课程背景
现代管控进程中，公司越来越重视岗位携手、部门（跨部门）携手、队伍携手。携手进程中，交流的效率和成效成为衡量携手有效性的要害因素。可是，在公司实际的运转进程中，公司和买方、部门和部门、个人和个人的交流和携手中，经常出现如下障碍，严重阻碍了事务的顺利开展：
· 交流之前不做思索，张嘴就说，说出去就得罪人；
· 明明想的很清楚，具体来看，可是一说就说不明白，不仅自己说不明白，对方听的也糊涂。
· 啰里啰嗦、翻来覆去，没有一句说到重点。
· 一发表意见就带个人情绪，没说几句，搞得大家不欢而散。
· 你说东，他说西，总是不在一个频道上；
· 说话太直，不会拐弯，总是得罪人；
· 接收资讯没有耐心，总是迫不及待的打断别人，并妄加自己的评价。
· 苦口婆心跟员工说话，就是没有成效；
· 好心批评/指点员工，可他就是不领情。
……
诸如此类的问题比比皆是，严重影响了事务的顺利开展，并且破坏了人和人之间的友好关系。造成上述问题的原因，是由于人们对于“交流”有一个错误的认知，即：会说话 = 会交流。可是，这是大错特错的。交流是一个复杂的进程，需要敏锐的人际敏感度和思路敏感度，并结合不同的人、环境、事情开展差异化的处理，做到共情、同频才能够得以顺畅。
【沙盘来由 +“玩法”简介】
本沙盘还原原始部落捕猎的情境。一个大部落有几个不同的家族，落地时，每个家族都有各自面临的困境。所有家族都有共同的标的，要在冬季来临之前尽可能多的捕鹿。森林里的鹿不是一直都有的，落地时，只有冬季之前有鹿，而且森林有它自己的运行规律，倘若人类大肆捕猎，之后的日子，鹿就会格外少。倘若人类合理捕猎，鹿就会越来越多。为了过冬，落地时，每个家族都会尽力多捕鹿，从实践看，那么到底哪个家族能够顺利过冬？是否有家族会饿死？倘若你是部落的酋长，你怎样确保所有的家族都能顺利过冬？
本沙盘将以小组为单位，借助体验式的形式，让参训者纵深到沙盘情境中，在整个10轮的捕猎进程中，体验标的拟定、进程施行、尤其是队伍内部的交流、分工和携手以及跨小组的交流、谈判，借助每轮的执行结果，轮间的持续交流，让队伍内部以及跨组间的标的慢慢趋同，最后达成一致，最终大家活下来，以此收束反思沙盘对于事务的启发和支援；同时，有效探求交流中隐藏的个人和组织诉求，借助人和人之间的正常的性格差异，情绪表述以达共赢，练就公司内部的主动性和服务的意识，掌握并运用交流打法招数，突破交流壁垒，减少/规避冲突，确保有效的内部协同交流，将理论联系实际，更好的运用于现实的管控事务中，拉升公司整体效能。
课程收益
借助体验式沙盘还原的形式，结合实地还原的方式，支援参训者，能够：
一、 获得诊断交流障碍的“探照灯”，从对抗走向领会
·
核心转变：
从习惯性归咎于“对方难交流”，转变为能够迅速识别交流失败的
自身原因
（如标的不清、表述混乱、缺乏共情）和
情境原因
，从而找到改进的突破口。
1、认识到交流是一个复杂的进程，受“人”、“环境”、“办法”等等多维度因素影响；
2，意识到很多时候结果达不成，很大程度都是由于交流环节出现了问题导致的；
二、 掌握清晰表述的“结构化抓手”，将想法精准送达
1、掌握和“人”交流的精髓，破解4种性格魔方；
2、基于“思索-发送-接收”交流环，掌握职场六大常见情境（赞美、批评、回应、拒绝、提问、呈报）的交流本领；
最终，参训者收获的不仅是对交流的重新认知，更是一套能在高压下即刻调用、破解实际问题的交流“抓手包”，从而显著拉升个人影响力和队伍协同效率。
课程大纲
现代管控进程中，公司越来越重视岗位携手、部门（跨部门）携手、队伍携手。携手进程中，交流的效率和成效成为衡量携手有效性的要害因素。可是，在公司实际的运转进程中，公司和买方、部门和部门、个人和个人的交流和携手中，经常出现如下障碍，严重阻碍了事务的顺利开展：
· 交流之前不做思索，张嘴就说，说出去就得罪人；
· 明明想的很清楚，具体来看，可是一说就说不明白，不仅自己说不明白，对方听的也糊涂。
· 啰里啰嗦、翻来覆去，没有一句说到重点。
· 一发表意见就带个人情绪，没说几句，搞得大家不欢而散。
· 你说东，他说西，总是不在一个频道上；
· 说话太直，不会拐弯，总是得罪人；
· 接收资讯没有耐心，总是迫不及待的打断别人，并妄加自己的评价。
· 苦口婆心跟员工说话，就是没有成效；
· 好心批评/指点员工，可他就是不领情。
……
诸如此类的问题比比皆是，严重影响了事务的顺利开展，并且破坏了人和人之间的友好关系。造成上述问题的原因，是由于人们对于“交流”有一个错误的认知，即：会说话 = 会交流。可是，这是大错特错的。交流是一个复杂的进程，需要敏锐的人际敏感度和思路敏感度，并结合不同的人、环境、事情开展差异化的处理，做到共情、同频才能够得以顺畅。
【沙盘来由 +“玩法”简介】
本沙盘还原原始部落捕猎的情境。一个大部落有几个不同的家族，执行层面，每个家族都有各自面临的困境。所有家族都有共同的标的，要在冬季来临之前尽可能多的捕鹿。森林里的鹿不是一直都有的，执行层面，只有冬季之前有鹿，而且森林有它自己的运行规律，倘若人类大肆捕猎，之后的日子，鹿就会格外少。倘若人类合理捕猎，鹿就会越来越多。为了过冬，运行层面，每个家族都会尽力多捕鹿，实操中，那么到底哪个家族能够顺利过冬？是否有家族会饿死？倘若你是部落的酋长，你怎样确保所有的家族都能顺利过冬？
本沙盘将以小组为单位，借助体验式的形式，让参训者纵深到沙盘情境中，在整个10轮的捕猎进程中，体验标的拟定、进程施行、尤其是队伍内部的交流、分工和携手以及跨小组的交流、谈判，借助每轮的执行结果，轮间的持续交流，让队伍内部以及跨组间的标的慢慢趋同，最后达成一致，最终大家活下来，以此收束反思沙盘对于事务的启发和支援；同时，有效探求交流中隐藏的个人和组织诉求，借助人和人之间的正常的性格差异，情绪表述以达共赢，练就公司内部的主动性和服务的意识，掌握并运用交流打法招数，突破交流壁垒，减少/规避冲突，确保有效的内部协同交流，将理论联系实际，更好的运用于现实的管控事务中，拉升公司整体效能。
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课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。