问题分析与创新解决工作坊

一、工作坊的两大技艺基石

1.

1.队伍共创是队伍构筑笃定和队伍本领演进的最 佳路径。

团体里人和人之间或者队伍之间的交流方式影响甚至决定着交流的结果。队伍带出技艺（Facilitation）是队伍交流方式的最 佳选项。作为国际领 先的《SPOT队伍带出技艺》的公司运用实践《问题拆解和革新破解》，不仅能支援管人者在各类情境下发现问题、诊断问题、破解难题，以及在各类会议中激发队伍智慧，明晰共同标的，迅速达成共识，有效保证队伍高绩效的结果！激发队伍共创，它也是21世纪管人者的必备本领！

2.

2.重复旧的做法，只会得到旧的结果。同时，队伍共创的本质是革新。

本工作坊同步采用的革新思路（Design Thinking）源自美国硅谷，是当下全球最为热门的创造性破解难题的一套办法系统！更为关注厉害相关方的体验，关注流程的革新，关注服务的再造，总之，想要打破旧有的作法，在革新的方面有所作为，那么你就需要革新（规划）思路来升级集体的认知和展开行动。

本套革新思路也是一组成套的抓手和技艺，它能够支援组织创造同时满足用户诉求性、 科技可行性和商业延续性的出色解题打法。革新开始于对内外部用户的纵深弄懂，终于针对内外部用户的革新行动。这套抓手能够迅速产生并检验无数想法，并将它们转化为伟大的解题打法。

二、参与是执行的前提和基础，而执行是参与的结果和体现——队伍带出大师 Sam Kaner

1.队伍怎样防止：

• 为了破解难题却制造了更大的问题。

• 在虚假的问题上浪费浪费时间；

• 无效的办法化解问题。

1.

2.队伍怎样达成：

• 逐渐逼近问题的本质，促开展动的有效性；

• 练就队伍自主破解难题的信心和本领；

• 队伍共创的要则和办法在队伍得以落地生根。

1.

三、环节环环相扣，缺一不可的破解步骤

• 怎样有效的提出问题？而不是抱怨问题。

• 怎样判断激发的问题是正确的问题？而不是虚假的问题上浪费人财物。

• 怎样洞察问题的本质？而不是“头疼医头，脚痛医脚”般的南辕北辙。

• 怎样针对问题本质革新出更多高质量的解题打法？而不是在低效的行为里循环。

• 怎样测试最 佳的解题打法并寻求有效的反馈？而不是朝令夕改、前功尽弃。

• 怎样扫清新行动规划执行的障碍？而不是晚上想想千条路、早上起来走老路。

• 怎样主动完善和更新队伍的行动规划做到和时俱进，在行动中迭代。

1.

【公司内部项目实操流程】

⮚ 洽谈意向，明晰参训者对象和具体诉求；

⮚ 进入项目施行——D1:项目调研诊断→D2:项目规划确认→D3:项目执行跟进→D4:项目评核改进；

⮚ 王延广老师以及助理带出师队伍（助理按照项目大小配置人数）

【实例以及流程（视觉）】

已在富士通、广州地铁、三菱东方，中航三鑫、中船黄埔、维达纸业、维意定制，保利物业、广州凡易、先健科技等等众多知名公司落地施行。

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富士通（西安）中干以及项目经理练就-2022-2025年6轮内训

为了练就中层管控干部的共创式对话本领，养成群策群力破解难题的习惯，《问题拆解和革新破解》工作坊六度走进西安富士通公司，为了管控干部们开展共创招数赋能。

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广州地铁项目经理内部工作坊-2022

广州地铁针对项目经理开展完项目管控的专精拉升培训之后，针对项目管控中的几个常见课题，群策群力开展队伍研讨、拆解和革新破解，最后完成课题呈报，达成项目经理在真实课题研讨中本领演进的标的。

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优美科高潜主力练就项目-2021

优美科针对高潜英才，开展一系列的本领开展全方位的练就，为了检验练就成效，针对真实议题，在带出师带领下，开展拆解诊断、最终寻找真实的解题打法开展管控落实，最终达成主力练就的标的。

【本工作坊涉及的研习仪表盘（相关抓手）】

研习内容

我不知道

我知道

我会用

我熟练采用

我会教

1、带出的定义以及和培训的区别

2、破冰/二级关系

3、会议的标的和产出

4、会议参与要则

5、头脑风暴以及其要则

6、投票法

7、准则的生成

8、世界咖啡

9、达成共识

10，同类整理

11、“2X2打分法”评核解题打法

12、ORID反思回顾法

13、15%微小行动

14，发散/收敛/振荡

15，结束圈

【工作坊导师】

王 延广 老师 Kenny Wong

• 《SPOT队伍带出技艺》认证培训导师（华南唯一）

• 国际带出学院CCF认证资深带出师

• 《问题拆解和革新破解》工作坊带出师

• 曾在IDEO.U机构系统研习规划思路（Design Thinking）革新课程。

• 擅长带出《革新类问题拆解和破解》、《未来探索》工作坊、《（半）年度经营拆解》工作坊、《业绩突破》工作坊、“愿景创建”（愿景，价值观到行为规条）以及“公司信念共识”、“高效会议”等等各种工作坊。

• SPOT队伍带出认证培训导师证书

• 国际带出学院认证资深带出师证书CCF

【公司见证】

关于Kenny老师交付的队伍带出技艺培训课程：首先我要感谢Kenny老师的精彩的授课和指导，执行层面，Kenny老师不仅有充实的理论学识和实践心得，而且有着鲜活的语言和幽默的风格，让我们在轻松愉快的氛围中研习和成长。

同时Kenny老师还运用了多种教学手段和抓手，使我们能够更好地领会和运用所学的内容。在这次培训后的两年多，我曾多次采用带出招数交付培训进程，这些实践也让我从行为到认知都有了很大的改变和拉升。

——赛诺菲全国培训负责人 陈焱铭

Kenny老师交付的队伍带出技艺工作坊十分精彩！老师对教学内容的把握准确到位，学识面广，专精学识扎实，尤其在公司中的各类带出实战心得充实。课程期间倾囊相授，向参训者们亲身展示了带出师的五项核心本领和各项发散收敛抓手。

这是一门管人人员以及培训咨询专精人员必上的课程！

——伟创力亚洲区研习和演进高级经理 Leo Liu

Kenny为我们交付的《SPOT队伍带出技艺工作坊》和《带出师后续实践带练》，不仅练就了一批带出师，并对其中出色的带出师施行了课后带练：借助真实课题，从旁指导课题的买方诉求诊断，带出规划，施行跟进和结果复盘，支援带出师课后进一步实践带出和掌握带出。其中带练施行的《数智化转型规划的中层共识会》等等研讨会，获得组织高度认可。

——广汽集团研究院英才培训科长 冯丽媛

Kenny以及其带出师队伍为我们的新晋管控干部交付的《问题拆解和破解行动研习练就项目》收获了“借事修人”和“拉升绩效”的双重结晶，新晋管控干部本领得以拉升的同时，一些组织问题也得以充分地拆解和破解。

——赛维时代 陈晶晶 高级培训经理

老师简介

Introduction to lecturers

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博闻智咨询|王延广老师