课程背景
5.
当前电商业界竞争日趋激烈，流量红利见顶、用户诉求迭代、队伍管控复杂度升级，给高级代理商带来了前所未有的管控挑战。作为连接品牌和终端市场的核心枢纽，代理商的管控本领直接决定队伍效能、市场拓展质量和盈利水平。多数代理商在管控实践中，常面临队伍凝聚力不足、标的拆解模糊、问题破解低效、自我本领认知偏差等等痛点，并且缺乏系统化的抓手和情境化的共创机会，难以迅速将管控心得转化为可落地的行动方案。
6.
为支援电商高级代理商打破管控思路壁垒，精准梳理管控现况、破解核心难题，同时搭建同行交流共创的平台，在实际应用里，本次工作坊引入OH卡这一潜意识探索抓手，借助沉浸式体验、可视化表述和深度共创形式，带出代理商从自我认知、队伍协同、问题破解等等多维度探索管控本质，提炼适配电商业界特性的管控办法，达成个人管控本领和队伍营运效能的双重拉升。
课程收益
【课程标的】
7.
一、
学识标的
8.
1、弄懂OH卡抓手的原理、运用情境以及在管控探索中的核心价值，掌握基础采用办法。
9.
2、明晰电商代理商管控的核心维度、常见痛点以及业界适配性管控推演，构筑系统化管控认知。
10.
3、掌握ORID深度会谈法的核心推演，学会用结构化方式开展复盘收束和心得沉淀。
11.
二、本领标的
12.
1、能够借助OH卡抓手，精准梳理个人以及队伍管控现况，清晰表述管控中的核心困难和潜在诉求。
13.
2、借助共创碰头，提炼可落地的管控问题解题打法，具备将共创结晶转化为队伍管控标的的本领。
14.
3、精准认知自身必备的核心管控本领，形成个人管控本领拉升清单，明晰后续精进方向。
15.
4、掌握用ORID办法开展事务复盘的招数，拉升队伍心得沉淀和问题迭代的效率。
16.
三、态度标的
17.
1、打破固有管控思路定式，激发主动探索、开放分享的意识，增强管控革新意愿。
18.
2、构筑同行间的信任联结和携手共识，营造相互赋能、共同成长的队伍氛围。
19.
3、强化对管控事务的责任感和使命感，树立以标的为导向、以问题为核心的管控理念。
【20. 【课程获益】
21.
一、个人层面
22.
1、借助潜意识探索抓手（OH卡），可灵活运用于自我认知、队伍交流、问题拆解等等日常管控情境。
23.
2、精准定位自身管控本领短板，明晰个性化拉升路径，突破管控瓶颈。
24.
3、掌握结构化复盘办法，拉升自我反思和心得沉淀本领，达成管控本领持续迭代。
25.
二、队伍层面
26.
1、清晰梳理队伍管控现况和核心痛点，形成统一的问题认知和破解方向。
27.
2、共创生成适配队伍的管控方案和标的架构，增强队伍凝聚力和标的共识。
28.
3、搭建代理商同行交流平台，沉淀可复用的管控心得，达成跨队伍资源共享和赋能。
29.
三、业务层面
30.
1、将管控本领拉升转化为队伍效能拉升，助力市场拓展、买方维护和业绩增长。
31.
2、构筑系统化的管控问题破解制度，拉升队伍化解电商业界变化的敏捷性。
32.
【课程特色】
33.
1、抓手赋能，精准破局
34.
以OH卡为核心抓手，规避传统管控课程“说教式”教学弊端，借助可视化卡片激活潜意识，支援参训者跳出理性认知局限，精准挖掘管控问题根源，达成从“表面碰头”到“深度探索”的突破。
35.
2、情境适配，锁住实战
36.
课程规划完全贴合电商高级代理商管控情境，所有探索环节都围绕“管控现况、困难、办法、标的”展开，确保共创结晶可直接对接日常事务，无需二次转化，实用性极强。
37.
3、共创为主，落地时，双向赋能
38.
采用“个人探索+小组共创+全员分享”的模式，既尊重个体管控心得的独特性，又借助同行碰撞生成多元化解题打法，达成“1+1>2”的心得增值和思路赋能。
39.
4、闭环规划，沉淀落地
40.
从自我引见破冰，到现况探索、本领梳理，再到ORID复盘收束，形成完整的“体验-探索-共创-沉淀”闭环，确保参训者带着清晰的标的、办法和行动规划结束课程。
41.
42.
【何为OH卡】
43.
欧卡（OH Cards），运行层面，是21世纪全球最前沿的潜意识投射卡。它最早由德国人本主义心理学家莫里兹·艾格迈尔 （Moritz Egetmeyer）和墨西哥裔艺术家伊利·拉曼(Ely Raman)在70年代共同研发创作。
44.
在20世纪80年代初，就一线经验说，OH Cards首度在加拿大被运用于心理咨商领域，简单实用的成效使它被迅速地推广到世界各地，在实际应用里，至今已被翻译成超过22种语言。人们对它的喜爱和运用已经不局限于心理学领域，在教育、医疗、公司管控等等领域都有广泛并且实效的运用。
45.
欧卡（OH Cards）是由88张图像卡和88张文字卡两套卡牌组合而成。图像卡的画风比较模糊不精致，从实践看，这个风格是为了引发心理投射而格外规划，让参与者在解读图像的时候，往细里说，就一线经验说，会不经意的将内在的认知投射到图像上。
46.
