课程背景
1. 事务中，问题频发却难抓核心、拆解浮于表面、解题打法治标不治本，是很多管人者的痛点。这些问题不仅拉低事务效率，还会阻碍队伍标的达成、影响业务推进。本课锁住管人者核心诉求，拆解问题拆解和破解的要害推演，传授实用思路、办法和抓手，支援管人者跳出 “救火式” 事务模式，精准破解难题，带领队伍高效拿结果、创价值。
课程收益
• 练就参训者担当意识，成为问题的发现者和破解者；
• 支援参训者掌握问题拆解和破解的思路、本领、办法和抓手，拉升事务效率和成效，带领队伍拿结果、创价值。
课程大纲
模块一：问题拆解和破解的概念
1.问题拆解和破解的基础概念
问题拆解和破解的要则：IPO要则、“全系高锐实”要则、周全思索要则
问题拆解和破解五步法：澄清问题、差距拆解、根因拆解、拟定打法、形成规划
模块二：澄清问题
1.问题的本质和类型
问题的本质：期望和现况之间的差距
问题的三种类型：显现型、潜在型、改进型
2.澄清问题的角度
站位要正确：代表谁在破解难题？
视角要周全：破解哪几个方面的问题？
别忽略资源：有哪些限制条件？
3.明晰期望的结果
明晰期望的准则：SMART要则
用一句话描述问题：在（挑战或者约束条件）……，怎样（期望）……，以（标的/目的）……
模块三：差距拆解
1.现况资讯收集
六何拆解法：何事、何人、何时、何地、何因，何为
头脑风暴法
2.找到期望和现实之间的差距
结构拆解法：层次、步骤、类别
模块四：根因拆解
1.根因拆解理念
以假设为驱动、以事实为基础、符合推演思索、透过表象看系统
2.
根因拆解办法
5WHY法
推演闭环：事情表象-找根本解-追根溯源-举一反三
3.根因拆解抓手
推演树、矩阵图、流程图、关系图、假说检验
模块五：拟定打法
1.革新五力模型
想象力、观察力、探寻力、创意力、整合力
系统式破解难题：系统=要素×连接方式
2.
拟定打法的三种办法
自力更生、他山之石、群策群力
3.打法的二八要则
矩阵选项法
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|岳建军老师
适合谁听
公司管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。