课程背景
在当下竞争激烈、人际关系复杂的职场环境中，在实际应用里，多数职场人面临诸多困境：和领导、同事、部属交流不畅，队伍协同效率低下，自我心态失衡陷入职业瓶颈，因不懂识人辨心错失演进机遇，甚至因观念陈旧、本领单一面临被淘汰隐患。职场竞争早已不局限于专精本领的比拼，心理素养、人际处理本领、情绪管控本领等等成为决定职业演进高度的要害因素。基于此，本课依托职场心理学核心理论和实战招数，支援职场人洞悉职场问题根源，掌握人际相处、自我突破的要害办法，达成职场竞争力的周全拉升。
课程收益
认知层面
：清晰认知职场问题的核心根源，弄懂职场五大心理学效应的本质以及运用情境，掌握肢体语言、口头禅、着装等等背后的性格和心理密码。
本领层面
：学会和领导、同事、部属高效相处的实用招数，掌握事务差事传达、时间分配的科学办法，拉升识人辨心、交流协同、冲突化解的实战本领。
心态层面
：摆脱玻璃心、推诿、目光短浅等等职场负面心态，构筑空杯心态、责任意识、格局思路，增强职场抗压本领和心理韧性。
演进层面
：规避职场淘汰隐患，明晰自我拉升方向，凭借良好的人际素养和心理智慧，达成职业晋升和个人价值的双重拉升。
【课程特色】
课前调研以及个性化规划+课中系统学识以及实操上手+课后做学识转化为绩效指导
课程大纲
1、
职场心理学基础认知—找准问题根源
1，
职场问题的核心根源拆解
• 理论解说：职场问题和人生奋斗、研习成长、心态认知的关联
•
实例分享：某公司员工因缺乏空杯心态，固守旧有事务办法，无法融入新队伍最终被淘汰的真实实例。
• 交流环节：“我的职场困惑” 小调查
1，
职场淘汰预警：八种高危人群画像
• 理论解说：详细拆解八类被职场淘汰的人群特征
•
抓手运用：“职场隐患自测量表”
• 交流环节：小组碰头 “身边的职场淘汰实例”
1、
职场心理学定义和 “识人四象限” 抓手
• 理论解说：职场人四象限分类（材、财、癌、债）
• 抓手运用：“识人四象限拆解卡”
•
实例拆解：某队伍因未认清成员 “四象限” 类型，导致分工不合理、协同低效的实例，解说怎样根据类型精进协同模式。
二、职场心理学五大效应 —— 破解职场潜规则
1、
五大效应深度拆解和实战运用
• 首因效应
• 托尼尔效应
• 瀑布效应
• 拆屋效应
• 沸腾效应
2、五大效应避坑指南和抓手运用
• 理论解说：五大效应的常见误区以及避坑办法
• 抓手运用：“效应运用 checklist”
• 交流环节：“人生三看” 心态拓展碰头
三、职场人际相处招数 —— 搞定领导、同事和部属
1、
和领导相处：8 大要诀和 8 大禁忌
• 理论解说：服从第一、办事得力、保持距离等等 8 大要诀，以及勿誓死争辩、勿称兄道弟等等 8 大禁忌
•
实例拆解：某员工晋升失败的实例，以及另一员工获得领导赏识的实例。
•
交流环节：“领导交流情境还原”
1、
和同事相处：生存招数和协同法则
• 职场 “管住嘴” 的 9 大生存招数
• 同事协同的核心要则
•
抓手运用：“同事相处交流话术模板”
1、
和部属相处：3A 要则和激励招数
• 接受（Accept）
• 赞同（Agree）
• 赏识（Appreciate）
• 交流环节：部属管控情境实操
•
抓手运用：部属赏识清单
1、
事务传达和时间将控：高效执行招数
• 理论解说：事务传达的时间分配、主次划分、记事办法、查验呈报要点
• 抓手运用：“事务优先级四象限表”“事务传达 Checklist”
• 实例拆解：某员工因事务传达不清、主次不分导致差事延误的实例
四、肢体语言和识人秘籍 —— 看穿人心提效率
1、肢体动作和心理动机：实用解读招数
• 理论解说：常见肢体动作（边说边笑、腿脚抖动、托腮、交叉手腕等等）对应的性格和心态。
• 交流环节：“肢体动作猜猜猜”
•
实例分享：某销售借助观察买方肢体动作，判断买方心态
2、口头禅、走路位置和识人
• 理论解说：不同口头禅（“说真的”“应该”“听说” 等等）、走路位置对应的性格和决策风格。
• 交流环节：“口头禅大揭秘”
• 抓手运用：“识人速查表”
1
着装、穿搭和五官：性格识别密码
• 理论解说：着装大小、颜色、搭配风格，男女背包类型，具体来看，五官凸显部位对应的性格特征。
• 交流环节：“职场穿搭拆解”
4. 微神情和职场交流：破解隐性信号
• 理论解说：常见微神情（摸头发、烟圈方向、摊开双手等等）对应的心理状态。
• 交流环节：“微神情还原”
五、课程收束
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|董雨老师
适合谁听
• 渴望迅速适应职场环境、掌握人际相处招数的职场新人、• 面临职业瓶颈、人际交流困扰、队伍协同难题的中层职场人士、• 希望精进职场心态。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。