88张图像卡表示88种不同的生命状态，换个角度看，文字卡的尺寸比较大，往往和生命经历有比较多的关联。在解读图像卡时，从实践看，我们是用右脑处理，运行层面，右脑主要负责的是图画、音乐、感受、情感、联想、创造，故而也称为感性脑。文字卡则是运用左脑，左脑主要负责的是推演、拆解、语言、文字、数学、推理、归纳整理，故而也称为理性脑。
47.
我们在采用卡牌的进程中运用右脑强大的联想本领，挖掘感受以及深层记忆，也启动左脑来开展归纳整理，落地时，实操中，能够清晰的看见内在感受的意涵，往细里说，这也是卡牌能让你看见潜意识的原因。
48.
课程大纲
50.
课程时长：
半天（3.5-4小时）
51.
参与对象：
电商公司高级代理商
52.
授课形式：
体验式教学、小组共创、实例分享、深度会谈
53.
54.
模块一：破冰启航——认识彼此，具体来看，激活状态
55.
1、开场导入
56.
培训师自我引见，明晰课程标的、流程以及规则，强调开放、尊重、保密的分享氛围。
57.
结合电商业界现况，简要拆解代理商管控痛点，引发参训者共鸣，激发参与热情。
58.
2、手撕画+OH卡自我引见（30分钟）
59.
手撕画创作：每位参训者用彩纸手撕出能代表自己的小人，在小人不同位置写上关于自己和管控风格或者个人特质的内容。
60.
OH卡搭配分享：参训者随机抽取1张OH图卡，结合手撕画，分享“图案代表的管控风格+自身管控理念+期待从课程中获得的收获”。
61.
培训师收束：提炼参训者分享中的共性特质，助推参训者相互熟稔，构筑初步信任联结。
62.
63.
模块二：共创探索——梳理现况，锚定标的
64.
1、规则说明和抓手分发
65.
培训师解说OH卡在队伍共创中的采用办法，明晰小组分工（记录员、发言人、计时员），往细里说，每组发放一套OH卡、大白纸，马克笔。
66.
2、四维度递进式探索（现况、困难、办法和标的）
67.
第一步：管控现况探索。每组参训者轮流抽取OH卡，结合自身管控实践，用卡片意象描述当前队伍管控的真实状态（如队伍氛围、流程效率、标的达成情况等等），记录员在大白纸上梳理共性现况。
68.
第二步：核心困难拆解。基于现况，参训者抽取OH卡表述管控中遇到的核心困难（如队伍激励不足、流量营运乏力、跨部门协同不畅等等），小组碰头困难产生的根源，用思路导图形式呈现。
69.
第三步：破解办法共创。针对梳理的困难，参训者结合OH卡意象，提出可落地的破解办法（如精进激励制度、搭建流量营运架构、构筑协同流程等等），筛选3-5个核心办法，补充具体执行路径。
70.
第四步：新标的提炼。基于办法共创结果，小组共同抽取OH卡，锚定未来3-6个月的队伍管控新标的，明晰标的维度（如队伍效能、业绩增长、本领拉升）、量化指标以及核心责任人。
71.
3、小组呈报和全员共创
72.
每组发言人结合大白纸内容，呈报4个维度的探索结晶。
73.
培训师带出全员交流，提炼各小组的共性办法和革新标的，形成全员共识的管控方向。
74.
75.
模块三：自我觉察——探索核心管控本领
76.
1、独特视角探索带出
77.
培训师带出参训者思索：“作为电商高级代理商，在当前业界环境下，你认为自己必须具备的核心管控本领为何？” 强调从“自我诉求、队伍诉求、业务诉求”三个视角出发。
78.
79.
2，个人OH卡深度探索
80.
参训者独立抽取3-5张OH卡（图卡+字卡自由组合），围绕“必备管控本领”开展解读：每张卡片代表一项核心本领，说明本领的意义、自身当前水平以及拉升空间。
81.
参训者在小组内分享个人探索结果，小组伙伴给予反馈和建议，支援参训者进一步明晰本领短板和拉升重点。
82.
3、本领清单梳理
83.
每位参训者结合分享反馈，梳理个人“核心管控本领拉升清单”，明晰优先级和初步拉升措施，培训师选取2-3名参训者开展全班分享。
84.
85.
模块四：复盘沉淀——ORID深度会谈，固化结晶
86.
1、ORID办法解说
87.
培训师解说ORID深度会谈法的四个维度：O（客观事实），R（感受体验）、I（意义洞察）、D（行动决策），执行层面，明晰各维度分享重点。
88.
2，分层复盘分享
89.
个人反思：参训者结合OH卡探索进程，从ORID四个维度开展自我复盘，执行层面，记录核心感悟。
90.
小组分享：小组内轮流分享个人复盘结果，锁住“最有价值的洞察+最想落地的行动”，记录员梳理小组共性结晶。
91.
全员收束：每组选取1个核心结晶开展全班分享，培训师带出参训者相互补充，形成课程整体结晶清单。
92.
3、课程收尾
93.
培训师收束课程核心内容，重申OH卡抓手的后续运用情境，鼓励参训者将课程结晶落地到日常管控中。
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|宋润生老师
适合谁听
公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。