WS-问题分析与解决工作坊

课程背景

1.问题拆解和破解是管人者的基础职业本领，也是必备胜任本领。

2.问题拆解和破解课程，不仅传授管人者一套通用实战的流程，而且让管人者掌握该流程下的管控抓手，内容充实、实战、好用；问题拆解和破解工作坊，不仅锻炼管人者问题拆解和破解的流程思路，实地还有课题的研讨结晶产出，也便于呈报培训项目结晶。

3.问题拆解和破解课程最 佳适用人群是基层和中层管人者，格外适合新晋管人者和高潜主力练就，课程对象20-30人成效最 佳。

二、问题拆解和破解课程的研习要点

1.问题的分类-良构问题和病构问题；改进现况问题和追求理想问题

2.问题拆解和破解的整体通用流程

3.问题澄清和定义-陈述问题、澄清提问/定义问题——思路导图

4.问题破解的标的状态探询和买方深层次诉求拆解

5.标的状态和现况问题要害差距和阻碍因素确定——推演树

6.要害阻碍和差距原因拆解——鱼骨图和冰山模型

7.共创解题打法——队伍共创和钻石研讨模型

8.收敛、评价解题打法——决策收益矩阵和收敛漏斗

9.拟定行动规划——行动规划表

10.反思复盘——小组反思和收获分享

三、问题拆解和破解课程的规划安排

备注：实地依据场域和参训者需要开展内容调整和节奏调整。

四、问题拆解和破解课程比较优势

1.课程的内容，

首先课程整合了传统问题拆解和破解的流程办法和革新规划思路的流程办法，一方面充实了课程内容，另一方面增强了课程的实战度、革新度和适用性；其次课程包含了大量的管控抓手，有助于拉升参训者的推演拆解本领和系统思路本领。

2.课程的教学

，摒弃传统的演说式和分享式，而是采用边带出边培训的工作坊形式开展，一方面实地选项问题，增强课程实战度，并让参训者参与体验完整流程，看到问题被定义、拆解和破解的进程，另一方面让参训者体验和掌握要害的抓手办法，并让大家看到自己与其他小组和成员的差距，研习到更多招数或者反思。

课程大纲

适合谁听

公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。

交付流程

课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。