课程背景
• 一个项目踩过的坑，落地时，下一个项目原封不动地再踩一次？
• 复盘会=甩锅会，具体来看，大家互相指责，问题没破解，人心都散了？
• 成功跟撞大运一样，不知道为何成，也无法复制？
• 每天忙到脚不沾地，但年终收束却写不出成长？
• 同样的错误反复犯，在实际应用里，感觉自己毫无进步？
• 职业演进遇到瓶颈，不知怎样突破？
复盘不是批斗会，而是本领的“复利投资”，复盘的本质是绩效抓手，它能为员工提供反馈结果、反观进程的情境。一场高质量的事务复盘能够支援员工的成长，而管人者也能借助管控抓手带练和赋能员工，从而达成个人和组织的成长。让“人”这个最要害的资源发挥最 佳的效用，为组织、为公司的演进贡献力量。
旨在借助“痛点共鸣 -> 理念纠偏 -> 心态建设 -> 抓手赋能 -> 情境运用”的完整推演，确保参训者不仅能听懂，更能借助高强度的交流操练当场掌握并运用。
【课程特点】
全交流教学，对话式课堂：
课程采取实例研讨，实地上手，视频拆解、小组碰头等方式，激发参训者高质量参与；
定制化规划，学识情境化：
实例、情境选取自队伍实际事务情境，落地性强；
抓手简单化，内容步骤化：
好学好用，三步完成，降低认知负担，拉升课后行动成功率
课程收益
获取4项本领：
1、精准归因的本领： 能够运用科学抓手，穿透表面现象，迅速定位问题的根本原因，而非停留在抱怨或者找借口层面。
2、高效带出和交流的本领： 能够主持一场高效、对事不对人的队伍复盘会，带出队伍成员坦诚交流、锁住共识，而非陷入争吵或者沉默。
3、学识萃取和迁移的本领： 能够从成功心得中精准提炼出可复制的“办法论”，从失败教训中挖掘出有价值的“避坑指南”，实操中，并将它们系统化地运用于未来。
4、决策和规划本领： 基于复盘结论，拟定出清晰、可执行、可衡量的改开展动规划，让每一次复盘都切实促成进步。
1.
运用2类办法和抓手：
1、掌握一套结构化复盘轮廓：获得一个从标的回顾 到评核结果，再到深度拆解，最终规划行动的完整路线图。
2、获得多情境运用模板： 掌握针对项目复盘、个人周/月复盘、标杆实例复盘等等不同情境的个性化流程和模板
2.
认知突破：
将复盘内化为一种本能反应，在每项事务结束后都能自动开展“微复盘”，达成持续的自我迭代和精准成长。
课程大纲
导入：为何我们总是“重复交学费”？——复盘的底层价值
一、为何要复盘
二、正本清源——走出复盘的四大误区
1、误区一：复盘 = 收束？
收束是“过去时”，复盘是“将来时”。复盘的核心是导向未来行动。
2，误区二：复盘 = 追责会？
碰头流程而非责怪个人
3，误区三：复盘 = 走过场？
缺乏结构化流程，从实践看，导致流于形式
4、误区四：复盘 = 找借口？
怎样区分“借口”和“客观原因”
三、核心心法——炼就“反本能”的复盘心态
1、心态一：对事不对人，就一线经验说，关注“我们”而非“你”
2、心态二：坦诚表述，敢于“示弱”和“报喜”
3、心态三：重在改进，锁住“可控圈”
3.
操练：
可控圈划分
4.
游戏：
“甩锅盾牌” vs “接花篮”
一、第一步：回顾标的—— 校准复盘的方向盘
抓手：初始标的清单、标的SMART要则回顾。
常见问题：标的模糊、遗忘初心。
课堂操练：
“标的寻回犬” - 发放事务表，
让参训者清晰写出本次复盘经过的原始标的。
二、第二步：评核结果—— 用事实照镜子
抓手：“结果-标的”对比表。
要害心法：呈现事实，而非看法。
课堂操练：
“事实和看法大作战”
- 给出若干条陈述，让参训者迅速区分哪些是事实，哪些是看法。
三、第三步：拆解得失——深度挖掘的探矿仪
抓手1（队伍）：5Why拆解法 - 连续追问，找到根因。
情景剧上手：
针对项目失败，小组怎样运用5Why法开展根因拆解
。
四、第四步：规划行动——将心得转化为生产力
抓手：行动规划画布（明晰做什么、谁负责、何时完成、怎样衡量）
心得萃取遇运用
要害心法：行动必须具体、可执行、可追踪
课堂操练：
“复盘画布实战”
一、项目复盘会：怎样高效组织一场不跑题、不伤感情的复盘会？
1、复盘前准备:明晰目的遇产出、选项参会人、精细流程遇步骤，指定后续追踪跟进责任人、资料准备，平台准备
2、结构化复盘四步
3、心得萃取
二、个人周/月复盘：复盘3 大情境化办法和实操步骤
1、复盘的内容：标的偏差、要害动作、心得沉淀
2、个人复盘流程：标的锚定，进程拆解，心得结晶
3、队伍复盘流程：对齐事实，明晰归因，方案碰撞、责任落地
三、个人复盘抓手
1、PDCA
Plan阶段：标的 SMART 化 + 规划颗粒化
Do阶段：要害动作清单+隐患预案
Check阶段：资料追踪 + 偏差拆解
Act阶段：心得固化 + 迭代启动
1， 复盘模板
1.
A.成个人长复盘日志
2.
B.队伍复盘模板
3.
小组碰头：
（职场里）"倘若重来我会……"，投票选出最具价值失败实例
视频拆解：
《欢乐颂3》片段
【课程回顾和收束】
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|谢迪老师
适合谁听
中基层管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。