课程背景
古云有曰“不学礼，无以立”，换个角度看，礼仪是中华民族的传统美德，现代社会，礼仪样貌更是被称为商务人士的第一张名片。
专精的样貌气质以及在商务情境中体现的商务礼仪已成为当今职场取得成功的要害手段，良好的商务礼仪在人际交往中会给人一种亲和力，增进勾住和情感交流，增强信任和弄懂，尤其对于销售人员来说还是人际关系的润滑剂，能够大大助推业务的成交。
商务礼仪不仅是职场必备本领，更是拉升竞争力的现实所需。是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，执行层面，不仅反映我们自身素质，也折射公司的信念水平和经营方针。
课程收益
1. 使自己的举手投足更具魅力，从容化解各种社交场情境
2. 学会着装庄重、举止优雅、言谈得体，在实际应用里，彰显高贵品位
3. 学会办公室礼仪之道，炼就和谐办公环境
4. 借助练出个人魅力样貌、拉升公司公众样貌
课程大纲
1、微笑——人生的无价之宝
2、相互尊重——最基本却也最要害
一、仪表篇
1、仪态——展示你的教养
2，仪容——淡妆浓抹要相宜
3，服饰
1）遵循国际能行的“TPO”三要则
2）讲究协调
男士着装
1）西装的衬衫
2）西装的外套
3）领带
4）西装的长裤
5）西装的鞋袜
女士着装
1) 考虑自己的身材和肤色
2) 衣着搭配的协调
3) 服装和鞋子在颜色款式上的搭配招数
4) 饰品和情境着装招数
4、美发——并非时尚就是好
二、行为篇
1，站姿——要有稳定感
2、坐姿——讲究稳重感
3，走姿——展精神风貌
4、蹲姿——体现优雅风姿
5，递物——安全、便利、尊重
6、其他行为——注意情境、定位、距离
三、言语篇
1，言语——体现修养水平
2、情感——是否动听的要害
3、招数——说话的艺术
4、称呼——和人交流的开始
5、寒暄——有情有礼不尴尬
6，雅语——学识修养的表露
7，电话——除脸以外的第张脸
8，上网——谨言慎独鉴人品
一、日常交际
二、接物招数
三、迎送客人——迎来送往招数
四、待人接物礼仪用语
五、待人接物要则和注意事项
一、自我引见
二、集体引见
三、居中引见
四、会议引见
一、五类礼仪表述的情意
二、握手的顺序
一、拜访前的相邀礼仪
二，拜访中的举止礼仪
一、对迎送事务的认识
二、迎送事务常用礼仪
1、名片礼仪
2、点菜礼仪
3，餐桌礼仪
4、其他礼仪
三、迎送事务程序
四、迎送事务坐席安排
1、会议座位安排
2、签字仪式座位安排
3，谈判会谈座位安排
4、宴席座次安排
5、乘车车次安排
6，合影座次安排
7、餐桌桌次安排
五，电梯礼仪
六、开关门礼仪
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|肖燕老师
适合谁听
3. 管人人员、买方经理、销售人员、希望拉升个人修养和交际水平的各界商务人士。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。