课程背景
心得教训是队伍和个人最有价值的方略学识资产，而复盘是获取这些学识资产最要害的途径和办法。
没有成功心得能够借鉴，只能靠自己摸索，具体该怎样操作？
不犯曾经犯过的错误，不被同一块石头绊倒，往细里说，谈何容易？
VUCA时代，往细里说，复盘让你“温故而知新”，助力将过去的心得转化为本领，并激发革新！
复盘已经成为管人者在事务收束中的必备本领。我们看到很多管人者在开始采用复盘抓手之前会遇到如下三个挑战：
困惑一：理论容易实战难
研习了复盘的书和课，理论上清楚了，但到了实际运用时还是不会运用
困惑二：按照图索骥成效差
虽说按照流程步骤做了，但为何队伍的投入和回报却不尽人意
困惑三：碰头效率是瓶颈
复盘变成了批判会，从实践看，相互指责推诿责任，最终无法达成共识和研习的目的
课程收益
• 弄懂复盘对于组织和个人的价值和意义，清晰复盘的作用
• 掌握复盘的流程和步骤，能在实操中运用
• 学会规避复盘的坑，养成复盘的习惯，沉淀心得教训，转变为队伍的本领
【课程特色】
• 亮点1：借助实例、碰头、交流等等教学，让参训者有效掌握结构化思路的办法
• 亮点2：小型队伍活动，让参训者在活动中拉升管控复盘本领
课程大纲
课程导入：
1. 化解VUCA和BANI时代最敏捷的方式是复盘
2. 关于复盘能想到的问题有哪些？
【标的】认知复盘——知：知道何为复盘，弄懂复盘的作用
1. 复盘的基本概念
- 复盘的由来
- 复盘的定义和意义
- 为何复盘？
- 复盘四步法
【抓手以及操练】
复盘画布-准则复盘REVIEW表
【小测试】
复盘本领等级
1. 复盘和结构化的关系
- 真假复盘
- 结构化复盘六步骤
- 复盘的研习机理：从事务中研习
【实例操练】
运用复盘六步骤开展管控复盘
1. 队伍交流以及复盘活动
- 复盘之道：队伍复盘的一般步骤
- 队伍复盘步骤的小tips
【队伍活动】
交流巴别塔（乐高积木搭建）
【标的】操作复盘——行：弄懂复盘的流程和步骤，掌握复盘的操作办法
1. 结构化复盘抓手
常见复盘抓手
- 标的拆解：5W2H七问拆解法
- 根因拆解：5Why根因拆解
- 行动打法：GAME模型
- 标的拟定：SMART要则
【抓手办法】复盘各阶段抓手办法建议
1. 结构化复盘运用情境
【实例研讨】
不同业务/管控情境的复盘：业绩拉升/利润管控/队伍管控/管控报告等等
【标的】持续运用——积：规避复盘会遇到的坑，执行层面，坚持复盘的习惯
1. 结构化复盘的误区和成功要素
- 结构化复盘的五个误区
- 结构化复盘的七个成功要素
1. 结构化复盘的25个坑
- 结构化复盘的坑和对策建议
- 有效复盘的三项核心本领
- 让复盘成为习惯
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|沈莉亚老师
适合谁听
全员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。