课程背景
您在事务中是否遇到过如下情境?
1.您的部属和你呈报了10分钟的事务,不过您仍没搞清楚他的问题究竟在哪里?他到底需要你提供哪些支援?
2.在电梯里遇到了公司高管,实操中,他随口问了你一句:“最近手头上的项目进展怎样?”短短几十秒,实在不知道怎样将当下的事务说清楚!
3.部属为见买方做了几十页PPT,资讯量充实不过买方却一片茫然,你该怎样指导他修改PPT?没有要点,杂乱无章的思路往往都缺乏说服力,甚至会降低组织营运的效率。
上述情景当中,倘若当事人能够熟练运用结构化思路,上述问题就能够迎刃而解。可见,结构性思路对于一个职业人来说是最基础的管控交流本领。而这一思路模式是由世界最著名的咨询公司麦肯锡提出,落地时,该公司运用其著名的咨询思路——结构化思路支援买方破解了许多重大问题。
结构化思路是职业管控当中思路的最基本的方式,这是我们在交流中需要运用的最基本的思路方式之一,它能够用在我们和他人交流、思索问题、写作、破解难题的方方面面。本课借助解说思路的结构性特点,强化参训者思索时的推演思路方式,拉升参训者表述和思索的本领。基于此,它受到全球众多跨国公司的推崇,当下正在或者已经成为国内大型公司写作以及交流的第一准则和语言平台。
【课程特色】
◆专精魅力的表述招数,换个角度看,使课程更具启发性。
◆课程内容架构清晰,执行层面,内容组织张弛有度。
◆理论和实务兼具, 使研习极具系统性。
◆借助实例解说,让参训者感悟更深刻。
◆在实际交流上手中得到随学即用的成效。
课程收益
●拉升员工的思路本领:学会思索
●拉升公司的管控效率:善于表述和交流
●构筑统一的思路和交流架构,炼就共同的思路和语言平台
●助推公司的心得沉淀:树立公司隐性、零散的管控心得,使其更为可传承可复制
课程大纲
前言:为何思路要结构化
1.拉升员工思路严密性
2.拉升员工之间的交流效率
3.拉升组织的事务效率
实例分享:思路结构在生活中的闪现—有形结构,无形结构,思路结构
开场热身:小游戏感受结构的魅力
一、读懂我的思路——结构性思路表述的4个基本特点
1.要点先行—conclusion first 三个条件
2.上下对应—相当于数学中的“=”
3.分类清楚—MECE要则
4.推演排序—职级排序是硬推演
课堂碰头:
事务呈报怎样说才不乱
实例分享:
1,项目结晶呈报事故
2,王老吉,化妆品广告
3,百度教学实例,十九大会议呈报
学识重点:
金字塔原理在结构性思路中的体现—结构性思路准则图
课堂操练:
找出不结构的地方
二、辨别他人的结构——结构化思路接受资讯的4个步骤
1.识别:识别资讯中的事实和个人看法或者判断
2.对应:找到事实和看法的对应关系
3.结构:画出资讯之间的关系图
4.表述:用尽量简洁的语言(一句话)概括主题
小组碰头:
文章的GOAL为何
三、章节学识重点
1.运用公式一句话表述准则图
2.结构性思路的两大要则---利他性/讲理性
3.有本领分清事实和看法
视频:
找出视频表述文字的思路结构
课堂操练:
阅读报告,要求迅速理清思路,抓住重点,画出准则图
一、怎样说服——演绎(为何)
1.演绎的2种形式:
1)准则式:大前提—小前提—结论
2)常用式:现象—原因—解题打法
2.演绎思路的运用
实例分享:
广告中的演绎思路
实例分享:
岳云鹏相声中怎样省略结论抖包袱
学识重点:
1)演绎是思路的串联结构2)交流中演绎的运用以及成效
视频:
欧莱雅广告/相声选段
二、怎样呈报——归纳(为何)
1.归纳的2种方式
2.归纳思路的运用
3.归纳的3大步骤:
1)列出重点
2)寻找共性
3)得出结论
三、演绎和归纳的表述结构转换(针对同一问题)
课堂交流:
用演绎和归纳思路破解现实中的问题
学识重点:
归纳和演绎的关系—从实践中来,到实践中去
一,金字塔结构的魅力
1.何为金字塔结构
2.为何要用金字塔结构
1)表述的冰山理论
2)奇妙的数字“7”
记忆操练:
从听到的文章中能记住几种物体
二,金字塔的纵向结构
1.从上到下:提问回答
1)设定情境----你是谁?我是谁?在什么来由下
2)确定主题----交流的GOAL为何?
3)设想问题----深度/广度
4)回答问题
--深度:问到白帽子层面
--广度:主题中的每一个要害词都要涉及
实例分享:
苹果专柜装盗版软件是真的吗?
视频播放:
穹顶之下,换个角度看,找出说服手法
课堂操练:
实际事务情境中怎样定位身份,来由以及主题
2.从下到上:概括收束
1)收集资讯——头脑风暴
2)明晰分类——寻找共性
3)概括收束——明晰要点
4)合理排序——理性描述
课堂操练:
王老板损失了多少钱?
视频播放:
女孩在纸板上写了什么字?
课堂操练:
看饼状图表述出西安销售业绩情况
三、金字塔表述的招数
1.结论性的主题句
2.主题立场鲜明
3.结论打动人心
4.适当包装“卖点”
课堂交流:
即时问题的金字塔架构搭建,理清思路层次
一、序言的基本要素
1.来由
2.冲突
3.疑问
4.解答
二、常见的序言结构
1.准则式:情境—冲突—解题打法
2.开门见山式:解题打法—情境—冲突
3.突出忧虑式:冲突—情境—解题打法
4.突出信心式:疑问—情境—冲突—解题打法
课堂操练:
切换不同的序言结构体会各种形式的不同成效
视频播放:
希拉里演说中的序言结构
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|江娅老师
适合谁听
高/中层管人人员、核心主力员工、部门负责人、基层员工。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
