课程背景
经营环境日趋艰难，组织管控面临更大的挑战：各种层出不穷的问题，问题界定模糊不清、无法寻找真正根源、拟定决策感性混乱、无法确定最优方案、执行中出现偏差失控。倘若问题不能有效破解，对组织和管人者都可能带来巨大隐患。破解难题的本领，是管人者在未来竞争中胜出的要害本领。
【课程特色】
《问题拆解和破解工作坊》上手课程全方位练出管人者破解难题的系统化思路，针对经理人日常面临各种持续突出的种种困难，强化问题拆解和决策的系统化、结构化思路，全程开展问题来由推演、原因拆解推演、革新方案推演、拟定决策推演、革新方案推演、执行管控推演等等等等，课堂采取参与式、交流性的情境上手课程，全程情境还原，支援参训者运用系统化的问题拆解和破解的核心本领，高效迅速的准确破解难题，有效地开展管控事务。
课程收益
课程以参训者自身遇到的
真实问题
为研讨标的
，借助课程中系统的办法抓手，让参训者不仅收获问题拆解和破解的抓手办法，拉升问题破解的本领，拉升决策本领，同时可带回公司问题的化解办法。
课程大纲
课程导入：为何问题频频发生
1）
实例研讨：
大西洋号”的覆灭
2） 课堂思索：我们当下面临的问题
1、模块一：澄清问题
本单元核心内容：
1.1 何为问题的来由？
1.2 怎样界定问题？
· 困扰不等于问题
· 抱怨不等于问题
· 解题打法不等于问题
· 问题界定办法
1.1 大型问题怎样分解界定？
1.2 问题界定抓手：问题画布、5WHY提问、5F提问
1.3 抓手操练-怎样界定问题
1.4 情景上手：将参训者的困惑转换为真问题
2、模块二：原因拆解
本单元核心内容：
2.1 何为原因拆解？
2.2 原因拆解的常用抓手
2.3 怎样判断根因和表因？怎样找到根因？
2.4 多因素复杂问题，怎样找到根因？
2.5 难题无解的问题，怎样找到根本原因？
2.6 面对客观原因/外部原因，倘若转换角度，探寻可行办法？
2.7 态度动机类原因，怎样转换？
抓手：5WHY、问题树、鱼骨图、吉尔伯特BEM模型
2.8 抓手操练
2.9 情景上手：参训者问题原因拆解
3、模块三：创造方案
本单元核心内容：
3.1 何为创造方案？
3.2 创造方案的抓手：头脑风暴、Tony法等等
3.3 三个层级解题打法以及其适用情景：临时方案、过渡方案、根本破解
3.4 创造方案要则之一：技控优于人控（绩效改进模型BEM）
3.5 抓手操练：
3.6 情景上手：根据原因，创造解题打法
4、模块四：评核和决策
本单元核心内容：
4.1 何为拟定决策
4.2 拟定决策的依据有哪些？从哪找到这些依据？
4.3 怎样防止因决策人认知不同，影响决策质量/效率？
4.4 决策以及评核抓手：成本效益图、权重法等等
4.5 怎样在资讯不完整情况下做决策？
4.6
抓手操练
4.7 情景上手：选用决策抓手以及流程，对于创造出的解题打法开展决策
5、模块五：执行管控
本单元核心内容：
5.1 为何执行中有很多问题？
5.2 执行中的共识和督导跟进
5.3 怎样做隐患预案？
5.4 执行管控-操作步骤/办法/流程
5.5 抓手操练
5.6 情景上手：拟定执行规划以及隐患预案
四、课程收束和回顾
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|步婷老师
适合谁听
公司经营管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。