跨部门沟通与协作---肆一镖局——剧本杀

1、剧本沙开场

• 参与课程的参训者自主决定自己加入六个帮派之一

• 选定人物定位本

• 帮主换装

2，剧本沙演绎

• 各帮派清点物资

• 小剧场演绎

• 整体规则引见

3、剧本沙标的

• 天下第一的腰牌，实操中，获得以后号令天下

• 隐焰山惊世骇俗的宝藏

4、剧本沙进程中，会出现的现象：

• 各个帮派，换个角度看，只为自己本国利益着想，各自为王，帮派之间交流都站自己角度上，冲突、乃至不惜发动战争。

• 一片混战、失败者有之、背信弃义者有之；

• 总标的失败，具体来看，才发现只为部门利益着想，往细里说，最终竹篮打水一场空。

1、隐喻说明

• 引见道具隐喻以及其现实中的对应

• 说明制度设定以及对应实际事务中的设定

• 课程设定明线、暗线的解读

• 本个剧本沙的制度、道具、关系的设置共有26个能够和实际事务相关联的点，能够根据公司的诉求以及实际情况开展4-6个复盘查的重点回顾，以及着重拆解。

2、复盘抓手引见

• 分享复盘的抓手

• 利用复盘抓手开展剧本沙复盘

3、参训者复盘

• 帮派内部回顾进程，收束心得

• 各帮派代表上台分享得失

• 关联事务罗列本部门事务痛点，打通与其他部门的协同难题

【第一节】交流认知

※ 何谓交流

※交流三大要素:

※交流的基本信条

※交流的四个误区

【第二节】组织内部跨部门交流和协同

ALL-US模型引见

※A---协同前准备，解说以及操练

1、交流：近期在为何做准本

作为交流发起方要弄懂和人交流前的八大准备事项

2、 ①交流时间②预计时长③准备资料④交流对象

⑤本次目的⑥注意事项⑦期待结果⑧交流环境

3、抓手：交流前表单

※L---链接相关干系人，解说、操练以及视频带出

1、交流：职场关系红绿灯

2、构筑良好关系的要害步骤

3、操练：演绎一段良好的开场白

※L---听和看，解说、操练以及交流

1、交流：做好看和听

2、视频：微神情解读

3、利用肢体动作拉近协同关系

※U---寻求一致，解说、操练以及交流

1、寻求一致四步法

2、交流：海龟汤/猜猜他是谁（根据参训者年龄规划交流）

※S---有效表述，解说、操练以及交流

1、交流：不同情境下“说”的方式不同

2、金字塔结构表述法

3、将“BUT”改成”AND”

※A---交流完确认，解说以及操练

1、提出问题再确认

2，一致原理要回答

每一个字母代表一个行为方式，往细里说，每一个行为方式背后有若干种达成办法以及注意事项，事事讲清楚，条条能落地，让跨部门的交流以及协同变得简单有效，让组织不再由于内耗导致标的的未达成！

ALL-US协同法是基于公司中常见的跨部门协同问题为出发点，借助完善的协同流程，改进公司内部部门协同阻塞现况，拉升跨部门交流效率，更快达成公司标的的同时，拉升员工的事务幸福感。

【第三节】组织外部跨部门交流和协同

共创：寻找机会，落地时，创立联盟

目的：

忘记人际交往的陈旧概念，取而代之的是以下方略性人际交往的定义；主动构筑方略性业务关系，旨在达成增值资讯交流。

（一） 人际网络三领域

个人层面、事务层面、方略层面

（二） 人际交往四个实践

构筑人脉、扩大人脉、采用人脉、维系人脉

（三） 识别和拆解主要干系人

1. 梳理关系图：位置、职责、关系

2. 拆解影响力：掌控结果、让事情发生、看着事情发生、不明故而

教学办法：

讲授、小组碰头

（一） 干系人立场拆解

1. 弄懂诉求、意愿、本领

2. 判断干系人状态：望、闻、问、切

（一） 改进性对话

1. 信任对话

2. 顾虑对话

3. 诉求对话

4. 冲突对话

5. 承诺对话

（一） 打法性影响

影响要害人的七个打法：

拉关系，明厉害、提证据、借大势、第三方、初体验、小胜利

教学办法：

实例碰头、小组碰头、讲师带出

（一） 明晰标的

1. 标的分解

2. 标的澄清

3. 标的认同

（一） 梳理制度

1. 流程拉通

2. 结构重组

3. 制度驱动

（一） 构筑信任

1. 平等协同的理念

2. 数智化协同环境

3. 情感和精神团建

（一） 链接资源

1. 一般资源

2. 资讯资源

3. 拥护/支持

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