软技能(写作/导图/演讲/沟通/时间/习惯/汇报/礼仪/性格/职业化/心态/鉴赏 公司中高层管人人员等等 可定制大纲

结构化思维与沟通表达能力提升

在事务中,我们常遇到这些问题:呈报时推演混乱,听众抓不住重点;交流时表述零散,对方难以领会核心诉求;破解难题时思路不清,效率低下…

授课时长
1天
授课方式
理论解说、视频体验、实例拆解、培训活动、分组碰头
建议人数
20–40 人
主讲
张子斌
课程编号
PX-T23868
结构化思维与沟通表达能力提升
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课程背景

在事务中,我们常遇到这些问题:呈报时推演混乱,听众抓不住重点;交流时表述零散,对方难以领会核心诉求;破解难题时思路不清,效率低下。

这些本质上是缺乏结构化思路导致的——无法迅速梳理资讯、构筑清晰推演轮廓,进而影响交流成效和事务结晶。结构化思路是职场核心本领之一,它能支援我们更高效地拆解问题、整合资讯,并借助清晰的表述传递价值。

本课锁住“思路结构化”和“表述高效化”的结合,借助实战训练,让参训者掌握可落地的办法,拉升职场交流和问题破解本领。

课程收益

• 掌握结构化思路的核心模型,能迅速梳理复杂资讯、明晰标的和推演

• 拉升交流表述的条理性,让呈报、演说、谈判等等情境更具说服力

• 学会用“结论先行、分类清晰、推演递进”的方式传递资讯,减少交流成本

• 借助实战操练,将办法转化为习惯,运用于日常事务(如呈报、会议、方案撰写等等)

1.

【课程特色】

• 交流性强、课堂氛围轻松,在实战操练中开展实际问题拆解破解

• 实用性强,锁住事务中的运用情境,研习之后立马就能采用、成效立竿见影

• 抓手落地:办法和抓手全程采用,既有理论,还有实践,实例充实,事务实操性强

课程大纲

一、认知结构化思路——为何“想清楚”才能“说清楚”

1.

1、职场交流的常见痛点

•

实例拆解:“低效交流”的3个典型情境(呈报没重点、会议跑题、诉求传递偏差)

• 核心问题:思路混乱→表述零散→对方误解

1.

2、结构化思路的定义和价值

• 何为结构化思路?(用“金字塔原理”通俗解释:结论在上,运行层面,论据在下,条理清晰)

• 为何需要它?(拉升效率、减少误解、增强说服力)

1.

3、结构化思路的基本要则

• 结论先行:先说结果,再讲原因

• 分类清晰:资讯按照“MECE要则”(不重复、不遗漏)分组

二、搭建结构化思路轮廓——怎样迅速“想清楚”

1.

1、从“标的”到“轮廓”:明晰交流的核心目的

• 操练:用“5W1H”梳理交流标的(为何说?说给谁?要达成什么结果?)

1.

2、资讯分类和整合:将“碎片”变“架构”

•

抓手:MECE分类法(举例:按照“部门/时间/流程”等等维度分类)

• 实战:给定一堆杂乱资讯(如“年度活动规划”),用MECE要则分组

1.

3、推演梳理:让论据“有顺序、有层次”

• 常用推演顺序:时间顺序(步骤)、意义顺序(主次)、因果顺序(原因→结果)

• 实例:怎样用“因果顺序”解释“项目延期”问题?

三、结构化表述——将“想清楚”转化为“说清楚”

1.

1、结构化表述的万 能公式:“结论→论据→收束”

• 公式拆解:先亮看法→再分点说依据(每个依据配实例/资料)→最后重申结论或者行动建议

•

实例:呈报事务时,怎样用公式迅速组织语言?(如“本月销售额达标:1. 老买方复购增长20%;2. 新买方新增5个;建议下月重点维护老买方”)

1.

2、不同情境的表述招数

• 呈报情境:“结果+资料+下一步规划”

• 说服情境:“诉求+方案+收益”(站在对方角度讲好处)

• 即兴发言:“感谢+看法+实例+收束”

1.

3、

实战上手

• 分组操练:给定主题(如“怎样拉升队伍效率”),用结构化公式表述

老师简介

Introduction to lecturers

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博闻智咨询|张子斌老师

适合谁听

公司中高层管人人员等等。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。

交付流程

课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。

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