课程背景
在市场竞争日趋激烈的当下,销售队伍作为公司业绩增长的核心引擎,其战斗力直接决定公司的市场竞争力。可是,不少销售人员正深陷缺乏凝聚力和向心力的队伍困境:明明身处队伍却倍感孤立,买方开发中遭遇瓶颈时无人支援,成功签单后缺乏队伍喝彩,挫败时只能独自承压;资讯壁垒横亘其间,优质买方资源被个体独占,实用销售心得难以流转,看似并肩作战实则各自为战;队伍标的模糊分散,个体业绩考核压倒协同共赢,内部竞争异化为内耗扯皮,落地时,让不少销售人员陷入“单兵作战的疲惫、协同无门的无助、价值感缺失的迷茫”。
这种迷茫和困惑的产生,根源在于多重因素的叠加:
1, 销售岗位“业绩导向”的考核制度,容易催生“零和博弈”思路,让个体过度关注自身利益而忽视队伍协同;
2、 分散作业的事务模式,导致成员缺乏常态化情感联结和事务联动,难以形成信任基础;3、管人者重业绩、轻凝聚的管控导向,使得队伍缺乏明晰的共同愿景和协同制度,责任划分模糊,利益分配不公进一步加剧离心力;
1. 4、人员流动频繁则让队伍长期处于“磨合-离散”的循环,难以沉淀稳定的协同信念和情感纽带。
这种困境带来的危害堪称连锁反应:对销售人员而言,具体来看,孤独作战的压力加剧职业倦怠,缺乏支持导致成长停滞,运行层面,归属感缺失引发离职冲动,落地时,最终陷入“业绩下滑-信心受挫-效率降低”的恶性循环;对队伍而言,资讯孤岛造成买方资源浪费和销售机会离职,内耗扯皮降低整体作战效率,矛盾分歧破坏队伍氛围,使其难以形成市场攻坚的合力;对公司而言,销售队伍战斗力弱化直接导致市场份额萎缩、业绩增长乏力,买方体验因队伍协同不畅而受损,品牌样貌遭受隐性伤害,长期来看将动摇公司的市场根基和演进潜力。
在此来由下,练出销售队伍的凝聚力和向心力已迫在眉睫。对销售人员而言,融入高凝聚队伍能获得资源共享的支撑、心得交流的成长、情感共鸣的温暖,达成个人业绩和职业素养的双重拉升;对队伍而言,凝聚力能激活协同效应,让1+1>2的价值最大化,炼就无坚不摧的市场攻坚力量。对公司而言,向心力能筑牢业绩增长的核心壁垒,降低英才离职成本,促成业务持续扩张和长期演进。
唯有破解凝聚困境,才能让销售人员摆脱迷茫、凝聚合力,为公司在激烈市场竞争中赢得主动、抢占先机。
课程收益
1、 销售人员领会凝聚力和向心力的核心推演;
2、销售人员构筑协同素养和心态;
3、销售人员凝聚力的练出和向心力的持续强化。
课程大纲
一、凝聚力和向心力的精准解读
1、销售情境下凝聚力的定义和独特特征
2、向心力的核心内涵和队伍价值体现
3、凝聚力、向心力和销售业绩的关联制度
实例研讨:缺乏凝聚力让员工去意坚决
4、高凝聚力销售队伍的典型行为表现
二、销售队伍的特性和凝聚痛点
1、销售岗位标的导向和竞争属性的双重影响
2、个体业绩优先导致的协同壁垒成因
3、分散作业和人员流动对凝聚的冲击
4、买方资源分配不都引发的队伍矛盾
三、凝聚缺失的现实危害和价值重构
1、资讯孤岛造成的销售机会离职
2、内耗严重导致的队伍效率下滑
3、归属感薄弱引发的英才离职隐患
4、凝聚赋能对销售标的达成的核心支撑
参训者研讨:练出向心力的核心价值为何?
四、向心力练出的核心价值
1、拉升队伍整体作战本领和市场竞争力
2、降低新人培育成本和适应周期
3、强化销售人员的职业归属感和忠诚度
4、支撑长期业绩增长和队伍可持续演进
实例研讨:盲目崇拜个人英雄主义的方主管
一、协同意识的练就和强化
1、从"单兵作战"到"队伍共赢"的思路转变
2、销售标的和队伍利益的平衡推演
3、主动协同的职业价值和个人收益
4、摒弃"零和思路"的协同心态练出
二、交流本领的精准拉升
1、销售情境下的高效资讯传递招数
2、买方资源和销售心得的分享话术
3、异议处理和冲突化解的交流办法
4、跨区域/跨货品线的协同交流打法
小组研讨:个人的哪些本领有助于练出凝聚力?
三、同理心和包容度修炼
1、领会同事销售压力的共情本领练就
2、尊重个体差异的协同包容心态
3、欣赏他人优势的正向思路构筑
4、换位思索破解协同矛盾的实操招数
四、责任担当和奉献精神练出
1、岗位责任和队伍责任的双重认知
2、要害时刻的主动补位意识练就
3、不计短期得失的长期协同眼光
4、为队伍标的主动让利的奉献精神
实例研讨:被极度自私的销冠毁掉了的凝聚力
一、凝聚的核心前提就是标的共识
1、队伍销售标的的分层拆解和共识构筑
2、个体标的和队伍标的的绑定规划
3、阶段性标的达成中的协同配合
4、标的调整中的队伍同步和共识维护
二、运用好资源共享支撑队伍协同
1、买方资源的合理分配和共享制度
2、销售抓手、话术和实例的沉淀分享
3、渠道资源和政策资讯的同步传递
4、跨岗位支持资源的高效对接方式
参训者研讨:怎样高效练出凝聚力?
三、协同制度是凝聚力的制度保障
1、定期交流会议的流程规划和执行
2、销售协同的责任划分和衔接准则
3、买方转引见和协同跟进的激励规则
4、问题反馈和迅速响应的协同制度
四、有温度的队伍活动联结情感纽带
1、销售情境化团建活动的规划和施行
2、业绩庆功和挫折共担的仪式感营造
3、非事务情境的情感交流和关系升温
4、老带新、强带弱的帮扶结对制度
小组研讨:怎样让向心力能持续强化?
五、销售人员向心力的持续强化
1,向心力的标杆引领
2、成为凝聚力的精神内核
3、预防和管控人际冲突
4、向心力和凝聚力的持续反省和精进
课程结束 收束回顾
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|董洪斌老师
适合谁听
公司销售管人者和一线销售人员等等。。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
