课程背景
日常交流中，我们往往会掉入交流的盲区：标的不明、无视诉求、忽视感受、情绪失控、表述混乱……如此交流带来的后果不仅是双方无法有效携手，甚至可能被贴上“情商低”的标签，执行层面，但很多人并没有觉察和意识到这一问题。有效交流，是众多职场人亟需拉升的要害本领。
本课将借助充实有趣的素材实例、大量多元的体验环节，带领参训者从剖析交流 的本质出发，围绕“全脑交流模型”体验左右脑相结合的交流模式，在一步一学一练中拉升参训者有效交流的本领——不仅达成交流标的，还让对方在进程中感受 愉悦，愿意长久携手。
课程收益
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拉升交流效率：
借助研习交流招数，参训者能够更好地表述自己的看法和想法，防止交流障碍和误解，从而拉升交流效率。
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增进队伍协同：
良好的交流招数是队伍协同的要害。借助研习怎样和他人有效交流、协调携手，参训者能够增进队伍协同的效率和成效。
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拉升个人影响力：
有效的交流招数能够让参训者在队伍中获得更多的关注和信任，拉升个人的影响力和领导力。
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增强破解难题的本领：
良好的交流招数能够支援参训者更好地拆解问题、找出问题的根源，并采取有效的措施破解难题，从而增强破解难题的本领。
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拓展人际关系：
借助研习怎样和他人有效交流、构筑良好的人际关系，参训者能够拓展自己的人脉圈，构筑更多的人际关系。
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拉升职业竞争力：
在职场中，良好的交流招数是职业成功的要害因素之一。借助研习交流招数，参训者能够拉升自己的职业竞争力，在实际应用里，获得更多的职业机会。
【课程特色】
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高效率：
6.5 小时代替 2天重内训，就一线经验说，最大限度的提练经典理论，符合公司和个人快节奏的研习诉求，更易落地施行
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高参与：
多感观的课堂体验占比达 70%，将课堂交还给参训者，气氛鲜活活泼
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高转化：
抓手办法易操作，实地创设行动，结晶看得见，成效可验证
课程大纲
暖场：小游戏“植物喻人“
1、
交流的本质是成人成事
1、
自我觉察：测一测你的交流偏
2、
视频观摩：一场糟糕的对话
3、
达成有效交流的核心——全脑交流
4、
游戏体验：火眼金睛辨真伪
5、
全脑交流的定义：左脑（关注事）+右脑（关注人）
6、
认识全脑交流模型
1、
全脑交流的两大要则
1、
全脑交流的两大要则
• 保持标的感
• 营造安全感
1、
要则一：保持标的感
• 实例拆解：他们的标的到底为何
• 交流中常见的标的误区
• 设定标的的三个层面
• 小组共创：根据情境，设定标的
1、
全脑交流的四步骤
1、
情景剧观摩：申请为何被拒
2、
情景剧观摩：怎样交流才搞定领导审批
3、
全脑交流四步骤
4、
第一步：陈述事实
• 双方都关注
• 要周全而非片面
• 是事实而非评论
1，
第二步：诉说感受
• 是感受而非想法
• 不仅关注自己感受，具体来看，还要觉察对方感受
1、
第三步：表述需要
• 是需要而非指责
• 不仅表述自己需要，更要关注对方需要
1，
第四步：提出请求
• 提出请求的三大误区
• 清晰具体表述请求的公式
• 是请求而非命令
9、综合操练：怎样化冲突为协同
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|董雨老师
适合谁听
想要防止交流冲突、交流矛盾、希望拉升自我有效交流本领的人士。。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。