课程背景
2. 在当前寿险业界转型深水期，单纯靠KPI和制度压指标已难以为继。中高层管人者面临三大痛点：
3. 1. 标的认同难：公司方略（愿景）怎样转化为部门/队伍的“我的标的”？
4. 2. 协同壁垒多：前中后台因职责壁垒导致响应慢，推诿多，影响一线打胜仗。
5. 3. 队伍活力弱：面对挑战性标的，部属不敢闯、不愿担责，缺乏“公司家精神”。
6. 本课结合讲师真实的业务操盘心得（高管/创业视角），借助“愿景感召”这一软实力杠杆，撬动组织硬指标的达成。
课程收益
• 对组织：统一管控语言，拉通前中后台认知，降低跨部门交流成本，形成“一切为了打胜仗”的合力。
• 对业务：掌握将“公司愿景”翻译为“队伍具体战斗标的”的办法，激发队伍“敢想敢闯”的狼性。
• 对个人：习得一套“情境领导力”抓手，学会在敏捷环境下怎样借助非职权影响力驱动队伍以及横向部门。
课程大纲
一、
破冰和导入——愿景为何是“第一生产力”
1.
1.2 愿景的“业务价值”解构（15分钟）
• 痛点切入：为何80%的公司愿景挂在墙上，具体来看，员工却无感？
• 核心模型：愿景落地的“三步走”推演——我听见（认知）→ 我看见（画面）→ 我做到（结果）。
• 实例：某寿险公司借助重塑“理赔服务愿景”，倒逼后援部门从“风控视角”转向“买方视角”，达成业务增长和口碑双赢。
1.
1.3 小组破冰
• 交流：各组用一句话写出“倘若3年后我们公司成为业界标杆，那一定是由于我们做到了……”
• 点评：讲师实地点评各组愿景的“画面感”和“感召力”。
一、
用愿景和标的感召他人
1.
2.1 从“公司方略”到“队伍图景”的翻译术
• 核心看法：高层定方向，中层要“翻译”。
• 办法论：“由于……故而……为了……”翻译法。
1.
公司说：“要降本增效。”
2.
管人者要翻译：“由于要让我们研发的货品更具市场竞争力，故而我们要精进后台流程，为了让前线伙伴多拿佣金，就一线经验说，为了大家年底奖金更厚。”
3.
实例：讲师当年怎样将集团“高不可攀”的考核指标，转化为队伍“跳一跳够得着”的兴奋点。
4.
2.2 设定“高挑战”并且“高感召”的标的
• 抓手：“标的感召双轮驱动”模型（理性指标 + 感性意义）。
• 上手（重点）：
1.
情境：总公司下达了一个极具挑战的半年冲刺标的（如：保费增长30%），你作为分管总/部门长，怎样召开“标的启动会”？
2.
形式：选取3位参训者（代表前台/中台/后台），运行层面，每人2分钟即兴“战前动员”。
3.
点评：讲师从“推演清晰度”、“情绪调动”、“利益关联”三个维度开展犀利点评。
• 2.3 敏捷组织下的愿景共识
1.
在项目制、跨部门临时小组中，怎样迅速构筑“共同的短期愿景”，破解“无行政隶属关系下的执行本领问题”。
2.
三，激发担当：敢想敢闯，不畏挑战
3.
3.1 打破“不敢”的心理枷锁
• 看法：员工不敢闯，往往是由于“容错制度”不明晰或者“担责信念”缺失。
• 模型：“放权四阶梯”——指令、教练、支持、放权。针对不同成熟度的部属，激发其“公司家精神”的方式不同。
1.
3.2 激发部属“使命必达”的要害对话
• 情景还原：
1.
实例：核心主力面对新业务领域（如：康养生态，高客经营）表现出“畏难情绪”，就一线经验说，说“我觉得我们没这个基因，做不了”。
2.
化解：采用 “GROW模型” （标的、现况、选项、意愿）开展教练式对话，而非直接下命令。
3.
上手：两两搭档（A担当畏难部属，B担当管人者），开展3分钟对话操练。
4.
3.3 让“敢想敢闯”成为队伍习惯
• 抓手：“胜利信念”练出法——怎样借助“小胜仗”积累“大信心”。
• 交流：“我的高光时刻”。
1.
邀请2-3位参训者分享自己过去一年带领队伍打过的“最硬的一仗”。
2.
讲师实地拆解：在这场仗中，管人者做对了哪三个要害动作激发了队伍的血性？
3.
四、助推跨队伍协同
4.
4.1 跨部门协同的“痛点深水区”
• 实地调研：前中后台互相“吐槽”一分钟（规定时间，具体来看，不记名，提建议）。
• 归纳：协同难的根源——标的错位、利益割裂，从实践看，资讯黑盒。
1.
4.2 核心模型：打破“部门墙”的“共同看见”
• 办法论：“买方视角”拉通法。
1.
不论后台（IT、财务、营运）还是前台（个险、银保），都要回答：“我的事务结晶怎样最终体现在买方（或者一线业务员）的体验上？”
•
实例：某公司“货品开发-核保-理赔-销售”联动项目，怎样借助“站在投保人旅程”上，将原本需要30天的流程压缩到5天，达成业务飞跃。
1.
五、敏捷组织下的领导力
2.
5.1 何为敏捷领导力？
• 简单带过：从“命令将控”转向“赋能服务”。
• 核心看法：在VUCA时代，管人者要从“最懂业务的人”变成“搭建平台，运行层面，让部属更懂业务的人”。
1.
5.2 敏捷领导力的三个转身
• 时间分配：从“管控时间”到“经营精力”。
• 定位分配：从“裁判”到“教练”。
• 决策分配：从“集权”到“听得到炮火的人做决策”。
• 收尾：结合寿险业界“报行合一”、“降本增效”的大来由，强调“敏捷”不是快，而是“精准响应”。
• 语速和气场：全程站立，走动式授课，语速快而不乱，目光犀利，敢于直面参训者痛点。
• 实例来源：所有实例需脱敏后展示真实的资料（如“当年我接手这个部门时，实操中，人力是XX，业绩是XX，6个月后我们做到了XX”），用资料构筑信任。
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|李瑞倩老师
适合谁听
2. 某寿险公司中、基、高层管人者（前中后台内勤）、约80人。。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。