课程背景
新人怎样转型为一个合格的职业人，运行层面，是年轻人面临的挑战。而浮躁的社会，浮躁的职场，员工对事务的迷茫，公司管控的痛苦——到底出了什么问题?作为员工要追求成功，具体来看，作为组织要追求常青——何为最宝贵的?《美国觉氏公司调查报告》显示：世界500强94%的高级管人人员，将个人成功以及公司管控成功，都归因于“心态的转变”，而非其他。一个公司完全能够借助拉升员工的正能量，拉升参训者的职业化素养来练就、拉升员工的责任感、队伍意识。进而激发公司迅速成长，拉升公司的生产竞争本领!这方面，对于职场新人更为要害。
课程突破了很多课程只讲理论思想、没有实战心得、缺少抓手办法的瓶颈，还原现实环境中一个个实际发生的实例，以及实例背后不为人知的客观规律。破解参训者在研习进程中面临的“看不清、想不到、做不了”的三大难题，使参训者学之解惑，学之能用，支援公司参训者拉升情商和职业素养，炼就公司竞争力！
课程收益
•
弄懂职场新人的情商和职业素养拉升背后的规律和本质。
•
掌握自我拉升的核心以及具体的拉升步骤，包括结构化思索表述、情绪管控、时间将控、向上交流、执行本领的炼就等等。
•
掌握情商以及自我素养拉升的有效抓手和办法，包括：冰山模型、时间将控四象限等等。
课程大纲
1、 从冰山模型看职业素养
2、 显性素养
3， 隐性素养
4、 职业素养=职业道德+职业态度
1. 队伍研讨：冰山模和员工原型的对称
2.
3. 1、思路的特性：
4. 2、职场效率倍增的结构化思索表述的金字塔原理
5. 3、构筑个人结构化思路的3个步骤：
6. （1）想清楚
• 实例：一个健康的人是怎么样的
• 操练：老王的包子铺
• 以终为始
• 分类汇总
• MECE要则
• 蝴蝶效应
（1） 说明白
• 老王给上司呈报
• 结论先行
• 循序渐进
• 操练：一个有态度的人
（1） 听得懂-让对方
• 确定标的的AB法则
• 实例：怎样呈报？
• 5W2H法则
• 4种表述顺序
• 大操练：3选一
1.
1、 交流的定义和障碍
2、 交流漏斗
3、 向上交流的内感观交流模式：
• 人的5种系统
• 内感观模式测试和自评
1. 视觉型人员的特点
2. 感觉型人员的特点
3. 听觉型人员的特点
•
怎样平衡你的内感观本领？
•
小组操练法
1.
操练1：向上司请教如保拉升自我的研习办法
1、 怎样向上交流：呈报
（1） 怎样向上交流
• 实例拆解
• 向上呈报的三循环：指令+执行+反馈
• 接爱上司指令的五步法
• 记录指令的6W3H法
1. 实例上手
（1） 向上呈报的招数
• 事必回复
• 怠于呈报的6种心态
• 报忧应尽早
1.
实例研讨
（1） 向上呈报的注意事项
• 先准备再呈报
• 高效呈报的四个注意事项
1.
实例上手-ABC组
1、 怎样改变思路模式
1.
抓手：影响圈和关注圈
1）能影响的事情，具体来看，积极改变
2）不能影响之事，坦然接受
2.
实例分享：影像圈和关注圈实例分享
3.
实例分享：不同事务思路模式的结果
4.
• 你的时间将控得分-小测试
• 时间是对我们每个人唯一公平的资源
（1） 特点：磨刀不误砍柴功的故事
（2） 目的
（3） 意义创造
• 时间将控四象限原理
（1） 我的一周清单（自测表）
（2） 普通人士VS高效能人士
（3） 高效能人士的时间将控思路
（4） 我的高效时间将控规划四步骤
• 事项清单
• 优先排序
• 时间安排和施行
• 坚持回顾
1.
实景上手：三人教学法（真实实例）
• 高效时间将控招数
1、 时间将控的五大杀手
• 事务缺乏规划性
• 组织管控本领弱
• 时间将控不足
• 整理整顿不足
• 缺乏进取意识
1.
小测试：拖延商数测试
2.
小测试：文件处理小测试
• 时间将控六要则
• 时间将控的本质：有限的时间有效的事！
1.
2.
为何需要压力管控？怎样有效管控压力？
1、 知已知彼：弄懂压力
2、 压力管控架构的六要素：
3、 压力为何？
1.
面临选项：实例：早上上班，你经常坐的那班车迟迟不来？
2.
面临改变：实例：公司考虑晋升你为班组长。
1， 心理衰竭的特征表现：
2、 压力存的意义为何
3、 压力的个体反应进程是怎样的？
1.
实例：老虎来了！斗争和逃避
1， 压力的特征：积极压力和消极压力
1. 压力和身体健康
2. 压力和心理状态
3. 压力和社会适应
4. 压力和家庭关系
1、 弄懂自己的压力水平（小测试）
2、 压力调控的几个小办法
（1） 问题指向性化解和情绪调节性化解（实例：和家人发生意见分岐）
（2） 建设压力管控的资源（积极心态+理性思路）
（3） 情绪压力调控（我们为何要听天气预报）
（4） 双赢思路（构筑良好的人际关系）
1.
为何需要情绪管控？怎样有效管控情绪？
1、 将脾气拿出来，那叫本能。
2、 将脾气压下去，那叫本事。
3， 情绪失控容易导致的行为？
1.
个人分享：你曾感受到强烈情绪驱使而产生的冲动行为有哪些？
2.
实例：钉子的故事
3.
实例：真正的勇士不会杀气腾腾
1、 情绪：神奇的力量
2， 情绪的分类：
1. 积极情绪
2. 消极情绪
1， 先处理情绪，再处理事情
1.
实例分享：世界台球冠 军争夺赛
2.
实例分享：范进中举
1， 情绪的奴隶OR主人？
1. 第一步：觉察情绪
2. 第二步：回到标的，冶标冶本
3.
参训者实例研讨分享：个人真实实例
4.
小结篇：怎样才能持续职业修炼、成就卓越？
1、 职业化的本领：像个做事的样子！
2、 职业化的事务样貌就是：看起来像那一行的人！
3、 职业化的事务态度就是：用心将事情做好！
4、 职业化的事务道德就是：对一个品牌信誉的坚持！
1. 实例：职业修炼的小故事
2. 小组研讨分享
3.
4.
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|李文莉老师
适合谁听
部门员工、应届毕业生、部门主力、管培生等等。。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。