课程背景
【课程概览】
DISC理论是当下世界上最被广泛运用的人类行为分类方式，是行为风格理论的要害组成部分，已经演进成全世界采用最广泛的评量系统。
课程收益
【课程获益】
掌握Visual DISC特征拆解，您将在以下方面有所拉升
1. 招募和选才方面：
• 创建公司各岗位所需人格特质，换个角度看，可用以补充岗位说明书
• 迅速评核应聘者和岗位的匹配性、加快招募速度（需开展队伍DISC专精测评）
1. 人际交流方面：
• 弄懂不同类型的特质，加强对人类行为的领会和谅解
• 研习采用他人容易接受的方式开展交流
• 读懂他人的行为特征、动机、期望和担心
• 改进人际、同事、亲子、夫妻间的关系
1. 事务运用方面
• 弄懂上司的特质以便更好地配合事务
• 弄懂部属的特性以便更好地指导事务
• 弄懂买方的特质以便更好地开展销售和服务
• 弄懂谈判对象的特质以便更好地掌握优势
• 弄懂怎样有效处理职场冲突，以结果为导向，创造互惠的职业关系
1. 队伍建设方面：
• 构筑DISC英才档案，防止队伍冲突或者有效调解冲突
• 构筑共同语言、增进交流弄懂、改进人际关系、助推队伍和谐
• 拆解个人和队伍特质并开展有效组合，选项最 佳队伍伙伴，达成1+1〉2
1. 个人演进方面：
• 充分弄懂自己，正确评核自己，有效运用优势选项演进方向
• 弄懂人性、学会交流，构筑人际关系和人脉
课程大纲
破冰活动：鸡尾酒会
1. 简单弄懂性格拆解流派
2. DISC起源和演进
3. DISC模型引见
第二章知己——怎样认知自己
1. Visual DISC个人测评以及解读
2. 四种行为风格的显著特征
3. 个人报告纵深解读
（此部分内容为收费版测评内容）
1) 事务标的度
2) 事务心情度
3) 事务决策模式
4) 个人精力以及剩余能量值
5) 抗压力
第三章解彼——怎样领会他人
1. 性格的多元和广泛性
2. DISC典型风格视频研讨
3. DISC的优势和挑战以及相处要则：视频研讨
4. 小组碰头：DISC眼中的彼此？
第四章协同——怎样开展360°交流
充能活动：驿站传书
1. 用DISC有效交流的锦囊
2. 怎样和上级交流
3. 怎样和部属交流
4. 怎样开展水平交流
第五章实战——怎样将DISC用活
1. 小组碰头：管控情景研讨
2. 反思和行动
热身活动：依葫芦画瓢
1. 交流障碍以及心理学拆解
▪ 交流的障碍
▪ 情绪ABC理论以及负面情绪处理办法
▪ 乔哈里窗
2. 同理心聆听
3. 提问招数
4. 给出反馈
▪ STAR/STARAR
▪ 操练：给出反馈
第七章有效破解职场冲突
充能活动：庄园游戏
1. 冲突的来源
2. 冲突的两个维度
3. 五种处理冲突的方式
•
• 回避
• 竞争
• 退让
• 妥协
• 携手
1.
2. 调节冲突的招数和步骤
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|彭健老师
适合谁听
公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。