模拟联合国——跨部门沟通与协作沙盘

1、

协同难的两个要害因素

2、

怎样破解协同“事”的问题

1 实例拆解：范蠡贩马

2 协同部门把事做好的实用招数

拉升意义、一一对应性、承诺一致性、多方获利性、入界亦缓性

1、沙盘引见规则以及标的

• 参与课程的参训者被都分到10个部落，每个部落3~5人。

• 队伍成员分别饰演不同的定位。

• 每个部落会有固定的友好关系部落，一般关系部落和敌对关系部落。

2、沙盘还原标的

• 在确保不和敌对关系国家发生交易的前提下，借助五年演进，完成对本国国民承诺。

• 构筑一个真正的联合国。

3、沙盘还原进程中，会出现的现象：

• 各个国家，换个角度看，只为自己本国利益着想，各自为王，国和国之间交流都站自己角度上，冲突、乃至不惜发动战争，忘记构筑联合国的总标的；

• 一片混战、失败者有之、背信弃义者有之。

• 自己国家建设出现问题不知道先从自身找问题，就一线经验说，总是归咎于敌对国家，甚至和自己友好的国家；

• 总标的失败，才发现只为部门利益着想，实操中，最终竹篮打水一场空。

沙盘中出现的种种现象和事务中高度吻合，参训参训者为人处事的习惯行为高度反馈，在沙盘还原进程中参训者看到真实的自己，总标的的失败，直达痛处，促使参训者反思，顿悟。

4，沙盘课程结束复盘要点：

• 以开放的心态接纳别人的缺点，而多研习别人的优点，

• 择其善者而从之，实操中，其不善者而改之。

• 格局决定布局、布局决定结局，拉升全局思路思路。

【第一节】交流认知

※ 何谓交流

※交流三大要素:

※交流的基本信条

※交流的四个误区

【第二节】组织内部跨部门交流协同模型

ALL-US模型引见

※A---协同前准备，解说以及操练

1、交流：近期在为何做准本

作为交流发起方要弄懂和人交流前的八大准备事项

2、 ①交流时间②预计时长③准备资料④交流对象

⑤本次目的⑥注意事项⑦期待结果⑧交流环境

3、

抓手：交流前表单

※L---链接相关干系人，解说、操练以及视频带出

1、交流：职场关系红绿灯

2、构筑良好关系的要害步骤

3、

操练：演绎一段良好的开场白

※L---听和看，解说、操练以及交流

1、

交流：做好看和听

2、视频：微神情解读

3、利用肢体动作拉近协同关系

※U---寻求一致，解说、操练以及交流

1、寻求一致四步法

2、交流：海龟汤/猜猜他是谁（根据参训者年龄规划交流）

※S---有效表述，解说、操练以及交流

1、

交流：不同情境下“说”的方式不同

2、金字塔结构表述法

3、将“BUT”改成”AND”

※A---交流完确认，解说以及操练

1、提出问题再确认

2，一致原理要回答

每一个字母代表一个行为方式，执行层面，每一个行为方式背后有若干种达成办法以及注意事项，事事讲清楚，条条能落地，让跨部门的交流以及协同变得简单有效，让组织不再由于内耗导致标的的未达成！

ALL-US协同法是基于公司中常见的跨部门协同问题为出发点，借助完善的协同流程，改进公司内部部门协同阻塞现况，拉升跨部门交流效率，更快达成公司标的的同时，拉升员工的事务幸福感。

【第三节】组织外部跨部门交流和协同

一、

共创：寻找机会，落地时，创立联盟

目的：

忘记人际交往的陈旧概念，取而代之的是以下方略性人际交往的定义；主动构筑方略性业务关系，旨在达成增值资讯交流。

（一） 人际网络三领域

个人层面、事务层面、方略层面

（二） 人际交往四个实践

构筑人脉、扩大人脉、采用人脉、维系人脉

（三） 识别和拆解主要干系人

1. 梳理关系图：位置、职责、关系

2. 拆解影响力：掌控结果、让事情发生、看着事情发生、不明故而

一、

共赢：识别要害人，发挥影响

目的：

梳理清楚携手的干系人，并挖掘协同背后的真诉求，换个角度看，实操中，借助施加非权力影响力和相互承诺，往细里说，促成双方的协同。

（一） 干系人立场拆解

1. 弄懂诉求、意愿、本领

2. 判断干系人状态：望、闻、问、切

（一） 改进性对话

1. 信任对话

2. 顾虑对话

3. 诉求对话

4. 冲突对话

5. 承诺对话

（一） 打法性影响

影响要害人的七个打法：

拉关系，明厉害、提证据，借大势、第三方、初体验、小胜利

一、

共进：协同共进，达成标的

目的：

组织间的协同需要共同的标的为导向，信任为基础，制度为保障，资源为要害，需要双方在这四方面持续加速，夯实伙伴关系。

（一） 明晰标的

1. 标的分解

2. 标的澄清

3. 标的认同

（一） 梳理制度

1. 流程拉通

2. 结构重组

3. 制度驱动

（一） 构筑信任

1. 平等协同的理念

2. 数智化协同环境

3. 情感和精神团建

（一） 链接资源

1. 一般资源

2. 资讯资源

3. 拥护/支持

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博闻智咨询|徐伟老师