人际关系

1. 碰头题：为何作为管人人员要懂得人际关系

2. 公司员工的三种诉求

1. 物质诉求

2. 心理诉求

3. 系统诉求

1. 管控学中的5种人性论

1. 经济人

2. 社会人

3. 自我达成人

4. 复杂人

5. 信念人

1. 人际关系的概念

2. 人际关系的特点

1. 个体性

2. 直接性

3. 情感性

1. 人际关系的4个阶段

1. 定向阶段

2. 情感探索阶段

3. 情感交流阶段

4. 情感稳定阶段

1. 依恋模式测试

2. 4种依恋模式

1. 安全型依恋模式

2. 焦虑型依恋模式

3. 回避型依恋模式

4. 超脱型依恋模式

1. 4种不同的气质的人际交往特点

1. 胆汁质

2. 多血质

3. 粘液质

4. 抑郁质

1. 人际交往本领---社会环境的影响

2. 影响人际关系的三个隐藏动力

1. 位置/身份

2. 付出跟收取的平衡。

3. 秩序/序位

1. 小组碰头：在公司中影响人际关系的因素有哪些？

1. 良好人际关系准则

1. 相互性

2. 交换性

3. 自我价值保护

4. 平等

1. 人际关系三维理论

1. 包容需要

2. 支配需要

3. 情感需要

1. 增进人际关系的妙招---自我暴露

1. 关系越密切，换个角度看，暴露越广泛和深刻

2. 层次1：兴趣爱好

3. 层次2：态度

4. 层次3：自我概念和个人人际关系

5. 层次4：隐私

1. 小组共创：跟同事之间怎样管控人际关系？

1. DISC性格测试

2. 不同性格特征

3. 小组共创：怎样跟不同性格的人相处

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博闻智咨询|张砾匀老师