课程背景
公司的迅速演进，伴随着的是权责日趋明晰、部门分工日渐细化，同时，部门之间的交流越发显得要害和举足轻重，业务多元化催生项目常常跨多个部门：采购、规划、研发、生产、市场等等，流程任一环节不畅，都可能导致项目（货品）延后、成本飙升。 部门之间地位平等，不存在上下级关系，按照说交流应该比较容易。可是，现实中部门之间交流协调的成本却想当高昂，诸多问题影响了公司整体运作效率，令很多公司领 导 者为之苦恼不已，成为公司面临的一大挑战，如：
· 营销为冲业绩求快铺货，在实际应用里，不顾生产排期饱和；
· 财务严控成本，换个角度看，研发经费常卡壳，互不相让；
· 资讯传递经多层“折射”失真，邮件石沉大海，会议各执一词、口头交代变味，误解丛生；
· 交流风格迥异，技艺派严谨理性，遇热情奔放销售部，话不投机半句多。
· 表面很和谐，行动不配合；
· 没有权力，在实际应用里，协调起来很费劲；
· 职责界限特死板，运行层面，多做一点都不行；
· 自己着急，对方不重视，配合事务屡屡错位；
· 苦口婆心说一堆，从实践看，换个角度看，对方还是无动于衷；
· 部门之间，运行层面，一遇到责任都相互推脱扯皮，往细里说，认为是其他部门的问题；
· 很小的事情，并不复杂，但就是交流不畅，必须搬出上司/领导来协调；
……
怎样有效处理公司内部部门交流的冲突障碍？
怎样练就良性的部门内部交流协同信念？
怎样在实际的交流中运用双赢的打法和招数？
怎样实地交流中有效的运用和规避情绪影响？
怎样构筑内部交流制度确保营运效率？
怎样击碎“资讯孤岛”，让各部门资讯同步，拉升效率？
……
【沙盘来由 +“玩法”简介】
本沙盘还原原始部落捕猎的情境。一个大部落有几个不同的家族，落地时，每个家族都有各自面临的困境。所有家族都有共同的标的，从实践看，运行层面，要在冬季来临之前尽可能多的捕鱼。神秘湖里的鱼不是一直都有的，执行层面，只有冬季之前才有，而且神秘湖有它自己的运行规律，倘若人类大肆捕猎，之后的日子，鱼就会格外少。倘若人类合理捕猎，换个角度看，在实际应用里，鱼就会越来越多。为了过冬，从实践看，每个家族都会尽力多捕鱼，从实践看，那么到底哪个家族能够顺利过冬？是否有家族会饿死？倘若你是部落的酋长，你怎样确保所有的家族都能顺利过冬？
本沙盘将以小组为单位，借助体验式的形式，让参训者纵深到沙盘情境中，在整个10轮的捕鱼进程中，体验标的拟定、进程施行、尤其是跨部门交流以及携手和竞争，由于参训者会慢慢发现，想要达成标的，必须与其他家族开展携手，否则所有人都会饿死，借助持续的交流和谈判，最后大家活下来，以此收束反思沙盘对于事务的启发和支援；同时，有效探求跨部门交流中隐藏的个人和组织诉求，借助人和人之间的正常的性格差异，情绪表述以达共赢，练就公司内部的主动性和服务的意识，掌握并运用打法招数，进而穿越部门壁垒，减少规避冲突，确保有效的内部协同交流，将理论联系实际，更好的运用于现实的管控事务中，拉升公司整体效能。
课程收益
借助体验式沙盘还原的形式，结合实地还原的方式，支援参训者，能够：
一、 获得诊断跨部门冲突根源的“透视眼”
· 核心转变：从简单归咎于“对方不配合”，转变为能够系统拆解冲突背后的
利益、资讯、情感
三大根源。
1、 拆解跨部门交流的6大主要障碍&困难、冲突起源以及根本原因；
2、 跨部门交流和携手进程中，产生“部门墙”的三大类主要原因；
3、掌握自己的交流现况，弄懂交流进程模式以及交流的障碍；
4、认识到交流中的情绪表述有效方式，让资讯有效传递；
二、掌握打碎部门墙的抓手：
1、掌握跨部门交流中达成共识的底层推演；
