课程背景
我们每个人都是社会中的一员、公司中的一员、家庭中的一员、朋友中的一员，只要有人存在，就需要有交流。交流是一个人生存的需要、成长的需要、服务公司的需要、准求美好生活的需要。是否有良好的交流本领，是一个人成功和否的决定因素。
交流能传递和获得资讯，交流也是生产力。有效交流的意义能够概括为：满足彼此交流的需要；研习学识增长才干的需要；达成共识、展开携手的需要；降低内耗，拉升事务效率的需要；获得有价值的资讯，使事务井井有条的需要；打破部门墙，拉升公司竞争力的需要；拉升公司管人人员情商领导力的需要等等。
美国通用电气公司原总裁杰克·韦尔奇的“管控交流论”指出：“管控就是交流、交流、再交流。”一个公司领导干部，具备交流意识、掌握交流办法、拉升交流艺术，是一门终身的必修课程。
课程收益
1. 清楚认识交流的目的和意义；掌握有效交流的办法，拉升有效交流的艺术；拉升管人者情商、情商领导力，做一名有人格魅力、品学兼优的领 导 者；研习处理冲突和应急的常用办法等等。
【课程特色】
锁住公司管人者交流障碍，以研习交流办法和拉升交流艺术为重点，直面问题，给出办法。内容充实、结构严谨、重点突出、实例鲜活；理论联系实绩、学以致用。
课程大纲
引言：
公司问题中80%属于交流无效或者低效。
一、交流的目的和意义
1、国企治理主体和职能
2、交流、管控交流
3、交流的种类
4、有效交流
5、交流的作用和意义
6、交流本领是情商的“魂”
二、交流的成效和方向
1、交流的瓶颈和障碍
2、向上、向下、水平交流的漏斗
3、交流三要素
4、交流的渠道（编码、解码技艺）
5、交流的成效
6、公司治理结构和交流的方向
三、交流的办法和艺术
1、交流的要则和方式
2、会见和面谈（行动研习）
3、会议交流
2. 4、教练式交流的四种本领（行动研习）
3. 5、有效放权（放权“四边形”。行动研习）
4. 6、健全制度，达成跨部门有效交流
5. （1）看，“部门墙”有多厚？
6. （2）跨部门交流常见问题
7. （3）跨部门交流难的缘由
8. （4）跨部门交流的要则
9. （5）跨部门交流的制度（办法论）
10. （6）跨部门交流的“好习惯”
11. （7）跨部门交流的“八不要”
12. 7、破解冲突的办法
13.
四、交流和高绩效队伍建设
1、狼的“队伍精神”
2、高绩效队伍的特征
3、拉升队伍绩效的模型（办法论）
4、标的和共识
5、组织和制度
6、学识和本领
7、交流和协同（行动研习）
8、评价和绩效
9、精神和信念
14.
五、情商和情商领导力（概述）
1，情商、情商四要素
2、拉升情商的办法和艺术
3、情商领导力
4、拉升情商领导力的办法和艺术
5、拉升领导力，保障公司演进力
15.
16.
六、小结
17.
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|张永军老师
适合谁听
公司管控层人员、公司内部教练、公司培训中心（党校）教师等等。。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。