课程背景
公司的迅速演进，伴随着的是权责日趋明晰、部门分工日渐细化，同时，部门之间的交流越发显得要害和举足轻重，业务多元化催生项目常常跨多个部门：采购、规划、研发、生产、市场等等，流程任一环节不畅，都可能导致项目（货品）延后、成本飙升。 部门之间地位平等，不存在上下级关系，按照说交流应该比较容易。可是，现实中部门之间交流协调的成本却想当高昂，诸多问题影响了公司整体运作效率，令很多公司领 导 者为之苦恼不已，成为公司面临的一大挑战，如：
· 营销为冲业绩求快铺货，具体来看，不顾生产排期饱和；
· 财务严控成本，实操中，研发经费常卡壳，互不相让；
· 资讯传递经多层“折射”失真，邮件石沉大海，会议各执一词、口头交代变味，误解丛生；
· 交流风格迥异，技艺派严谨理性，遇热情奔放销售部，话不投机半句多。
· 表面很和谐，行动不配合；
· 没有权力，换个角度看，协调起来很费劲；
· 职责界限特死板，多做一点都不行。
· 自己着急，对方不重视，配合事务屡屡错位；
· 苦口婆心说一堆，执行层面，对方还是无动于衷。
· 部门之间，一遇到责任都相互推脱扯皮，运行层面，认为是其他部门的问题；
· 很小的事情，并不复杂，但就是交流不畅，必须搬出上司/领导来协调；
……
怎样有效处理公司内部部门交流的冲突障碍？
怎样练就良性的部门内部交流协同信念？
怎样在实际的交流中运用双赢的打法和招数？
怎样实地交流中有效的运用和规避情绪影响？
怎样构筑内部交流制度确保营运效率？
怎样击碎“资讯孤岛”让各部门资讯同步，拉升效率？
……
本沙盘将借助9个小组还原人类历史上的9个文明起源，借助体验式的形式，让参训者纵深到沙盘情境中，在多个国家间的“国战”中，体验标的拟定、进程施行、跨部门交流、携手和竞争，并收束反思沙盘对于事务的启发和支援；同时，有效探求跨部门交流中隐藏的个人和组织诉求，借助人和人之间的正常的性格差异，情绪表述以达共赢，练就公司内部的主动性和服务的意识，掌握并运用打法招数，进而穿越部门壁垒，减少规避冲突，确保有效的内部协同交流，将理论联系实际，更好的运用于现实的管控事务中，拉升公司整体效能。
【沙盘来由 +“玩法”简介】
《文明纪元》-- 队伍营运管控沙盘，主要以人类文明的时代进化进程为来由，借助双线推进的模式开展推演。
内部线：
每个人人类的国家都会有文明的演进进程，从实践看，即：原始时代、石器时代、青铜器时代，铁器时代、火器时代……数字时代等等，小组内需要结合自身的资源情况来决策是否迅速进入下一个时代，在实际应用里，还是在当前时代扩张地盘。
外部线：
每个国家都和两个其他国家相邻，进程中必然会涉及到携手还是竞争？是一起开发更多的资源，在实际应用里，一起壮大，去取得更多的收益，往细里说，还是彼此侵略、占领，消灭对方？这也需要小组内结合自身情况开展决策。同时，就一线经验说，随着沙盘的推演，往细里说，不同国家的时代会发生变化、产生差距，从实践看，所有因素也会实时影响小组每一轮的决策……
整个进程借助视频回顾、故事分享、情境重现、小组研讨、活动还原、道具体验、还原指挥、兵棋推演等等多种形式全方位复原古代文明演进的历史情境，借助思索拆解、物资采购、国力演进、战术拟定、兵力排布、战斗复盘等等环节，让参与者切实的参与到一个文明的孕育、创建、演进、壮大、延续（衰败）的历程中，以史为鉴，更好的指导现实的事务开展和个人演进。
课程收益
一、 获得诊断跨部门冲突根源的“透视眼”
· 核心转变：从简单归咎于“对方不配合”，转变为能够系统拆解冲突背后的
利益、资讯、情感
三大根源。
1、 拆解跨部门交流的6大主要障碍&困难、冲突起源以及根本原因；
2、 跨部门交流和携手进程中，产生“部门墙”的三大类主要原因；
3、掌握自己的交流现况，弄懂交流进程模式以及交流的障碍；
4、认识到交流中的情绪表述有效方式，让资讯有效传递；
二、掌握打碎部门墙的抓手：