2、基于“一对一”、“一对多”两个事务情境，掌握高效交流和携手的三步法；
最终，参训者收获的不仅是交流的理论，更是在还原的沙盘中淬炼出的、能够立即用于击穿部门墙的实用抓手包和协同信心。
课程大纲
公司的迅速演进，伴随着的是权责日趋明晰、部门分工日渐细化，同时，部门之间的交流越发显得要害和举足轻重，业务多元化催生项目常常跨多个部门：采购、规划、研发、生产、市场等等，流程任一环节不畅，都可能导致项目（货品）延后、成本飙升。 部门之间地位平等，不存在上下级关系，按照说交流应该比较容易。可是，现实中部门之间交流协调的成本却想当高昂，诸多问题影响了公司整体运作效率，令很多公司领 导 者为之苦恼不已，成为公司面临的一大挑战，如：
· 营销为冲业绩求快铺货，换个角度看，不顾生产排期饱和；
· 财务严控成本，具体来看，研发经费常卡壳，互不相让；
· 资讯传递经多层“折射”失真，邮件石沉大海，会议各执一词、口头交代变味，误解丛生；
· 交流风格迥异，技艺派严谨理性，遇热情奔放销售部，话不投机半句多。
· 表面很和谐，行动不配合；
· 没有权力，执行层面，协调起来很费劲；
· 职责界限特死板，运行层面，多做一点都不行；
· 自己着急，对方不重视，配合事务屡屡错位；
· 苦口婆心说一堆，往细里说，对方还是无动于衷。
· 部门之间，一遇到责任都相互推脱扯皮，具体来看，认为是其他部门的问题；
· 很小的事情，并不复杂，但就是交流不畅，必须搬出上司/领导来协调；
……
怎样有效处理公司内部部门交流的冲突障碍？
怎样练就良性的部门内部交流协同信念？
怎样在实际的交流中运用双赢的打法和招数？
怎样实地交流中有效的运用和规避情绪影响？
怎样构筑内部交流制度确保营运效率？
怎样击碎“资讯孤岛”，让各部门资讯同步，拉升效率？
……
【沙盘来由 +“玩法”简介】
本沙盘还原原始部落捕猎的情境。一个大部落有几个不同的家族，执行层面，每个家族都有各自面临的困境。所有家族都有共同的标的，运行层面，具体来看，要在冬季来临之前尽可能多的捕鱼。神秘湖里的鱼不是一直都有的，在实际应用里，只有冬季之前才有，而且神秘湖有它自己的运行规律，倘若人类大肆捕猎，之后的日子，鱼就会格外少。倘若人类合理捕猎，具体来看，鱼就会越来越多。为了过冬，执行层面，每个家族都会尽力多捕鱼，实操中，那么到底哪个家族能够顺利过冬？是否有家族会饿死？倘若你是部落的酋长，你怎样确保所有的家族都能顺利过冬？
本沙盘将以小组为单位，借助体验式的形式，让参训者纵深到沙盘情境中，在整个10轮的捕鱼进程中，体验标的拟定、进程施行、尤其是跨部门交流以及携手和竞争，由于参训者会慢慢发现，想要达成标的，必须与其他家族开展携手，否则所有人都会饿死，借助持续的交流和谈判，最后大家活下来，以此收束反思沙盘对于事务的启发和支援；同时，有效探求跨部门交流中隐藏的个人和组织诉求，借助人和人之间的正常的性格差异，情绪表述以达共赢，练就公司内部的主动性和服务的意识，掌握并运用打法招数，进而穿越部门壁垒，减少规避冲突，确保有效的内部协同交流，将理论联系实际，更好的运用于现实的管控事务中，拉升公司整体效能。
老师简介
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博闻智咨询|杜程老师
适合谁听
基层员工以及新员工。【课程特色】· 体验式研习、借助亲身经历、复盘的方式、拉升参训者对讲授学识点的领悟和吸收、· 将日常情境带入到沙盘中、借助参训者行为表现的投射。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。