➢ 复盘体验活动中的自身失误
➢ 三省吾身的良好习惯：和自己和解
• 怎样认识到“我错了”——研习精进，拉升认知
• 怎样借助自省而进步——假设重来，弥补遗憾
• 怎样养成自省的习惯——定期行为，具体来看，寻求反馈
➢ 勇于道歉是良好品质：和他人和谐
• 说一句“对不起”有多难——诸多顾虑，往细里说，执行层面，张不开嘴
• 说得出“对不起”有多好——减少冲突，人设加分
➢ 交流环节：为自己活动中的失误向队友表述歉
➢
事务压力和情绪管控
• 压力管控招数和化解打法
• 情绪觉察和情绪调节
3、责任
➢ 时间将控
•
抓手1：事务清单
•
抓手2：经过优先级
➢ 职责界定
• 准则1：最贴近买方的人最有权利
• 准则2：最影响订单的人最有责任
➢
实例：华为铁三角事务法
4、信任
➢ 二个基础
• 职场人设和定位
• 商务样貌和礼仪（此略，视公司诉求调整讲述）
➢ 四个趋同
• 趋同思路模式
• 趋同事务风格
• 趋同要则红线
• 趋同兴趣爱好
➢ 四个本领
• 专精技艺本领
• 问题处理本领
• 资料拆解本领
• 自我约束本领
5、交流
➢ 交流要素：
• 最少的语言带动节奏：开放式问题，实操中，从无关到有关
• 恰当的幽默调节氛围：幽自己的默，从实践看，具体来看，流行词句/经典金句
• 诚意的赞美增加好感：差异点+关心/请教
• 出色的结构表述意见：认同+领会+假设+建议
➢ 交流话题
• 递进节奏：由外至内、由虚至实、由情至理，由商务至情谊、由服务到业务
• 交流禁忌：政、色、籍、族
6、协同
➢ 因买方协同，而不是因管控
➢ 因结果协同，而不是因情绪
➢ 进程决定结果——“一客一项目”抓手表单
➢ 流程保证结晶——以买方诉求为始，换个角度看，往细里说，以买方满意为终
7、领导力
➢ 从理念到意识的升级：五个更要
• 管经过，更要管人性
• 盯结果，更要盯进程
• 给办法，执行层面，往细里说，更要提问题
• 有职责，更要有问责
• 重领导，执行层面，更要重执行
➢ 从领导到执行的关系
• 顺序关系：先有领导力，落地时，才有执行本领
• 价值关系：领导力等于执行本领
➢ 领 导 者的四项职能
• 抓增长——向钱对正
• 提效率——向前对正
• 赋能量——向潜对正
• 传信念——向虔对正
8，在实际应用里，执行本领
➢ “三维六有”执行本领模型
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• 第一维度——会不会
有抓手
有办法
• 第二维度——想不想
有士气
有空间
• 第三维度——久不久
有标的
有前途
五、复盘和收束
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|赵恒老师
适合谁听
1. 公司全体员工。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。