课程背景
很多领 导 者在管控进程中,经常抱怨这些问题——
• 员工说话不经思索，脱口而出，说完后后悔不迭
• 同事携手复杂事情说不清，要害问题说不到点儿上
• 员工思索问题没头绪，抓不到要害点，呈报事务乱七八糟
• 写报告时，看法不明晰，废话多，推演混乱，缺乏说服力
• 交流时没重点、想到哪说到哪，思路杂乱无章
1. ......
2. 上述问题，究其原因是由于在传递资讯时没有构筑一个有效的推演结构。结构性思路，这是一门传承了半个世纪的经典理论，它能够帮您和您的员工——
★ 思索时能迅速理清头绪、抓住要害、找到根源，以更好地化解错综变化的情形、有条不紊地处理各种复杂事务！
★ 呈报、收束、方案、文章、讲话时，让听众有兴趣，记得住，给人留下重点突出、推演清晰、结构严谨的印象！
★
对内对外有效交流时，思索更清晰，表述更准确！
结构化思索和样貌化表述的训练对职业人是最基础的管控、交流本领训练，现已成为很多公司全员必备课程之一。
课程收益
• 掌握金字塔结构四大核心：结论先行、上下对应、分类明晰、排序推演
• 掌握两种结构化表述：自上而下的思索和自下而上的收束
• 掌握结构化表述的一个万 能公式
• 掌握讲故事SCQA轮廓法和四种序言模式
• 掌握样貌化表述的三个法宝：树、图，表
• 掌握完美呈现的MECE法则、80/20要则
【课程特色】
定位担当，参与度高
，
全程高频交流；情景还原，探索创造性方案；小组碰头，激发参训者研习热情；抓手多，实战，学之能用；
课程大纲
4.
1.结构化思索和样貌化表述有利于交流对象更好的弄懂
5.
2.结构化思索和样貌化表述有利于迅速理清思路
6.
实例：怎样30秒记住品类繁多的家庭采购、记忆挑战等等
7.
呈现形式：讲授、参训者分享、定位担当
1.
何为结构性思路
2. 结构化思路的核心理念——金字塔原理
2.1麦肯锡30秒电梯理论&金字塔原理
麦肯锡30秒电梯理论的启迪：
• 语出惊人
• 短小精悍
• 提炼看法
2.2为何要采用金字塔原理？
1.
实例：麦肯锡的故事、芭芭拉明托、恒昌公司、中国银行等等
2.
抓手：金字塔结构、30秒电梯理论
3.
呈现形式：讲授、参训者分享、定位担当、视频
1.金字塔结构的四要则
1.1 结论先行
1.2 上下对应
1.3 分类清楚
1.4 排序推演
2. 纵向结构——结论先行，上下对应
2.1自上而下：疑问/回答式的拆解推理
2.2搭建步骤
• 设定情境
• 确定主题
• 设想问题
• 回答问题
2.3自下而上：各组思想的归纳概括收束
• 识别没有内容的主题句
• 罗列内容要点
• 概括收束形成主题句
3. 横向结构——分类清楚. 排序推演
3.1两种推演推理——演绎推理和归纳推理
3.2演绎推理——从共性到特殊
• 准则三段论办法：大前提、小前提、结论
• 常见式三段论：现象、原因和破解办法
3.3归纳推理——从特殊到共性
• 时间顺序：时间的先后顺序，经过彼此可能存在原因等等
• 结构性顺序：将整体分为部分，例如顺时针、从上到下等等
• 意义顺序：将事物按照意义或者非意义分组
1.
实例：中国教师的故事、一个糟糕的员工呈报事务、一个出色的秘书、中国银行等等
2.
抓手：金字塔四大要则、金字塔结构万 能公式、准则三段论
3.
呈现形式：讲授、参训者分享、定位担当、视频、小组碰头
1.
讲好开场故事的结构办法：SCQA故事轮廓法
1.1 S：来由
1.2.C：冲突
1.3 Q: 疑问
1.4 A：回答
2. 讲好故事的四种模式
2.1准则式：情境—冲突—解题打法
2.2开门见山式：解题打法—情境—冲突
2.3突出忧虑式：冲突—情境—解题打法
2.4突出信心式：疑问—情境—冲突—解题打法
3.样貌化表述的三个法宝：树、图、表
1.
4.完美呈现两要则
2. 4.1 MECE法则
3. 4.2 80/20要则
4.
实例：房地产的故事、柴静的呈报、中国人和德国人等等
5.
抓手：SCQA轮廓法、MECE法则、讲好故事四模式
6.
呈现形式：讲授、参训者分享、定位担当、视频、小组碰头
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|蔡山老师
适合谁听
公司总经理、部门总监、部门经理、主力员工、职能员工等等。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。