课程背景
人的心灵是和他所生活的时代紧密交流的。在新的社会形势、新的经济形势下，在实际应用里，我们的心灵状态无时无刻不在影响着我们的事务绩效、生活品质！当代职场人士，往细里说，必须具备识别自我情绪状态、调解自我压力水平的本领，以健康、积极的状态来完成好我们事务、经营好我们的家庭，从而拉升我们的事务效能、拉升我们的生活品质！
可是，二十一世纪职场人士真达成况怎样呢？
国外资料：
• 美国每年有约100万员工由于心理压力而缺勤，运行层面，每个员工的缺勤会造成668美元的损失。
• 40%的人“跳槽”或者转行是由于心理压力和职业倦怠所致。
• 压力导致的疾病每年会使英国损失8000万个事务日，每年的经济损失高达70亿英镑；
• 75%的员工会在事务时间考虑个人问题，往细里说，超负荷的压力不仅仅损害个体，更严重破坏了组织和社会的健康演进。
国内资料：
• 中国每天会产生5000个职业病人。
• 在一定量的被调查人群中，在实际应用里，有25.04%的被调查者存在一定程度的心理健康问题。2.24%的被调查者存在严重的心理健康问题。22.81%的被调查者存在比较严重的心理健康问题。60%的人希望得到不同程度的心理支援；
• 中国的职业经理人和公司家们“有时出现”或者“经常出现烦躁易怒”症状的占70.5%，具体来看，“疲惫不堪”的占62.7%，“心情沮丧”的占37.6%，就一线经验说，“疑虑重重”的占33.1%，“挫折感强”的占28.6%，在实际应用里，运行层面，“悲观失望”的占16.5%。我们正常人群中存在心里障碍的比率高达成20%左右；
• 由于多方原因造成的中国公司面临的员工跳槽率和离职率已高达6%-27%。
故而，员工的个人生活压力、职业压力和心理健康对公司造成的事务绩效和健康演进的影响，也故而日渐增强并受到广泛关注，世界500强公司中有95％公司采用EAP服务，执行层面，为员工以及员工家属提供心理健康保障。经调查，执行层面，每1美元的投入约可带来9-15美元的回报，主要体现在员工事务绩效拉升方面，故而，EAP服务也正渐次成为国内有远见、重演进公司的一种前瞻性选项。为员工提供全员心理健康培训服务，正成为越来越多出色公司开启内部EAP服务、拉升员工事务绩效，拉升公司社会样貌的第一步。
随着EAP服务在国内的演进，具体来看，内外部结合的EAP服务已成为未来的主流模式，就一线经验说，尤其对大、中型组织而言，在组织内部练就一批EA专精人士，不但能够有效节约EAP营运成本，还能为组织成员提供更为精准、迅速的EAP服务。故而，在公司内部练就一支专精的心理学兼职队伍，及时发现和破解广大员工心理健康问题，促成内、外部相结合的公司EAP服务，无疑是最好的选项。
课程收益
炼就三支队伍：
•
EAP营运师：
为公司练就一支内部EAP营运管控队伍，掌握内部EAP规划以及营运管控技艺，弄懂员工心理关爱规划的拟定、策划、施行、督导、报告、改进等等事务流程以及办法，为公司内部EAP事务促成提供有力的支持和保障。
•
EAP咨询师：
为公司练就一支员工心理咨询施行队伍，掌握心理咨询基础理论学识和实操技艺，具备良好的心理咨询职业素养以及交流招数，能够向员工提供简单的心理带练服务，为员工身心健康提供基础支持。
•
EAP内部教练：
为公司练就一支员工心理健康管控培训队伍，掌握心理健康学识传播、理念植入的技艺和办法，借助向全员传播EAP学识，拉升全员身心健康管控意识，促成公司EAP事务健康演进。
拉升四项管控：
•
搭建专精关怀队伍：
借助选拔、集中训练、长期督导，为公司练就专精的公司内部员工关怀队伍，做到即时弄懂员工心理状况、及时识别以及化解特殊经过；
•
和谐公司用工环境：
创建公司内部和谐的交流氛围、融洽队伍关系、凝聚队伍力量，拉升员工幸福感，拉升公司效率；
•
降低人员离职率：
将心本管控融入公司日常管控交流中，直接减少公司冷暴力，降低以至消灭员工“被动离职”；
•
预先干预危机经过：做到随时随地弄懂员工的心理状态、处理员工不良情绪，减少员工心理相关问题的发生、拉升危机经过发生后的处理本领以及转介技艺。
【课程特色】
理论vs实操-共融：
将心理学事务理念、技艺以及心理带练的理论等等，和实际管控相结合、和职业经理人的日常事务相结合，专家展示所有实例都为相关业界、锁住职场或者和职场相关的生活中的，即确保了理论以及专精技艺的掌握、又能够不脱离日常的事务和生活现实，真正做到活学活用。即使是理论模块的课程，亦配有测评体验、实例配套简析等等形式调动参训者参与积极性；
导师vs参训者-共舞：
课程中的实例督导，由参训者从实际的管控事务中提供，专家将就每个个案开展专精的实地督导，确保每名参训者都能够在真实实例中学到真本领，针对买方实际情况，还原事务情境设置（专精讲授60%，小组研讨/实例研讨25%，心灵交流体验/定位担当10%，测评以及其他5%）；
课上vs课下-共进：
“5+12”或者“3+6”模式（即“5天集中训练＋12个月电话督导”或者“3天集中训练＋6个月电话督导”），确保项目落地成效。
课程大纲
1、
