课程背景
日常交流中，我们往往会掉入交流的盲区：标的不明、无视诉求、忽视感受、情绪失控、表述混乱……如此交流带来的后果不仅是双方无法有效携手，甚至可能被贴上“情商低”的标签，具体来看，但很多人并没有觉察和意识到这一问题。
有效交流，是众多职场人亟需拉升的要害本领。
《全脑交流》将借助充实有趣的素材实例、大量多元的体验环节，带领参训者从剖析交流的本质出发，围绕“全脑交流模型”体验左右脑相结合的交流模式，在一步一学一练中拉升参训者有效交流的本领——不仅达成交流标的，还让对方在进程中感受愉悦，愿意长久携手。
课程收益
• 觉察自我的交流偏好，辨识自己交流的薄弱项
• 弄懂交流的要则，保持交流的标的感，营造交流的安全感
• 掌握全脑交流的四步骤，达成交流中左右脑的平衡，让交流变得更有效
【课程特色】
• 亮点1：打破“宣贯式”，构筑高效翻转课堂
• 亮点2：模块化规划，推演清晰，课程简单易懂
• 亮点3：课程画布抓手简单好用，便于参训者掌握
课程大纲
1. 全脑交流的定义：左脑（关注事）+右脑（关注人）
2. 达成有效交流的核心——全脑交流
3. 认识全脑交流模型
【自我觉察】
测一测你的交流偏好
【视频观摩】
一场糟糕的对话
【游戏体验】
火眼金睛辨真伪
【抓手以及模型】
全脑交流模型
1. 全脑交流的两大基本要则
• 保持标的感
• 营造安全感
1. 要则一：保持标的感
【实例拆解】他们的标的到底为何？
• 交流中常见的标的误区
• 设定标的的三个层面
【小组共创】根据情境，设定标的（画布）
1. 要则二：营造安全感
【视频观摩】
如此交流氛围
• 盘查交流中破坏安全感的表现
【视频观摩】怎样重建交流的安全感
• 营造安全感的两个阶段：交流前+交流中
【小组共创】
根据情境规划营造安全感的打法（画布）
【情景剧观摩以及碰头】申请为何被拒
【情景剧观摩以及碰头】怎样交流才搞定领导审批
1. 全脑交流四步骤
• 第一步：陈述事实
- 双方都关注
- 要周全而非片面
- 是事实而非评论
• 第二步：诉说感受
- 是感受而非想法
- 不仅关注自己感受，运行层面，还要察觉对方感受
• 第三步：表述需要
- 是需要而非指责
- 不仅表述自己需要，具体来看，更要关注对方需要
• 第四步：提出请求
- 提出请求的三大误区
- 清晰具体表述请求的公式
- 是请求而非命令
【抓手以及操练】运用全脑交流画布，完整的开展交流要则以及交流四步骤的操练
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|沈莉亚老师
适合谁听
公司初级管人者以上人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。