课程背景
3. 掌握了性格拆解，能够扬长避短，完善自身能够明辨他人，百战不殆。公司领 导 者弄懂员工性格类型，就能借助得其心而得其人：找“猫头鹰型”员工当财务，运行层面，任命“老虎型”员工开拓业务，让“孔雀型”英才负责策划、公关。
4. 龙生九子，往细里说，各有所长;花开百朵，各秉风情。天地生人，有如天空开阔者，执行层面，胸有丘壑，领百万兵有如春雨温和者，柔性善施，往细里说，抚慰人心有如骏马自由者，驰骋千里，逐风而行有如山崖坚定者，在实际应用里，沉着大气，雷霆不惊。没有一种性格比其他人好，就一线经验说，没有一种性格比其他人差，最要害的是接纳自己，弄懂他人，用不同的办法去化解，找适宜的环境去成长。DISC做为世界500强常用的测评抓手，既是日常人际交流的好帮手，协助亲密家庭，幸福生活也是管控的利器，让公司高效、和谐。
课程收益
6. 1.清楚弄懂自我的『人格特质』，换个角度看，并掌握自我个性的优缺点
7. 2.懂得完全发挥个人优势和利基，以及有效并且迅速改进缺点，拉升绩效
8. 3.迅速并且精准的判断他人『人格类型』，往细里说，并有效预测其『行为模式』
9. 4.迅速拉升人际敏感度，演进更好的人际交流和交流招数，迅速拉升销售成交率
10. 5.掌握每个业务人员的个性和行为模式，运用最合适的办法与其相处
11. 6.拉升公司队伍的和谐度，并能让人尽其才
12.
【课程特色】
13. 1.纵深浅出，借助现身说法，身边事举例，将管控理论和鲜活实例有机结合。
14. 2.突出实用，就一线经验说，BAT时代“鸡汤”随处可见，每个理念必须有抓手落地；
15. 3.定位转换，参训者才是课程“主角”，老师的标的是让参训者脑子转起来。
16. 4.张老师注重课程实用度，课前采用公司亲身调研开发课程，跟踪落地以及带练；
17. 5.用语言来充实、用姿态来辅助、用演示来启迪、实例来拆解、用操作来巩固；
18.
【课程时间】
1-2天
课程大纲
21.
1、交流对每个人的意义
22.
2、影响交流的障碍
23.
3、交流的三脑原理
24. 安全脑、情绪脑、视觉脑
25.
4、交流的十二字箴言
26. 想什么、要什么
27. 给什么，干什么
29.
1、为何需要聆听
30.
2、聆听会带来什么
31. 积极主动聆听—怎样听到更多
32. 移情聆听—同理心聆听：我听出了感情再弄懂事实
33. 3F聆听—感受、事实、意图
34.
3、怎样运用提问和回应招数支援聆听
35.
4、乔哈里交流之窗认知
37.
1、洞悉人性——DISC四型性格拆解
38. 性格拆解的二维思路
39. 四型性格因子的基本特征
40. 洞察性格的内在动机和外在诉求
41.
视频拆解：科学的区分各种性格特质
42.
2，DISC性格测评
43.
3，发现优势：掌握各种性格的优势
44. DISC各种类型的个性优势
45.
3、将控劣势：将控各种性格的不足
46. DISC各种类型的个性不足
48.
1、什么影响了你的交流风格
49. 每种性格类型都有独特的交流风格
50. 每种个性都希望采用适合自己的交流方式
51. 根据对方个性采用相应交流方式拉升成效
52.
2、识别四种交流风格——支配型（D型）
53. D型人代表人物以及特质
54. 视频点评示范
55.
视频分解拆解：出场、打招呼、呈报事务、交流、化解压力
56. Dominance支配型（指挥者）的事务特性
57. 和“D”型人相处的五个基本要则
58.
3、识别四种交流风格——表述型（I型）
59. I型人代表人物以及特质
60. 视频点评示范
61.
视频分解拆解：出场、交流、打招呼、化解压力
62. Influence影响型（社交者）的事务特性
63. 和“I”型人相处的五个基本要则
64.
4、识别四种交流风格——和蔼型（S型）
65. S型人代表人物以及特质
66. 视频点评示范
67.
视频分解拆解：出场、和人相处、面对压力、事务状态
68. Steadiness稳健型（支持者）的事务特性
69. 和“S”型人相处的五个基本要则
70.
5、识别四种交流风格——拆解型（C型）
71. C型人代表人物以及特质
72. 视频点评示范
73. 视频分解拆解：出场、交流、呈报事务、面对压力
74. Compliance谨慎型（思索者）的事务特性
75. 和“C”型人相处的五个基本要则
77.
1、怎样和不同性格类型的上司有效交流
78.
情境训练： 怎样向上申请资源？
79.
怎样做好事务呈报？
80. 和D型上司的交流方式
81. 和I型上司的交流方式
82. 和S型上司的交流方式
83. 和C型上司的交流方式
84.
2、怎样和不同性格类型的同事和谐相处
85. 情境训练：怎样做好事务中的协调和衔接？
86. 和D型同事的相处方式
87. 和I型同事的相处方式
88. 和S型同事的相处方式
89. 和C型同事的相处方式
90.
3、怎样和不同性格类型的部属有效交流
91.
情境训练：怎样向下布置事务？
92.
怎样做好进程管控？
93. 和D型部属的交流招数
94. 和I型部属的交流招数
95. 和S型部属的交流招数
96. 和C型部属的交流招数
97. 课程回顾和收束
98.
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|张红领老师
适合谁听
公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。