公司管人者的心理健康EAP的前世和今生
• 何为EAP？
• EAP在公司管控中的作用为何？
• EAP的演进历程
• 国内EAP当前演进阶段
1、
EAP的操作流程和施行细节
• 经典EAP事务模型
• 国内EAP常见三种事务模式
• EAP五大事务要则
• EAP五大核心模块以及事务流程
1、
公司管人者的心理健康
• 管人者心理健康准则
• EAP的事务对象
• 专职EAP事务者基本素养、职责和作用
1、
普通心理学概论
2，
职场人不可不知的6个心理学效应
• 首因效应VS职场礼仪
• 晕轮效应VS职业样貌
• 曝光效应VS职场人际
• 飞轮效应VS高效事务
• 自证预言VS自我激励
• 马太效应VS职业规划
3、管人者性格自知
• 性格VS气质
• 性格测评
• 性格拆解
• 认识自我、弄懂他人
4、精准识人，有效助人
• 不同性格人员的简易识别术
• 不同性格人员压力拆解
• 不同性格人员的交流办法
• 不同性格人员的带练方案
1、社会心理学概论
2、社会人定位树
• 职业人三大定位
• 专精抓手：我是谁
上手：我的定位树
3、专精人际交流技艺
• 因人而异的交流招数
-四种不同性格人员交流术
• 身体微语言的识别和运用
-焦虑
-敌对
-说谎
-偏执
-抑郁
-精神病性
• EA事务者人际交流带练技艺和打法
4、人际关系经营两大法则
• 人际关系黄金法则
• 人际关系白金法则
5，两性情感经营秘籍
• 爱情三角理论
• 寻找Mr. Right
• 幸福婚姻宝典
• 亲密关系保鲜术
• EA事务者婚恋带练技艺和打法
1、演进心理学概论
• 不同年龄段心理特征以及演进规律
• 不同年龄段员工职业生涯演进规划
2、基于兴趣的职业生源规划
• 探索：我的职业兴趣
• 职业兴趣的6个维度
• 职业兴趣VS职业倦怠
• 职业倦怠的识别和带练
专精测评：职业兴趣测评
3、青年人职业规划以及带练技艺
• 职业规划VS人生规划
• 职业生涯规划五步走
• 五大职业心态修炼
4、中年人职业规划以及带练技艺
• 中年职工面临的三大挑战
• 中年职工职业规划四个招数
• 和职场和解：突破职业上限
• 中年职场“保鲜”术
5、老年人心理特征以及关爱招数
• 退休前心理准备
• 社会定位积极转变
• 离退休员工生活带练
6、亲子关系带练
• 儿童期养育要害
• 特殊儿童的识别和关爱
• 教练技艺化解青春期叛逆
1、变态心理学概论
2、心理健康识别技艺
• 心理正常VS心理不正常
• 心理健康VS心理不健康
• 研讨：EAP服务对象是谁？
3、问题员工识别四大技艺
• “望”诊
• “闻”诊
• “问”诊
• “切”诊
专精抓手：心理健康测评体验和拆解
4、职场六大心理问题和解题打法
• 事务压力VS时间将控
• 人际关系VS职场交流
• 职业演进VS本领拉升
• 职业倦怠VS职业保鲜
• 家庭压力VS生活平衡
• 不良情绪VS情商修炼
5、严重心理问题识别和转介
• 科学识别
• 及时转介
1，员工心灵关爱三步走
• 宏观调控
• 微观渗透
• 科学操作
2、五步迅速构筑信任关系
• 尊重
• 真诚
• 积极关注
• 共情
• 热情
3、八大参与性技艺拆解和运用
• 聆听技艺
• 提问技艺
• 鼓励技艺
• 重复技艺
• 内容反应技艺
• 情感反应技艺
• 具体化技艺
• 非言语行为的领会和把握
4、七大影响性技艺拆解和运用
• 面质技艺
• 解释技艺
• 指导技艺
• 情感表述技艺
• 内容表述技艺
• 自我开放技艺
• 非语言行为运用技艺
5、两种常见心理问题带练方案
• 抑郁症识别以及抑郁情绪带练技艺
• 焦虑症识别以及抑郁情绪带练技艺
大型上手：心理咨询技艺上手
6、心理危机干预专精技艺
• 公司常见心理危机经过拆解
• 危机经过复原进程
• 危机经过压力反应进程中的7个阶段
• 个人危机介入的SAFER模式
• 团体危机介入的5项程序
• 劳动法在心理危机干预中的运用
7、公司心理咨询室构筑
• 功能、选址和布局
• 内部装饰招数
• 制度、流程和文件
• 咨询室命名招数
实例分享：某大型外企心灵驿站实例展示
1，积极心理学概论
2、压力和情绪管控
• 趣味压力测评：人、兔子、桥、汽球
• 压力源拆解
• 压力管控ABC
• 7种典型不良情绪转换办法
• 专精锦囊VS民间办法
3、阳光心态练出
• 积极的心理暗示
• 福流：找幸福的可能
• 员工心理激励技艺
• 绩效面谈和离职带练
• 让员工和公司共同幸福
4、事务以及生活平衡术
• 大型研讨：事务和家庭，哪个更要害？
• 三种平衡：时间、精力、满意度
• 身、心、灵、智周全演进
5、EA事务者自我成长
老师简介
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博闻智咨询|周亚明老师
适合谁听
公司：各部门负责人、经理、主管、小组组长。员工关系经理主管、专员、助理。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。