课程背景
当今社会，大家的事务和生活节奏都越来越快。我们花在对方身上的时间越来越少，从实践看，甚至花在自己身上的时间都越来越少。我们每天都为了这个或者那个事情忙来忙去。曾几何时，朋友离我们远去了，换个角度看，家人关系越来越疏远。有时，我们也会很失落，在实际应用里，不知问题到底出在哪里？自己到底哪里错了？这些困惑到职场中就更为的变本加厉！他让我们事务不再有斗志，每天都在疲于奔命中而怀疑人生!每天都苦恼于为何自己不是一个职场高情商的人呢？下面我们就一起来盘查一下职场中的那些痛！
1． 同事间的关系仅存在于上下班的打招呼和会议室的唇枪舌剑
2． 在搭配干活时，往细里说，大家都是各自为战，实操中，没有任何的情面可言
3． 同一办公室做了很久的他，在实际应用里，执行层面，我甚至都不知道他的全名
4． 同事眼中的我是一个木纳的一聊天就会聊死的怪咖
5． 老板总是为了我的人际这方面担心
今天的课程将以情商为主线，具体来看，用情作为撬动点，让你轻松掌握职场中的人际本领，化理论为情景、鲜活的带出你面对职场问题时的破解之道。正所谓，法可千变万化，道则独善其身！
课程收益
1. 弄懂情商对人生的价值
2. 拆解情商拉升的办法
3. 操练情商进阶的要害动作
4. 拉升情商做自己人生的主角
课程大纲
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第一篇章：研习高情商
1、 何为情商？
1、 构成情商的五大特征为何？
鉴赏：情商低语录
实例操练：跟诵背
实例：恶龙的缠斗
交流：你平常有哪些自我激励的办法？
2、情商对成功起到什么作用？
实例：走过职场的那些坑
1、 怎样判断你的情商高或者低？
1、 扭曲的高情商领会有哪些？
操练：找出是情商高表现的内容
2、 正确的高情商领会为何？
交流：你的优势有哪些？
分享：你最大的一次情绪崩塌时刻
实例：怎样拒绝他
操练：尊重的表现有哪些？
判断：这些面部神情分别代表什么意思？
3， 高情商的人都是怎么做的？
鉴赏：视频（高情商的表现）
1、 怎样舒适的维护人际关系？
1、 怎样让自己是春风，别人如沐春风？
实例：杜拉拉升职计——心法篇
2、 理性和感性怎样平衡？
操练：一次项目启动会的风波
交流：什么让你丢失了初心？
1、 怎样拉升情商？
1、 拉升情商的4步骤？
交流：你做到了几个？
2、 怎样拉升自我意识？
实例：我是否真的弄懂我自己
3、 怎样做好情绪管控？
交流：给你的情绪将控本领打个分
实例：愤怒的小王
4、 怎样拉升自己的同理心?
交流：怎样让自己具备同理心
操练：2将椅子的演绎
5、 怎样构筑良好的人际关系？
交流：人际关系的作用？
视频操练：找到视频中人际关系处理好和不好的点
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第二篇章：实战上手（纵深17个情境操练高情商）
1. 赢在交流前7则
1） 选什么话题，最拉近距离
2） 怎样聊到对方心里去
3） 怎样很好的和不同人聊天
4） 怎样维持现有的人际关系
5） 怎样表述你的情绪
6） 四个调节情绪的要害招数
7） 怎样开展聆听
1. 致胜交流中10则
1） 怎样炼就完美的第一印象
2） 怎样安慰人
3） 怎样将不愉快的天聊愉快
4） 怎样制止怒气持续
5） 怎样说出对不起
6） 怎样让悲伤的人振作起来
7） 怎样开展赞美
8） 怎样开展反馈
9） 怎样接住对方的玩笑
10） 怎样巧妙拒绝并赢得尊重
课程收束+交流答疑
整体学识回顾和组内复盘收束并提出公司真实问题讲师答疑
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|孙倩老师
适合谁听
全员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。