软技能(写作/导图/演讲/沟通/时间/习惯/汇报/礼仪/性格/职业化/心态/鉴赏 希望拉升结构性思路本领和问题拆解本领的职场人士 可定制大纲

CCE-结构化思考与问题分析

授课时长
1天
授课方式
理论解说、视频体验、实例拆解、培训活动、分组碰头
建议人数
20–40 人
主讲
彭健
课程编号
PX-T23639
CCE-结构化思考与问题分析
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课程大纲

写文章时常出现的问题包括,读者不能迅速抓住要害论点;或者当文章层次较多时,读者领会困难或者难以记忆;或者当论点明晰时,又会感觉空洞无物。结构性思路的四大特点有效破解这些问题。

1. 结构性思路的四个基本特点

2. 操练:秘书的呈报

3. 结构性思路接收资讯

4. 操练:视频研讨:蓝猫淘气三千问

结构性思路要求结论先行;上一级思想必须是下一级思想的概括,从实践看,而且概括句必须是内容完整、并且有思想的句子。行文的顺序应是回答读者阅读疑问的顺序。

1. 自上而下的疑问/回答式

2. 自下而上的概括收束式

3. 操练:“为何会出现故障呢?”

结构性思路要求在论证看法时根据诉求可采用演绎或者归纳两种方式;但无论哪种方式,都要保证任何细节都具备推演性,例如时间顺序、结构顺序和意义顺序。

1. 演绎论证结构

2. 归纳论证结构

3. 操练:“新入职员工入职迟到”问题拆解

结构性思路要求在中心论点结论先行之前,要交待来由,冲突,问题,从实践看,即序言写作。文章的不同目的带来了序言写作的不同模式。

1. 序言结构的基本要素

2. 操练:按照不同的标的规划序言的结构

破解难题始于拆解问题本质,拆解问题本质就是找到隐藏在问题背后的根本原因,执行层面,将问题的现象层层剥开,露出问题的核心面貌,实操中,针对核心问题找到导致其发生的根本原因

1. 领会:拆解问题本质并构筑假设

1.1. 拆解问题的本质

1.1.1搞清楚何为问题

1.1.2 SCQA拆解支援确定问题

1.2. 找到问题的切入点

1.2.1 合理运用轮廓以选项切入点

1.2.2无轮廓时,用MECE法构筑轮廓

1.2.3 构筑假设

2. 重构:拆解问题原因并结构化验证

2.1 收集并处理证据

2.1.1 收集证据

2.1.2 拆解证据

2.2 结构化验证

3. 呈现:选项合适的方式输出结果

1.1 证据图表化

1.2 呈现选项合适的方式输出结果

1. 操练:用亲和图法拆解工和推进中出现的问题

老师简介

Introduction to lecturers

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博闻智咨询|彭健老师

适合谁听

希望拉升结构性思路本领和问题拆解本领的职场人士。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。

交付流程

课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。

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