软技能(写作/导图/演讲/沟通/时间/习惯/汇报/礼仪/性格/职业化/心态/鉴赏 6. 政企大买方销售/B2B销售/大买方经理/储备销售管人者/销售管人者/售前工程师 可定制大纲

占领客户心智:重塑客户选型标准的策略和方法

你的销售有这样的问题吗?…

授课时长
1天
授课方式
理论解说、视频体验、实例拆解、培训活动、分组碰头
建议人数
20–40 人
主讲
尚斌
课程编号
PX-T23915
占领客户心智:重塑客户选型标准的策略和方法
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课程背景

你的销售有这样的问题吗?

公司货品服务好,买方说你价格贵,输单;

公司货品价格优,买方说你货品差,输单;

销售被买方牵着鼻子走,满足了买方各种要求,但还是拿不下合同;

买方明明拿着竞争对手的优势要求销售,销售却不知道怎样化解;

销售搞不清买方到底怎么想,也不知道为何会提出这样或者那样的要求;

“摆摊式”销售法,实操中,我有ABC,你看哪个能满足你的诉求?

问题到底在哪里?

大部分B2B销售,在实际应用里,都存在上述列举的6个问题。

大家习惯了销售“三板斧”:讲货品—问要求—做方案。

被买方,甚至被竞争对手,牵着鼻子走。

之故而出现这个问题,是由于大部分销售

不弄懂买方选型准则的形成进程

不知道探求买方已有认知的办法

不懂得带出重塑买方认知的路径

进而在整个销售进程中处处被动。

弄懂—带出—重塑买方认知 是B2B销售最要害的底层要害本领,没有之一。

基于以上的矛盾,《占领买方心智:弄懂—带出—重塑买方选型准则的打法和办法》课程得以面市。课程纵深细致的拆解了这个最难的销售环节,借助生活中司空见惯的小常识、真实落地的商业实例、结合买方业务情境的实战上手,纵深浅出的让销售领会、掌握、熟练采用这项底层要害销售本领。

课程收益

【2. 【课程获益】

支援销售

1、纵深弄懂 买方形成选型准则的内心演进进程

2、熟练掌握 探索买方认知架构的有效办法

3、熟练掌握 改变买方认知的有效办法

4、充分发挥 公司差异化优势的巨大价值

5、最终形成 对买方有价值对公司有利的选型准则

【3. 【课程获益】

内容有深度:

对很多耳熟能详的内容和办法,有更纵深的解读,拉升销售认知

看法有冲击:

课程中的看法贴合实际、一针见血,触动原有认知,引发销售思索

办法实用:

受益于讲师20年销售心得,课程讲授的办法和招数简单实用

实例精彩:

课程结合很多讲师亲历的进程曲折的实际实例,引人入胜,发人深省

针对难点:课程详细拆解了销售进程中最难的环节——带出买方改变认知

迅速见效

:课程提供明晰、具体的操作手法,参训者只要照做,马上看到成效

4.

【课程时长】

1天(6小时/天)

课程大纲

1、 选型准则——兵家必争之地;

2、 买方诉求——选型准则的来源;

3、 竞品洞察——必须掌握的基础资讯;

4、 创造价值的差异化——赢下订单的基础。

• 价值主张;

• 货品服务;

• 交付施行;

• 售后服务;

1、 买方选型准则和公司差异化优势的匹配;

实例拆解:JLSBH选型准则的确立:好玩-交流性、好看-画面成效、好用-加载速度;

课堂操练:各组碰头并分享公司的差异化优势,并说明这个优势对买方的价值;

1、 看法和认知;

2、 认知的定义;

3、 认知的形成进程;

• 感知阶段;

• 记忆阶段;

• 思路阶段;

1、 影响认知的4个因素;

• 学识水平;

• 历史心得;

• 外部环境;

• 兴趣和动机;

2、基于选型准则的买方认知架构;

• 买方诉求:我遇到了什么问题?

• 破解办法:我将怎样达成标的?

实例拆解:从SUV到MPV——从买车进程看认知形成和迭代的进程;

课堂操练:各组碰头并列举6个买方存在的认知,3个对我司有利,3个对我司不利

1、买方要求和买方诉求的区别;

2、买方诉求的复杂性;

3、买方诉求的四项内容;

• 待办差事;

• 环境变化;

• 痛点影响;

• 采购愿景;

4、构筑公司的买方诉求资料库;

5、挖掘买方诉求的典型问题;

6、破解办法的3项内容;

◦ 根因拆解

◦ 改进措施

◦ 核心本领

7、弄懂买方解题打法的典型问题;

实例拆解:上海某大型制造业A公司三个定位的不同诉求;

实例拆解:相同要求下的三个不同诉求和解题打法(诺基亚/谷歌/通用);

课堂操练:各组碰头并分享一家输单的买方,讲一讲各个环节的买方认知,以及由于买方哪个认知造成输单的。

1、认知标的的定义;

1、 认知标的的要害作用;

2、 买方选型准则形成的进程;

4、买方形成选型准则背后的推演——买方认知架构;

5、拟定认知标的的4个步骤;

• 梳理差异化优势。

• 根据差异化优势确定核心本领;

• 根据核心本领确定买方痛点和买方标的;

• 按照买方认知架构设定各环节认知标的;

实例拆解:从“强大BI功能”开始规划的全链条认知标的;

课堂操练:请各组选项一个公司差异化优势,推导完整的认知标的架构;

1、 带出和重构买方认知的办法;

• 陈述法

• 提问法

• 实例法

• 权威法

1、 带出和重构买方认知的步骤;

• 拆解货品差异化,输出优劣势对比;

• 根据优劣势对比,输出认知带出标的;

• 根据认知带出标的,输出要害问题/话术;

• 根据认知带出标的,准备要害论据;

• 挖掘诉求,探寻已有认知;

• 对比认知带出标的和买方已有认知;

• 利用四种办法刷新买方认知;

• 重新确认买方认知;

1、 何为带出路径;

2、 怎样借助带出路径,重塑买方认知架构,构筑选型准则;

实例拆解:家庭出游交通抓手的选项----倘若从飞机改为绿皮火车

实例拆解:上海某大型制造业A公司 重构要害人的认知架构;

课堂操练:燃油车OR电动车?

课堂操练:请各组针对之前推导的认知带出标的,规划问题、实例、权威资料,并开展上手;

1、 行动承诺的定义和要害意义—让买方采取行动推进订单进程

2、 有效行动承诺包含的4个要素。

• 时间节点;

• 买方方人员;

• 具体行动;

• 对买方价值和利益;

1、 有效行动承诺的3个标志。

2、 获取行动承诺的5个招数;

实例拆解:上海某大型制造业A公司 怎样让买方接受了POC深度驻场测试;

课堂操练:各组碰头并分享B买方在商机推进进程中的要害买方行动承诺,以及其带出话术;

1.

老师简介

Introduction to lecturers

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博闻智咨询|尚斌老师

适合谁听

6. 政企大买方销售/B2B销售/大买方经理/储备销售管人者/销售管人者/售前工程师。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。

交付流程

课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。

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