课程背景
作为公司管人者，你是否有这样的困扰：
• 会议室里，队伍面对复杂议题争论两小时却找不到突破口；
• 跨部门协同时，各方反复拉扯却始终无法对齐核心诉求；
• 熬夜赶制的方案呈报时，被领导一句"推演漏洞在哪里"击穿信心；
• 或者许常听到这样的反馈："每次碰头都像在迷雾里打转"；
以上情境表面看是队伍执行本领不足，实则暴露了更深层的症结：多数人面对问题时习惯倚重直觉拼凑碎片资讯，缺乏拆解复杂命题的系统思路。有的陷入细节漩涡难以抽身，有的急于行动却治标不治本，运行层面，更常见的是用"我觉得""大概可能"的模糊表述，让交流成本成倍增加。这背后是结构化思索本领的集体缺失。
当每个成员用不同维度解读问题，当碰头失去轮廓约束沦为看法堆砌，当解题打法缺少清晰的推导路径——组织付出的不仅是时间成本，更是试错隐患和机会离职。碎片化时代，比迅速响应更要害的，是精准定位真问题的本领；资讯爆炸中，比努力更要害的是选项正确方向的判断力。
本课摒弃理论堆砌，，借助还原真实决策实地，手把手训练问题拆解、推演推演和结构化呈现的核心抓手，让参训者在拆解问题时看得透本质，碰头时抓得住主线，决策时理得清得失，真正达成从救火队员到问题猎手的思路跃迁。
课程收益
• 能够正确领会并运用FIRE决策法中的四个步骤
• 能够正确运用F-找问题的三个步骤，以及定问题的三个维度
• 能够正确运用I-追根源、列要因的办法和抓手，定根因的三个打法
• 能够正确运用R-定打法抓手画布，掌握金字塔思路的基本原理
• 能够正确运用E-定落地的三个步骤，形成从救火到防火的管控思路
课程大纲
1、
管控中的问题拆解
1.核心理念
• 理性优于心得
• 预防胜于补救
• 结构化流程代替直觉判断
2.FIRE 模型
•
F
- Flame（问题之火）
•
I
- Investigate（根因调查）
•
R
- Response（打法响应）
•
E
- Extinguish（灭火落地）
1，
Flame-找火源，运行层面，定问题
1.做区分
• 三个误区
1) 妄下结论
2) 错误定义
3) 盲目行动
• 区分问题和症状
2.找问题
• 问题清单法
• 优先级矩阵
• 锁住要害问题
3.定问题
• 定义问题
• 拆解现况
• 量化标的
小组差事：
头脑风暴，锁住一个待破解的问题
1、
Investigate-追根源，在实际应用里，定根因
1.追根源
• 问题的冰山模型
• 5WHY追真因
• 第一性原理
实例拆解和操练
2.列要因
• 头脑风暴法
• 要因拆解法（鱼骨图）
• 识别可能原因三步
1) 识别差异
2) 找出变化
3) 列出原因
3.定根因
• 排除法
• 假设法
• 澄清法
小组差事：
追根源、列要因、定根因的实际运用
1、
Response-找办法，定打法
1.金字塔思路
• 两种思路
1) 归纳思路
2) 演绎思路
• 一个法则
1) MECE法则
• 四大铁律
1) 结论先行
2) 上下对应
3) 归纳分组
4) 推演排序
2.定打法
• 抓手：问题拆解和方案画布
小组差事：
演绎和归纳推演的实际运用
1，
Extinguish-做执行，定落地
1.先行动
• 行动规划表
• 甘特图
• 施行跟进
2.再固化
• 固化准则
• 从救火到防火
• 没有准则，就没有管控
小组呈报：
FIRE问题拆解和方案画布
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|张毓岚老师
适合谁听
适用中高层管人者【课程人数】50人以内。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。