1、掌握跨部门交流中达成共识的底层推演；
2、基于“一对一”、“一对多”两个事务情境，掌握高效交流和携手的三步法；
最终，参训者收获的不仅是交流的理论，更是在还原的沙盘中淬炼出的、能够立即用于击穿部门墙的实用抓手包和协同信心。
课程大纲
一、半天版本
（3小时纯体验）
时间
环节
时长
主要内容
8:30 – 9:00
开场、导入
规则引见
30分钟
1、课程导入
（1）队伍跨部门交流和携手痛点收集（实际事务实例、烦恼）
（2）跨部门交流和协调的6大障碍
（3）产生“部门墙”的三大类原因
2、人类文明学识点简单提问（给积分，主要为了还原不同部门间的状况）
3、沙盘规则解说
9:00 – 9:20
打法研讨
20分钟
1、队伍组建、分工
2、标的设定、国家演进打法拟定
3、物资采买
9:20 – 10:40
沙盘推演
80分钟
1，9国争霸推演
2、感受：队伍内交流、跨部门交流和携手、协调和谈判、标的规划拟定、分工和执行、决策和应变、成本管控等等
10:40 – 11:30
复盘收束
50分钟
1、各小组结晶梳理
2、成功、失败的原因拆解
3、对于现实队伍携手、个人成长的启发、意义
（1）跨部门交流和携手的要点
（2）为何跨部门携手不顺畅？
（3）后续怎样变得顺畅了？发生了什么？做了什么？
（4）实际事务中要做出哪些调整（利用KISS要则拟定行动规划）
4、结合剩余时间有选项的解说如下学识点：
（1）跨部门交流携手的误区、障碍
（2）跨部门交流和携手的底层推演
（3）跨部门交流三要则
（4）跨部门交流的注意事项
二、1天版本
（6小时：体验+办法论）
时间
环节
时长
主要内容
8:30 – 9:00
开场、规则引见
30分钟
1、课程导入
（1）队伍跨部门交流和携手痛点收集（实际事务实例、烦恼）
（2）跨部门交流和协调的6大障碍
（3）产生“部门墙”的三大类原因
2、人类文明学识点简单提问（给积分，主要为了还原不同部门间的状况）
3、沙盘规则解说
9:00 – 9:50
打法研讨
队伍组建
50分钟
1、队伍组建、分工、队旗规划、队形展示等等
2、标的设定、国家演进打法拟定
3、物资采买
9:50 – 11:30
沙盘推演
100分钟
1，9国争霸推演
2、感受：队伍内交流、跨部门交流和携手、协调和谈判、标的规划拟定、分工和执行、决策和应变、成本管控等等
13:00 – 14:00
复盘收束
60分钟
1、各小组结晶梳理
2、成功、失败的原因拆解
3、对于现实队伍携手、个人成长的启发、意义
（1）跨部门交流和携手的要点
（2）为何跨部门携手不顺畅？
（3）后续怎样变得顺畅了？发生了什么？做了什么？
（4）实际事务中要做出哪些调整（利用KISS要则拟定行动规划）
14:00 – 14:15
间休
15分钟
14:15 – 16:00
关联学识点解说
105分钟
结合沙盘暴露的问题，就相关学识点开展解说，主要内容如下↓
基于沙盘进程的关联学识解说
一、跨部门交流的障碍
1、组织分工不明
2，部门职能/岗位职责存在模糊地带
……
二、跨部门交流的误区
1、总觉得是在为别人做事
……
三、跨部门交流三要则
1、
面子第一，道理第二
2，永远不要嫌麻烦
3、积极主动——跨部门交流的第一要义
四、跨部门交流的注意事项
1、环境、氛围
2、对象的拆解（性格、习惯）
3，不同意见的处理方式
…….
【说明】
1、上述时间为准则时间，可结合公司实际时间安排开展调整；
2、上述轮次为理想状态下的安排，结合参训者实地实际效率，会有浮动（增减）；
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|杜程老师
适合谁听
后备英才、潜力员工、普通员工等等。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。